Возврат товара мфу

Возврат принтера, как вернуть принтер в магазин и можно ли получить деньги

  • в товаре обнаружен существенный недостаток;
  • нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат товара мфу

Дорогие друзья, все не так поняли. Я купил принтер как физическое лицо. Какая разница, что я на нем распечатываю. Он мажет на всех дисках. А продавец ввел в заблуждения по поводу цветной краски. Никто не хочет пользваться халявой, но хочется пользваться тем, что тебя удовлетворяет. 🙂

Возврат товара мфу

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)гарантийный срок, если он установлен;(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Рекомендуем прочесть:  Ставки по рефинансированию кредитов

Как вернуть принтер в магазин

  • Обменять дефектный принтер на такой же, но без дефектов;
  • Обменять бракованный принтер на принтер другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  • Устранить обнаруженный недостаток в рамках действия гарантии, установленной на принтер;
  • Выплатить материальную компенсацию для самостоятельного устранения дефекта;
  • Вернуть деньги в обмен на возврат самого принтера;

Обмен (возврат) товара

4. При возврате товара надлежащего качества денежные средства за доставку и пересылку не возвращаются, осуществляется только возврат стоимости товара надлежащего качества. Таким образом, все расходы за возврат товара надлежащего качества несет покупатель.

Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

В соответствии с законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. продавец не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подошло покупателю, однако мы всегда стараемся пойти навстречу нашим клиентам.

Возврат товара мфу

Взаимотношения Покупателя и Продавца ( Стороны), возникшие на основании заключения между Сторонами Договора купли-продажи товара регламентированы Гражданским Кодексом РФ и Законом « О защите прав потребителей» ( № 234-ФЗ от 25.10.07 г.). Для Вашего удобства предлагаем Вам ознакомиться с основными документами и их статьями регулирующие взаимоотношения Сторон.

Условия гарантии и возврата

По требованию законодательства РФ, гарантийный ремонт должен производится в течение месяца после предоставления неисправного товара в сервисный центр продавца. В 99% случаев наша компания проводит экспертизу неисправного товара удаленно по указанной выше процедуре, что позволяет в 90% случаев решить проблему в течение нескольких часов. Сложные случаи требуют запрос специальной информации у производителя и могут потребовать нескольких дней.

Возврат товара мфу

12.11. Все работы производятся только в отношении заявленных заказчиком и зафиксированных в заявке на ремонт неисправностей. При признании случая не гарантийным или выявлении неисправностей, не указанных в заявке, все работы по ремонту или обслуживанию изделия приостанавливаются до получения согласия от заказчика на выполнение указанных услуг и согласование их стоимости. Заказ запасных частей для платных ремонтов осуществляется только после предоплаты.

Рекомендуем прочесть:  Льготы ветеранам афганской войны

Возврат товара мфу

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования ( посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Гарантия и возврат

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков товара (п. 6. ст. 5 Закона о защите прав потребителей).

Возврат товара мфу

Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

Возврат товара мфу

Наша фирма осуществляет продажу оригинальных и совместимых расходных материалов для копировальной и множительной техники. К сожалению, иногда возникают ситуации, которые вынудили нас обратиться к вопросу возврата и обмена товара, следуя программе защиты прав потребителей, которая проводится в нашей фирме. Этот вопрос рассматривается нами в нескольких аспектах.

Возврат товара мфу

При обнаружения заводского брака в течение 15 дней с момента получения заказа, вы можете смело обращаться к нам за денег, обменом на аналогичный товар или любой другой с доплатой. Обратите внимание, важным условием возврата является сохранение товарного вида и полной комплектации, а также документа, подтверждающего факт покупки или серийного номера устройства.

Возврат товара мфу

Большинство из них прилагает гарантийный талон, по некоторым производителям обслуживание осуществляется по серийному номеру. Бесплатный ремонт техники в течение гарантийного срока возможен в любом сервисном центре производителя. В случае появления неустранимых дефектов и выдачи сервисным центром соответствующего акта, мы осуществим обмен товара или возврат средств. Наша компания тщательно следит за выполнением гарантийных обязательств представленных у нас производителей и, при возникновении сложностей, готова принять товар от клиента напрямую.

Ссылка на основную публикацию