Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Содержание

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

  • 14 дней с момента покупки для качественного товара;
  • товар с выявленными дефектами возвращается во время гарантийного срока. При наличии простого недостатка по его истечении, покупатель может вернуть товар в течение двух лет. Доказательства возникновения недостатка по вине производителя – обязанность самого покупателя.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

связной это ужас, принес им дополнение к заявлению, как вы и написали, оказалось что ответ на мою претензию на возврат денег, уже есть (Мы готовы удовлетворить Ваши требования при наличии доказательств их обоснованности в соответствии с Законом РФ \»О защите прав потребителей\» далее закон) ну и дальше пор статью 18, про 22 статью о сроках удовлетворения естественно ни слова.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества: защити свои права потребителя

  1. нарушение со стороны продавца установленных законодательством сроков на ликвидацию изъянов;
  2. в ходе использования товара был обнаружен весомый изъян;
  3. отсутствием возможности эксплуатации товара на протяжении года гарантии более одного месяца по причине его постоянного пребывания в ремонте.

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества

  1. Для начала необходимо просто обратиться к продавцу (вне зависимости от того, где вы приобрели товар: в магазине, на рынке или любой другой торговой точке) и рассказать о возникшей проблеме. Для продавца, который дорожит своей репутацией, достаточно устного обращения покупателя, чтобы обменять испорченную вещь или устранить ее недостатки. Если представитель продавца отказывается принять товар или отказывает в иных ваших законных требованиях, необходимо написать заявление (претензию) на имя руководителя магазина, где товар был приобретен. Важно подчеркнуть, что ответ вам должны дать в течение 10 дней (см. Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)).
  2. Через 10 дней либо руководитель торговой организации примет вашу позицию и реализует ваше право на возврат товараненадлежащего качества, либо будет назначена независимая экспертиза для выяснения причин ухудшения качественных характеристик товара. В случае если продавец докажет, что ухудшение произошло по вашей вине, то он вправе потребовать от вас возмещения стоимости проведенной экспертизы и отказать как в обмене товара, так и в расторжении договора купли-продажи.

Основания для возврата денег за товар по закону

Гарантия представляет собой период, в течение которого покупатель праве вернуть покупку продавцу и взамен получить деньги, другой товар или бесплатный ремонт. По закону, на гарантийном сроке, продавец обязан устранять все недостатки изделия за свой счет, если при этом есть законные основания.

Возврат денег за товар

Если оплата была совершена наличными деньгами, то перед покупателем не встает вопрос, он берет товар, чек, и отправляется в магазин для отстаивания своих прав. Если расчет за товар был произведен банковской картой, то денежные средства перечисляются магазином на карту. Однако процедура возврата денег за товар имеет некоторые особенности, знание которых необходимы каждому потребителю, совершающему покупки.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар.

Возврат товара: права потребителя по закону и правила возврата товара в 2018 году

Таким образом, Вы имеете волное право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченных денежных средств за товар по вашему выбору. При этом, Вы не обязаны соглашаться на ремонт, если этого не хотите. Но нужно будет провести диагностику поломки, чтобы установить, что товар сломан не по вашей вине, а является производственным браком.

В какие сроки возможен возврат товара

Важно, что в случае возвращения качественного товара продавец при наличии у него изделия с подобными характеристиками, подходящего клиенту по размеру, фасону и др. показателям, производит обмен товара на подходящий. Если же подобного изделия нет в наличии, то по желанию покупателя сроки обмена товара переносится до его поступления или возвращается стоимость покупки.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней

В соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара требования о возврате уплаченной за такой товар суммы либо о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены по истечении первых 15 дней со дня передачи товара потребителю подлежат удовлетворению, в том числе, при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Претензия на возврат денежных средств

Как правило, договора поставки составляются с предварительной оплатой. Но иногда возникают ситуации, которые ставят под сомнение не только поставку товара, но и возможность возврата средств. Чтобы избежать проблем, договор нужно составлять с особой осторожностью.

Возврат денег за купленный товар

Иногда получается так, что купленная вещь не подошла, а продукт питания, срок годности которого вовремя не был отслежен, оказался просроченным. Бывает даже и так, что купленная мебель разваливается, телефон не работает, а новый автомобиль не едет. Что делать, к кому обращаться, как и за что можно вернуть деньги будет описано ниже.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Каждый человек ежедневно по несколько раз заходит в магазин за покупками и не всегда купленный товар соответствует стандартам качества. Закон о защите прав потребителей четко прописывает правила возврата некачественной продукции. Однако, не всегда продавец идет на встречу покупателю, желающему вернуть свои денежные средства обратно. Существуют определенные сроки, в течение которых отказаться принять товар назад поставщик просто не имеет права. Есть и перечень дефектов, которые определяют покупку как не качественную. Но любому продавцу выгоднее провести ремонт (особенно при дорогостоящих покупках) или обменять товар на аналог по функциональности, марке и конфигурации. Как же быть в такой ситуации потребителю, который не согласен на ремонт или замену? Да еще и продавец ссылается на то, что купленная вещь входит в непонятный перечень и возврату не подлежит? Действительно, закон определяет перечень товаров, которые нельзя вернуть поставщикам.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей. Чтобы получить больше информации по этому вопросу рекомендует ознакомиться с информацией представленной в статье.

Вы купили товар ненадлежащего качества

Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей (п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

  • в том месте, в котором Ваше требование должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем) (т.е. в месте его нахождения),
  • в день добровольного удовлетворения Вашего требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Рекомендуем прочесть:  Транспортный налог документы
Ссылка на основную публикацию