Содержание
Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Если неправильно начислена компенсация на оплату жку и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
- При получении инвалидности. Гражданин имеет право запросить перерасчет оплаты услуг ЖКХ за период с момента получения инвалидности до оформления льготы.
- При рождении третьего ребенка. В данном случае семья автоматически попадает в категорию многодетных.
- При рождении ребенка-инвалида.
- При снятии инвалидности или присвоении другой группы.
Льгота – это один из видов поддержки граждан государством. Измеряется она в процентном эквиваленте. При этом в расчет не берется уровень дохода семьи, не имеет значения площадь жилья и его принадлежность к тому или иному жилищному фонду.
Кто должен определять сумму?
Для самостоятельного расчета льготы по ЖКХ необходимо узнать ее точный объем. Для этого следует ознакомиться с федеральными законами РФ, в которых для каждой категории граждан указан размер предоставляемой компенсации, и на какие услуги она распространяется.
Неправильный расчёт размера платы произвёл РКЦ. Так как управляющая организация отвечает перед потребителями за действия РКЦ, то штраф выплачивает она (п. 155 (1) ПП РФ N 354). Но после выплаты штрафа можно добиться от РКЦ возврата потраченной суммы или её части.
Хочется вам или нет, но заявление нужно зарегистрировать в реестре входящей корреспонденции. Отказать в рассмотрении жалобы нельзя. Так как нет особых требований к оформлению заявления, то сослаться на некорректное содержание, способ отправки или заголовок (например, «Обращение», «Жалоба») у вас не получится.
Зарегистрируйте заявление
Сумма штрафа – половина от суммы превышения, которое вы допустили в расчёте. Если вы указали в квитанции плату за отопление 1900 рублей, а нужно было выставить 1700 рублей, превышение составит 200 рублей. Это значит, что потребителю вы оплатите 100 рублей штрафа.
Плата за квартиру включает несколько пунктов, каждый из которых рассчитывается различными способами. Недобросовестные управляющие организации, пользуясь тем, что многие жильцы не знают правил расчета, часто изменяют суммы начислений в квитанциях в большую сторону. Вернуть излишне уплаченные средства можно путем подачи заявления в УК.
Что такое неправильное начисление
К базовым параметрам для расчета квартплаты относятся площадь всех общих помещений многоквартирного дома, показания общедомовых приборов и т. д. Если такие параметры имеют в базе УК неверное значение, квартплата будет неправильно рассчитана для всех жильцов.
Ответственность управляющих компаний
Сотрудники жилищной инспекции имеют право привлекать УК к административной и гражданской ответственности без обращения в суд, поэтому направление заявителей в суд является основанием для подачи жалобы в прокуратуру на действия сотрудников инспекции и УК.
В процессе разбирательства может выясниться, что ошибка была допущена по вине владельца или нанимателя помещения, неправильно указавшего данные счетчиков. В этом случае может быть выписана новая квитанция или произведен перерасчет, а излишне насчитанная сумма пойдет в зачет будущих платежей.
Жалоба в контрольно-надзорные органы
Если в процессе проведения проверки будет установлено, что ваши аргументы обоснованы, то сотрудники прокуратуры направят в адрес УК или иных организаций предписание об устранении нарушений норм законодательства. Требования прокуратуры должны быть в обязательном порядке исполнены.
Новая редакция 157 статьи ЖК РФ
Платежи за электроэнергию начисляются на основании показаний внутриквартирного или общедомового счетчика. При завышении тарифов, особенно это относится к показаниям общедомовых счетчиков, потребитель вправе обжаловать действия поставщика энергии непосредственно в надзорных органах или в суде.
Если неправильно начислена квартплата и в управляющей компании ошибка не устранена, необходимо оформить заявку в произвольной форме с указанием персональных данных.
С ошибками в квитанции на оплату коммунальных услуг хоть раз в жизни сталкивался каждый плательщик. Что характерно, погрешности и опечатки практически всегда не в пользу собственников жилья. Каждый, кто столкнулся с такой ситуацией, вполне может восстановить справедливость и вернуть суму, которую переплатил при условии, что квитанции сохранены.
Размер штрафа
После поступления в прокуратуру заявки проводится тщательная проверка. Заявка оформляется при личном посещении в районную прокуратуру, посредством услуг почтового отделения, либо через заполнение онлайн анкеты на виртуальном сайте. Ответственность предусмотрена в виде заключения под стражу, условного срока.
Плюшка для жителей появилась с 2018 года, многие СМИ о ней писали, но не рассказали, как правильно поступать. Поэтому часто жители, помня звон, сразу жалуются в жилищную инспекцию или идут в суд. Это неправильно: они сильно рискуют не получить ничего.
Дубликаты не найдены
Нет, управляющая компания не в курсе выписки проживающего. УК, конечно же, никто не сообщал. Не сообщал, и все тут. Нет, ксерокопий паспорта со страницами паспорта недостаточно для выписки. Нет, самого оригинала паспорта с выпиской-пропиской тоже недостаточно. А достаточно им будет только тогда, когда я лично приду в МФЦ, возьму справки-талоны (или что там у них) о выписке с места жительства и принесу им на блюдечке, вручу в руки в приёмные дни в рабочее время. До этого момента родители продолжат платить лишние деньги за ЖКХ — удобно, правда?
Управляющая компания три года не отдавала платежи жильцов ресурсоснабжающей организации
У меня вообще сложилась абсурдная ситуация. Не буду приводить точных цифр, но схема следующая: приходит квитанция за предыдущий месяц, допустим, на 5300. Плачу. Приходит квитанция за следующий месяц и в графе «Последняя оплата» стоит не 5300, а 5000, а следующая строка «долг» 300р. И этот долг плюсуется к следующей плате. И так не один месяц. Таким образом у меня увели уже 1000 р. Два раза ходила разбираться в ИВЦ ЖКХ, который формирует квитанции, и оба раза на голубом глазу мне доказывают, что так и должно быть. Якобы поменялся поставщик услуг и там внутренние перерасчёты. А у них так программа составлена. И сделать они ничего не могут.
Нередко встречаются и ситуации, когда владельцам квартиры незаконно начисляют оплату за отопление, проводя частые перерасчеты. По закону перерасчет в этой сфере может быть произведен лишь раз в год, и то без дополнительных начислений на лицевые счета жильцов.
Что входит в коммунальные услуги?
Если есть подозрения в отношении неправильного начисления оплаты за электроэнергию или газ, то для проведения перерасчета необходимо обращаться к специалистам расчетных центров. В отношении других платежей требуется обратиться в местное отделение жилищной инспекции, а также в суд.
Незаконное начисление
Если начисление платежей проводится незаконно, имеет смысл обратиться в управляющую компанию, которая должна располагать всей первичной документацией, по которой и проводится начисление оплаты для владельцев каждой квартиры.
Сначала нужно убедиться, что в квитанции действительно есть ошибка. Для этого необходимо узнать действующие тарифы на коммунальные услуги – возможно, их недавно повысили, – а также проверить сведения о показаниях приборов учета, переданных ранее: может выясниться, что допустил неточность сам потребитель.
Суд – последняя инстанция, в которую может обратиться обманутый управляющей компанией гражданин. Как правило, такие вопросы решаются на предыдущих этапах. Но если все попытки урегулировать конфликт во внесудебном порядке тщетны или, несмотря на положительные решения органов власти, УК их не исполняет, то можно составить исковое заявление, приложить к нему переписку и отправляться в суд.
Как грамотно написать жалобу за неправильное начисление платежей
Государственная жилищная инспекция – это орган исполнительной власти. В ее функции входит защита прав и интересов потребителей коммунальных услуг, а также надзор над соблюдением УК договорных обязательств в части качества предоставления услуг, а также начисления оплаты за них в соответствии с утвержденными тарифами.
В целом, ответственность за правильность произведения расчетов по коммунальным платежам ложится на плечи Управляющей компании, поэтому она обязана следить за тем, чтобы исключить возможность начисления необоснованных платежей или допущения арифметических ошибок при начислении стоимости услуг. При этом ответственность с Управляющей компании не снимается, даже если виноват в неправильном начислении Расчетный центр.
Контрольно-надзорные органы
Согласно требованиям ФЗ О защите прав потребителей жилец вправе потребовать устранения нарушений, произведения правильного перерасчета, компенсации убытков, уплаты пени в размере 1 % от неправомерно начисленной суммы платежей. Кроме того, жилец вправе требовать уплаты штрафа в размере 50% от суммы исковых требований за отказ от добровольного устранения нарушений со стороны Управляющей компании.
Исполнение решения суда
В случае необоснованного отказа Управляющей компании от признания и исправления собственной ошибки, отказе в перерасчете ранее оплаченных услуг по неправильным тарифам, жилец имеет право подать жалобу в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ, в частности, в орган Роспотребнадзора и Государственную жилищную инспекцию.
Под неправильным начислением квартплаты понимают искажение конечной суммы, подлежащей оплате собственником помещения, в бухгалтерии УК или ресурсоснабжающей фирмы. Искажение суммы платежа может быть как в большую, так и в меньшую (реже) сторону.
Что такое неправильное начисление
Ошибка в расчетах бухгалтера или в работе программного оборудования УК может привести к резким колебаниям квартплаты в большую или меньшую сторону, а умышленное завышение, как правило, обнаружить трудно из-за невысоких сумм (до 100 рублей).
Ответственность управляющих компаний
Плата за квартиру включает несколько пунктов, каждый из которых рассчитывается различными способами. Недобросовестные управляющие организации, пользуясь тем, что многие жильцы не знают правил расчета, часто изменяют суммы начислений в квитанциях в большую сторону. Вернуть излишне уплаченные средства можно путем подачи заявления в УК.
- исковое заявление;
- правоустанавливающие документы, подтверждающие законность (договор купли-продажи, дарения, выписка из ЕГРН, договор социального найма);
- справка о составе семьи;
- квитанция с завышенной суммой платежа;
- перерасчет, выполненный жильцами (указывается размер переплаты);
- жалобы и ответы, полученные на предыдущих стадиях рассмотрения вопроса.
Жалоба подается в обычном порядке с указанием допущенных нарушений и мер, которые были предприняты для исправления ситуации. Также необходимо приложить копии квитанций и обращений в управляющую компанию для скорейшего разрешения проблемы.
Жалоба в управляющую компанию
Существует строгая последовательность инстанций, установленная при выявлении неправильных начислений по коммунальным платежам. Если вы не знаете куда жаловаться, можно последовательно обращаться в следующие организации вплоть до разрешения ситуации:
- Данные об истце и ответчике.
- Полное описание выявленных нарушений со ссылками на правовые нормы.
- Требования о необходимости проведения новых расчетов, оплате суммы штрафа и выплате компенсации морального вреда.
С ситуацией, когда владельцу недвижимости неправильно начисляют квартплату, может столкнуться любой гражданин. Необходимо разобраться, по какой причине были допущены нарушения и куда обратиться при их выявлении.
Автор: Анастасия Клименкова (Юрист) (Все статьи автора)
Документы подаются комплектами, по количеству сторон в деле. Исковое производство начинается примерно через месяц после получения заявления судом. Зачастую, делав такого типа рассматриваются в течение нескольких месяцев.
Загрузка...
