Возврат автомобиля в автосалон по гарантии

Содержание

Возврат автомобиля по гарантии

Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект, даже если это стеклоподъемник. Продавец не имеет права для отказа, даже если вы будете претендовать на замену бракованного авто на другую модель.

Возврат автомобиля дилеру в автосалон по гарантии — претензии, бланки, образцы, сроки возврата гарантийного авто

Для начала необходимо составить претензию в письменной форме, где четко и ясно должна быть описана проблема. Для того, чтобы понять, как написать претензию на возврат нового авто в автосалон, вам необходимо скачать образец и, ознакомившись с ним, переписать так, чтобы в нужных местах стояла ваша информация.

Законные советы по возврату гарантийного автомобиля продавцу

Возврат автомобиля в автосалон потребует времени и настойчивости, так как при дилерских компаниях существуют целые юридические отделы, решающие вопросы с клиентами. В худшем случае пройдёт несколько месяцев, прежде чем вы сможете получить положительное решение.

Возврат машины в салон и получение денег обратно

  • Неустранимость недостатка – невозможность приведения механизма в соответствие с предусмотренными требованиями посредством ремонта (например, нарушение геометрии кузова, вследствие чего правильная установка других деталей невозможна).
  • Недостаток, влекущий несоразмерные расходы по его ремонту – определяется в каждом конкретном случае.
  • Недостаток, который невозможно исправить за полтора месяца.
  • Недостаток, проявивший себя неоднократно – неоднократная невозможность использования механизма по его целевому назначению.
  • Недостаток, проявившийся вновь после ремонта.
Рекомендуем прочесть:  Графа причина увольнения

Возврат автомобиля в автосалон по гарантии

В ответ на претензию сотрудники сервиса обязаны в течение 10 дней обследовать автомобиль и выдать свое заключение о том, является ли неисправность гарантийным случаем. Если на этот счет между клиентом и сервисом возникают разногласия, то подтвердить или опровергнуть необходимость замены по гарантии может независимая экспертиза.

Обмен и возврат автомобиля в автосалон: рекомендации юристов

В претензии вы можете поставить перед дилером вопрос о необходимости проведения экспертизы причины поломки. Требование должно быть удовлетворено в течение трех дней. Назначается экспертиза и по ее выводам можно переходить к обмену авто или возврату денег за автомобиль, но только в случае подтверждения существенного дефекта.

Hyundai i30 ♛Creamy White♛™ — › Бортжурнал › Как вернуть дилеру автомобиль и получить обратно свои деньги

При этом надо понимать, что в отношении гарантийного автомобиля, в случае появления разногласий, продавец обязан доказать, что неисправность произошла по вашей вине или по вине третьих лиц. На практике если не доказано, что Вы виноваты, значит Ваше требование будет удовлетворено. И мы вернем бракованный автомобиль автодилеру, а Вы получите достаточную сумму, чтобы купить новый автомобиль.

Возврат автомобиля в автосалон

При покупке «железного коня» стоит внимательно ознакомиться со сроками гарантийных обязательств, предоставляемых дилером. В период гарантии покупатель может предъявлять свои требования, как в области ремонта авто, так и требовать полного возврата своих денег.

Возврат автомобиля по гарантии

Не стоит также забывать, что если дефект не относится к категории серьезных, то дилер обязан провести ремонтные работы за свой счет. В этом случае все куда проще. Закон дает на осуществление ремонта 45 дней, и если в течении этого срока он не будет осуществлен, то продавец обязан принять назад машину и вернуть деньги покупателю без единой отговорки. При этом, продлить этот срок дилер не имеет права, и даже если ремонт требует долгой и кропотливой работы, в салоне отсутствует необходимый инструментарий, или запчасти никак не привезут из-за границы — все это не является основанием для продления сроков.

Претензии к новому автомобилю: как вернуть машину в автосалон

  • возврата суммы, уплаченной за транспортное средство;
  • бесплатного устранения неисправности;
  • обмена автомобиля на такой же, но в полной исправности;
  • обмена на автомобиль другой марки с перерасчетом цены;
  • соразмерного снижения стоимости купленного автомобиля с дефектом (возврата части денег).
Рекомендуем прочесть:  Налог физических лиц

Возврат автомобиля в автосалон – условия и законные основания

Существует лишь несколько видов изделий, которые возвращать по закону не предусмотрено. Среди них качественные продукты питания, средства личной гигиены и медицинские препараты. Машин в этом списке, как вы можете сами убедиться, нет. Поэтому вы можете вернуть автомобиль по закону. Существует несколько оснований, которые можно использовать для данного случая. В публикации мы рассмотрим не только сухие законные факты того, как вернуть автомобиль в салон, но и расскажем о тонких моментах поведения для получения определенных выгод. В некоторых ситуациях вы можете не только отправить машину обратно, но и получить компенсацию затрат, которые вы понесли на эксплуатацию машины.

Возврат автомобиля в автосалон: все подводные камни

  • на возмещение расходов на устранение недостатков — 10 дней;
  • при соразмерном уменьшении покупной цены – 15 дней;
  • при замене авто — сроки 7 дней, если требуется проверка качества экспертами(экспертиза), то 20 дней или 1 месяц;
  • при возврате автомобиля денежные средства должны быть возвращены в десятидневный срок.

Возврат автомобиля в автосалон

  • как обратно вернуть в салон автомобиль ненадлежащего качества;
  • как заставить автодилера провести гарантийные ремонтные работы купленной у него машины;
  • как вернуть предоплату, внесенную за автомобиль, если сроки его передачи в руки покупателя нарушены;
  • в течение какого периода времени с момента покупки автомобиля можно рассчитывать на проведение дилерским центром гарантийного ремонта;
  • и многие другие.

Как вернуть автомобиль по гарантии в автосалон

Сотрудники автосалонов редко соглашаются добровольно на возврат автомобиля ненадлежащего качества. Пытаются списать все недостатки на вас, типа ездить не умеете, за машиной не следите и т.д. Предлагают гарантийный ремонт (очень часто за ваш счет), ссылаются на определенные пункты договора купли-продажи. В общем, всеми путями стараются обойти положения закона о правах потребителей.

Возвращаем автомобиль по гарантии

НАШИ ДЕЙСТВИЯ. С согласием на новый срок поставки все ясно – сидим и ждем. Но если совсем наскучило, рвем договор. Для этого нужно предъявить письменное требование. То есть подъехать в салон, вручить требование и оставить себе копию, на которой будет отметка дилера о получении. Аванс должны вернуть в течение 10 дней (п. 4 статьи 23.1).

Ссылка на основную публикацию