Дела о защите прав потребителей рассматриваются судами

Дела о защите прав потребителей рассматриваются судами

Иногда для обращения в суд необходимо соблюсти порядок досудебного разрешения возникшего спора (например, спора по недостаткам туристского продукта, по качеству услуг связи). В таких случаях подать исковое заявление можно только после отказа продавца (изготовителя, исполнителя) добровольно удовлетворить требования потребителя или при отсутствии ответа на претензию потребителя (ч. 8 ст. 10 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ; ч. 4 ст. 55 Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ).

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

  • Выдвигаются требования по имуществу, но определить общую сумму иска не представляется возможным;
  • Выдвигаются требования неимущественного характера, при которых не требуется возмещать убытки, а лишь устранить недостатки товара или предоставленных услуг (работ);
  • Требуется возместить только моральный вред.

Куда подавать иск о защите прав потребителей

Специалисты также рекомендуют при написании иска опираться на законодательные факты и нормативные документы, в соответствии с которыми были нарушены права потребителя. Чем больше таких доказательств и ссылок, тем больше вероятность положительного исхода для истца.

Дела о защите прав потребителей рассматриваются судами

Если ремонт товара производится в течение гарантийного срока, то договор на ремонт не заключается, поскольку право на ремонт вытекает из факта приобретения товара ненадлежащего качества. Эти споры следует отличать от ремонта после гарантийного срока, который производится по договору подряда. Хранение товара, взятого на гарантийный ремонт, должно осуществляться безвозмездно.

Рекомендуем прочесть:  Пфр Пенсия Инвалидов Вследствии Военной Травмы В 2020 Году

Постановление Пленума Верховного Суда О защите прав потребителей №17

г) под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора;

Сам себе юрист

6) Цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм. Следует иметь ввиду, что сумма, указанная в исковом заявлении в качестве конечной (итоговой) суммы взыскания, должна быть расшифрована в отдельном документе — расчете суммы иска.

Памятка потребителю

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

О передаче гражданского дела по иску о защите прав потребителей по подсудности мировому судье

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по частной жалобе Губанова А. П., КРОО «Общественный комитет защиты прав потребителей» на определение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 21 января 2013 года о передаче гражданского дела по подсудности,

Спорный вопрос подсудности исков по ФЗ — Защите прав потребителей

Спасибо Алексей! Постараюсь убедить в тексте иска суд. Хотя сегодня по телефону консультировалась с адвокатом (она работала раньше мировым судьей), говорит, что у нашего Центрального районного суда «свой» порядок, что действительно, если по месту заключения операционного офиса Банка (не филиала) заключен Кредитный договор, то иски в порядке подсудности все равно возвращают. Попробую.

Как подать иск о нарушении прав потребителя в суд

п.3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Постановление пленума о защите прав потребителей

28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Рекомендуем прочесть:  Сочлененный самосвал какая категория прав нужна—

Дела о защите прав потребителей рассматриваются судами

При разрешении вопроса о подведомственности исков граждан о взыскании денежных средств с юридического лица или индивидуального предпринимателя, находящихся в процедуре банкротства, следует исходить из вышеуказанного определения денежного обязательства и оснований его возникновения. Требования граждан к организации-должнику о взыскании убытков, неустойки или уплаченной по договору цены являются денежными и рассматриваются в рамках процедуры банкротства.

Подаем иск в суд

— имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон;

Защита прав потребителей в судебном порядке

  1. Потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины (п.3 ст.17 Закон «О защите прав потребителей»)
  2. Потребитель может подать исковое заявление в следующие инстанции:
  • по месту жительства истца, — т.е. по месту жительства потребителя
  • либо по месту нахождения ответчика
  • либо по месту заключения или исполнения договора (п.7 ст.29 ГПК РФ).

О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей

В соответствии с ч. ч. 3 и 4 ст. 42 ГПК РСФСР и п. 4 ст. 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" федеральный антимонопольный орган (его территориальные органы) вправе вступить в дело по своей инициативе или по инициативе участвующих в деле лиц для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на него обязанностей и защиты нарушенных или оспариваемых прав других лиц, государственных или общественных интересов, а также в необходимых случаях может быть привлечен к участию в деле по инициативе суда.

Ссылка на основную публикацию