Кому салон красоты обязан предоставить льготу

Услуги парикмахерских — результат непосредственного взаимодействия организации и клиента, а также собственной деятельности организации по удовлетворению эстетических и гигиенических потребностей клиента.

Бытовые услуги

В процессе оказания услуги мастер, например, может наносить различные маски на волосы клиента, чтобы «подлечить» их или может делать укладку после окрашивания/стрижки. Добросовестный специалист заранее предупреждает, какие дополнительные процедуры потребуются, объявляет их стоимость. Недобросовестный — проводит все манипуляции, не информируя клиента, а потом включает в счет.

Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими (салонами красоты)

Требованиями ГОСТ Р 51142-98 (п.5.5.) установлено, что работник, оказывающий услуги парикмахерских (салонов красоты), должен иметь специальное профессиональное образование и должен быть аттестован в соответствии с квалификацией.

• Налоговый кодекс РФ (определяет размер пошлин и льготы при их оплате);
• Постановление № 291 (скачать);
• Постановление № 861 (для подачи пакета документации на лицензию через портал госуслуг — скачать);
• Постановление Правительства РФ № 1006 (в части оказания платных медуслуг населению — скачать).

Что такое медицинская лицензия, когда и кому она нужна

Шаг 2. Нужно провести строительные и ремонтные работы, чтобы привести здание или помещение в соответствии с санитарно-гигиеническими, пожарными и другими нормативами безопасности. Срок зависит от перечня работ, содержания проектной и рабочей документации.

Как соблюсти санитарные и эпидемиологические требования к помещениям салона красоты

В список видов деятельности, подлежащих лицензированию, включены услуги, связанные с воздействием на кожные покровы и слизистые человека. Для открытия салонов красоты по перечню Постановления № 291 необходимо лицензировать:

Оценка качества работы мастера не регламентируются никакими обязательными стандартами. При проведении анализа результата Исполнитель и Потребитель могут полагаться только на собственное восприятие, что часто становится объектом спора.

Право на безопасность

Если речь идет об оказании услуги лицу, скажем, в состоянии алкогольного опьянения, Гражданский кодекс предусматривает ограничение в обслуживании некоторых категорий людей. Для того чтобы данное ограничение было применимо, его необходимо оформить должным образом:

Что делать, если Роспотребнадзор прислал отказ

• Название, адрес, ФИО и должность представителя Роспотребнадзора, к которому направляется жалоба;
• Твои ФИО;
• Фактический адрес проживания, куда будет отправлен официальный ответ на жалобу. Если ты отправляешь претензию по электронной почте – ответ придет туда же, но адрес проживания лучше все равно указать;
• Полное наименование салона-нарушителя. Важно указать именно юридическое наименование, и оно не всегда совпадает с названием на вывеске. Узнать юридическое имя можно в уголке Потребителя;
• Адрес салона. Ситуация та же, что с наименованием – фактический и юридический адрес могут не совпадать, поэтому указывается оба варианта. Информация также хранится в уголке Потребителя;
• Суть жалобы с детальным описанием ситуации, указанием даты и времени случившегося;
• Дата и подпись.

1. Астма. Болезнь могут провоцировать испарения спреев, аэрозолей, красок и иных веществ, с которыми постоянно имеют дело парикмахеры. Работник ежедневно вдыхает микрочастички эпителия клиента, его волос, окружающую пыль, а также распыляемые жидкости. Как следствие, все эти элементы оседают и накапливаются на стенках легких и сопутствующих каналах, что может привести к дисфункции дыхательных путей.
2. Аллергия. Так как организм парикмахера, в частности, дыхательная система мастера, подвержена регулярному воздействию химических веществ, накопительный негативный эффект которых может вызвать устойчивую аллергию, болезнь может проявляться в качестве реакции на химические элементы даже в бытовых средствах (например, если подобные элементы содержатся в составе моющего средства для посуды).
3. Варикоз. Данное заболевание может стать следствием постоянного нахождения человека в вертикальном положении и движении, так как ноги парикмахера находятся в постоянной нагрузке. Подобные обстоятельства в итоге нарушают процесс кровообращения в нижних конечностях тела, что в дальнейшем может спровоцировать или усугубить проблему.
4. Конъюнктивит. Практика демонстрирует, что нередко маленькие салоны красоты, в которых трудятся парикмахеры, могут быть недостаточно хорошо освещены по различным причинам. Постоянное плохое освещение приводит к постепенному ухудшению зрения, а в некоторых случаях к заболеваниям роговой оболочки. Данная проблема также является частым следствием контакта роговой оболочки с испарениями химикатов, применяемых при работе.
5. Радикулит. Вертикальное положение тела, а также постоянные движения парикмахера могут привести к заболеванию не только ног, но и спины. Зачастую мастер испытывает неудобство при стоячей работе. Это связано с ущемлением нервов спины, а также с постепенными изменениями в структуре позвоночника человека. Усугубить ситуацию могут сквозняки в помещении, а также иные негативные аспекты микроклимата салона.

Артрит раньше был заболеванием пожилых людей, но за последние годы здорово помолодел и все чаще и чаще поражает суставы
у людей от 15 до 35 лет. Острые приступы артрита могут вывести парикмахера «из игры» на долгое время, что обернется потерей не только денег, но и клиентов, которые в отсутствие своего мастера найдут ему замену.

3. Артрит и гигромы

Также стоит отказаться от туфель на высоких каблуках в пользу удобной обуви с правильным подъемом или супинатором.

Салоны красоты проверяют прокуратура и полиция. Обычно с проверкой приходят по жалобе клиента, которому, например, не выдали чек. Или конкурентов: на один салон заявление в полицию написала ассоциация лазерных косметологов. Проверяющие смотрят прейскурант, рекламу в соцсетях, договоры с клиентами и опрашивают мастеров. Если есть косметологическое оборудование — заберут как вещдок. Точку в деле ставит арбитражный суд.

Справочная / Бизнес‑будни

Обучить нового колориста — не образование. Мастер-класс для коллег по ламинированию ресниц — тоже нет. А вот если салон разработал программу уроков, обучает по ней мастеров, экзаменует и по итогу выдает сертификат — это образование. На такие учебные курсы получают лицензию. За ней обращаются в местный Минобр.

На учебные курсы при салоне нужна образовательная лицензия

К медицинским услугам относится косметология, медицинский массаж, диетология и гигиена в стоматологии. Главная черта медицинской услуги — вмешательство в организм человека. То есть, когда мастер что-то колет, надрезает, надавливает или назначает препараты — это медицина. На такое у салона должна быть медицинская лицензия. У Минздрава есть перечень медицинских вмешательств — если нужно разобраться с услугой салона, смотрят в него.

Емкость рынка салонов красоты Под емкостью рынка принимается объем продукции или услуг определенного вида на заданном пространстве в определенный период времени. В маркетинговом понимании емкость рынка (market capacity) – совокупный платежеспособный спрос покупателей на

С целью привлечения постоянных клиентов была введена категория накопительных скидок. При этом подсчитывается общая сумма, потраченная клиентом на оказание услуг и сопутствующие товары за определенный срок. Величины накопительных скидок отражены в таблице 7.

Рейтинг салонов красоты

Скидки и льготы являются сильнейшим фактором по привлечения клиентов. Кроме того, скидки и льготы – важнейшая часть рекламной кампании. При этом следует иметь в виду, что бесплатных или безвозвратных скидок и льгот не бывает. Анализ скидок и льгот у конкурентов, в группе лидеров по отрасли – необходимое условие для целенаправленного развития салона красоты.

• уголовная ответственности работодателя за необоснованные увольнение либо отказ в приеме на работу предпенсионера (ст. 144.1 УК РФ);
• два выходных дня в год с сохранением среднего заработка для прохождения диспансеризации, которые работодатель обязан предоставить по заявлению предпенсионера (ст. 185.1 ТК РФ);
• увеличенный суммарный период выплаты пособия по безработице и повышенный размер пособия по безработице (ст. 34.2 Закона о занятости населения);
• бесплатное переобучение и повышение квалификации (распоряжение правительства № 742-р — 2020 года);
• возможность безработным предпенсионерам выйти на пенсию на 2 года раньше по решению ЦЗН (ст. 32 Закона о занятости населения);
• налоговые льготы при уплате земельного налога в виде налогового вычета на величину кадастровой стоимости 6 соток (ст. 391 НК РФ) и налога на имущество физических лиц в виде освобождения от уплаты налога в отношении одного объекта налогообложения каждого вида (ст. 407 НК РФ);
• право мужчин, достигших 60 лет, и женщин, достигших 55 лет, и нуждающихся в помощи, на получение алиментов (ст. 169 СК РФ);
• распространение правил о наследовании нетрудоспособными лицами на мужчин, достигших 60 лет, и женщин, достигших 55 лет (ст. 8.1 ФЗ № 147 — 2001 года).

Региональные льготы предпенсионерам устанавливаются законодательством субъектов РФ, поэтому для уточнения вопроса о перечне имеющихся льгот необходимо обратиться в органы социальной защиты населения по месту жительства либо в МФЦ.

Региональные льготы предпенсионерам в 2021 году

Например, учителям для получения статуса предпенсионера необходимо не менее 25 лет педагогического стажа. Врач получит статус предпенсионера, если имеет медицинский стаж в 30 лет либо 25 лет медицинского стажа в сельской местности.

Если вы решили обратиться за государственной помощью для открытия салона красоты, то необходимо знать, какие именно службы занимаются данными вопросами. В качестве примера можно взять выдачу субсидий, поскольку для других видов финансовой помощи алгоритм примерно похож. В России субсидирование осуществляется центрами занятости населения, департаментом предпринимательства и региональными администрациями. Прежде чем обратиться за оформлением субсидий, необходимо пройти процедуру регистрации в качестве безработного в местном центре занятости населения, а затем выполнить следующие действия:

Кто оказывает помощь салонам красоты

Не только активная рекламная кампания салона красоты поможет в раскручивании вашего бизнеса. Профессиональные маркетологи подскажут, какие косвенные атрибуты вашего бренда обеспечат стабильный рост продаж, который не будет зависеть от сезонных колебаний спроса. Даже дизайн помещения может привлечь постоянных клиентов ваших конкурентов. Специалисты-маркетологи окажут помощь салону красоты, разработав эффективную рекламную стратегию, которая не будет требовать больших финансовых затрат.

Зачем нужна помощь салонам красоты

Кризисное положение, когда салон красоты действительно на грани краха. Нужен независимый аудит, анализ ситуации и поиск путей выхода. Даже некогда успешная компания может не обладать опытом выхода из кризиса. Помощь салону красоты окажут профессиональные консультанты, имеющие необходимые практические знания, а также юридическую и экономическую подготовку.

• санитарную обработку системы вентиляции;
• дезинсекцию и дезинфекцию систем вентиляции и кондиционирования;
• борьбу с грызунами и насекомыми (обязательно для всех парикмахерских, студий ногтевого сервиса);
• вывоз мусора — как специфического для салонов (волосы, ногти), так и бытового;
• прохождение медосмотров персоналом, в том числе с оформлением мед. книжек для СЭС.

• открыть ИП или ООО;
• найти подходящий для открытия парикмахерской объект и купить или арендовать площади;
• выполнить требования контролирующих организаций по санитарному и пожарному надзору;
• пройти проверку и получить разрешение на открытие.

Какие договоры придется заключить?

Каждый договор на проведение санитарных мероприятий — на постоянной основе, добавляет предприятию сферы обслуживания шансы на успешное открытие и прохождение всех проверок. Но среди документов на открытие попадаются и такие, что нельзя получить быстро или оформить без привлечения третьих лиц. К примеру, заключение договора на вывоз люминесцентных ламп должен заключать собственник помещения. Арендатор должен убедиться в том, что у него будет возможность получить его без лишних затруднений.

Руководителю салона красоты перед проверкой предприятия трудовой инспекцией нужно проследить, чтобы в графиках отпусков не было нарушений, все работники регулярно получали бы право на отдых и полагающиеся им отпускные.

Все работающие в салоне специалисты обязаны иметь соответствующие сертификаты. Необходимо иметь под рукой свидетельства о законности использования помещения и медицинского оборудования, бланки об информационном согласии клиентов, контракты с лицензионными организациями на вывоз и утилизацию медицинских отходов, а также на обслуживание и ремонт медтехники. Все договоры с клиентами на оказание им платных услуг должны быть оформлены правильно.

Проверка салона красоты Роскомнадзором

Если в предоставленных бумагах были обнаружены ошибки или недочеты, назначается выездная проверка, проводимая минимум двумя инспекторами. По прибытии в фирму они обязаны предъявить удостоверения и копию приказа, являющегося основанием для такого мероприятия.

3. Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах):

Об утверждении Правил бытового обслуживания населения

Если потребитель уклоняется от приемки, то исполнитель направляет ему предупреждение. По истечении 2 месяцев со дня предупреждения исполнитель может продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит.

Правила бытового обслуживания населения

3. Роспотребнадзору обеспечить проведение мониторинга правоприменительной практики в сфере бытового обслуживания населения с представлением доклада в Правительство Российской Федерации до 1 июля 2021 г.

Если у вас салон в Москве или Московской области, Калужской области или Республике Татарстан, то вашим мастерам не обязательно регистрироваться в качестве ИП. В этих регионах сейчас можно стать самозанятым и платить только налог на профессиональный доход. С 19 января 2020 года к ним добавятся еще 19 регионов.

В таком случае организация работы салона выглядит следующим образом. Владелец салона зарегистрирован в качестве ИП, сдает по договорам почасовой аренды рабочие места мастерам. Мастера оформлены в качестве ИП или самозанятых. Нужно только, чтобы договор аренды не был похож на трудовой: в нем не должно быть никаких графиков работы, отпусков, штрафов и всего, что сопровождает трудовые отношения.

Устроить мастеров к себе на работу

Налоговая может заинтересоваться деньгами, которые проходили через мастеров и предпринимателя: с них должны были платить НДФЛ и взносы, а их не платили. Выяснить, кто и как передавал наличные деньги, налоговая не сможет, а вот все переводы по счетам за последние три года поднять будет легко.

• учредительные документы (соглашения, устав и т. п.);
• письменное и заверенное решение о формировании фирмы;
• акты, составленные в результате проведенных обследований и материалов;
• кодовые показатели и шифр;
• свидетельство о регистрации лица или выписка из ЕГРЮЛ;
• дипломы, награды сертификаты мастеров, подтверждающие их профессионализм, также могут потребоваться трудовые книжки сотрудников и иные документы, подтверждающие их профессионализм;
• заключения, выданные противопожарной службой и СЭС;
• документы, свидетельствующие о подготовленности руководителя будущего салона.

Базовый пакет бумаг

Во сколько обойдется получение лицензии? В комментариях, оставленных специалистами в сфере открытия салонного бизнеса, отмечается, что в среднем такая лицензия обходится в районе 50-60 тысяч рублей, что большинство предпринимателей считают необоснованной платой.

Цена лицензии

Для того чтобы открыть собственный салон красоты, заинтересованному лицу придется заключить ряд дополнительных договоров. В числе таковых обязательно должен иметь место контракт о вывозе мусора и бытовых отходов.