Возврат неподошедшего товара в магазин

Вы купили качественный товар, но он Вам не подошел

Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он Вам не подошел, Вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если нужного Вам товара нет в продаже, Вы вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги (ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Возврат неподошедшего товара в магазин

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

Я имею право

Этот перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (изменен Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Товары из этого перечня у вас никто не примет, даже если этот товар находится в идеальном состоянии. Поэтому внимательно отнеситесь к выбору таких товаров.

Как осуществить возврат неподошедшего товара

  • медицинские препараты и профилактические средства (продукция для аптек);
  • мебель для дома;
  • автомобильная техника, мотоциклы, велосипеды, комплектующие;
  • машины сельхозназначения и комплектующие к ним;
  • плавательные средства для личного применения;
  • агрохимикаты, пестициды, бытовая химия;
  • растения и животные;
  • косметика и средства для гигиены;
  • парфюмерия;
  • материалы и другая продукция, которая продается рулонами или отпускается на метраж (электрический провод);
  • изделия швейного производства, трикотажные изделия (нижнее белье, чулки, колготы);
  • технически сложная аппаратура (есть отдельный список);
  • оружие и детали к нему;
  • изделие из драгоценных или полудрагоценных материалов;
  • печатная продукция.
Рекомендуем прочесть:  Квартиры по реновации фото

Возврат товара

В случае, если вы предъявили требование о замене , ремонте некачественного товара или возврате уплаченной за него суммы, ваши требования должны исполнить в течение 10 рабочих дней. Данный срок может быть продлен по соглашению сторон или в случае назначения экспертизы. Если в установленные законом сроки требования не выполняются, покупатель имеет право взыскать неустойку в размере 1% от цены изделия.

Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин

  • После заполнения заявления продавец может произвести обмен товара на подходящий сразу или же установить трехдневный срок для рассмотрения требований заявления;
  • Если подходящего товара, который бы устроил покупателя по всех характеристикам, на момент его обращения в магазине нет, продавец может попросит покупателя подождать определенный срок, пока товар снова не будет в наличии;
  • Если покупатель откажется ждать, продавец должен предложить покупать вернуть 100% стоимости товара взамен на его возврат;

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на склад) производится за счёт продавца (изготовителя). Срок, в который можно вернуть товар, равен времени действия гарантии, указанной в гарантийном талоне или иных документах. Это правило не распространяется на технически сложные изделия, к которым относятся:

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился

В таком случае продавец обязан рассказать обо всех потребительских свойствах товара покупателю до момента заключения договора: характеристики, срок службы, условия эксплуатации, гарантийные обязательства, срок гарантии, порядок внесения оплаты за товар и иные существенные моменты.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону

Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли, имеют дефекты, либо просто не понравились. Этот закон существует и работает.

Возврат денег за неподошедший товар

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретён, если указанный не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Рекомендуем прочесть:  Декларация за 2020 год скачать программу бесплатно

Как вернуть товар в магазин, если он вам не подошел

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;

    Как сдать непонравившийся товар обратно в магазин и вернуть деньги

    Есть определённая категория товаров, которые не подлежат обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. Внимательно ознакомьтесь с этим списком, как правило, это вся техника, фармацевтика, предметы личной гигиены. Если товара нет в списке, то вы спокойно можете требовать обмена или возврата денег в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992».

    Срок и условия возврата товара в магазин

    Если чек на бракованное изделие не сохранился, покупатель может опираться на показания свидетелей о факте совершения покупки у конкретного продавца, если дело дойдет до суда. В свою очередь, у продавца сохраняется право при получении претензии выяснить обстоятельства возникновения брака, ухудшения качества проданного товара.

    Как можно вернуть товар в магазин если он не понравился

    «Перечень не возврата» — так можно назвать выше перечисленные товары. Но это не значит, что за них нельзя вернуть деньги, если они бракованные. Сложно технические покупки нельзя возвращать при условии, что они не имеют дефектов. Во всех остальных случаях необходимо руководствоваться законом, защищающим потребителей. И не стоит терять свои деньги, если товар не соответствует критериям качества. Изготовители и их дистрибьюторы (а так можно назвать практически каждого поставщика) чаще всего находят множество отговорок (и не все из них законные) чтобы не принять товар обратно. Не стоит воспринимать их слова серьезно. Нужно знать свои права и уметь ими пользоваться.

    Какие правила обмена и возврата товара в магазин

    • вы можете обменять его на такой же, но уже надлежащего качества;
    • можете поменять товар на аналогичный с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • можете самостоятельно устранить недостатки товара и потребовать от продавца компенсации затрат на ремонт;
    • отдать товар продавцу с требованием произвести его ремонт;
    • можете требовать соразмерного уменьшения стоимости товара;
    • расторгнуть договор купли-продажи.
  • Ссылка на основную публикацию