Контролеры жкх обязанности изучение

Основные трудовые права гарантированы статьей 21 ТК. Но большинство работодателей предоставляют сотрудникам дополнительные возможности. Их значимость и объем зависят от особенностей конкретной должности и специфики деятельности нанимателя. Также в этом разделе можно перечислить и льготы, которые предоставляются сотруднику.

  1. Отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территории.
  2. Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ.
  3. Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов.
  4. Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.
  5. Организацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах.
  6. Прием и оформление нарядов по выполненным работам.
  7. Регистрацию актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории.
  8. Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.
  9. Ведение журнал вызовов и другой профильной документации.
  10. Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ.
  11. Сбор и обработку информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории.
  12. Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории.
  13. Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ.
  14. Соблюдение в работе норм охраны труда и прочих стандартов, обязательных для сотрудников организации.

1. Основные положения

  1. Ущерб, полученный организацией-работодателем по его вине, — в размерах, определенных в актуальных положениях действующего законодательства.
  2. Невыполнение своих профессиональных задач — в соответствии с параметрами, данными в трудовом законодательстве и правилах организации-работодателя.
  3. Нарушения действующих норм и законов, совершенные при выполнении своих должностных функций, — в соответствии с параметрами, указанными в актуальном законодательстве.

В любом виде профессиональной деятельности, связанной с обращениями граждан, особое место занимает должность диспетчера. Именно он обеспечивает нормальное функционирование ответственной службы предприятия, координирует действия рабочего персонала и подбирает наиболее подходящий график ведения дел. Однако для выполнения своих задач диспетчер обязан обладать знаниями и навыками, которые помогут ему правильно ориентироваться в повседневной деятельности.

Особенности работы оператора аварийно-диспетчерской службы

Менеджер составляет оптимальный график работ ремонтных бригад для обеспечения эффективной деятельности управляющей организации, а также оповещает население о проводимых мероприятиях по плановому отключению воды, газа и электричества. График труда самого диспетчера в каждой управляющей компании разный: где-то работает сутки через двое, где-то посменно по 12 часов. В любом случае аварийно-диспетчерская служба ведет свою деятельности круглосуточно, как и ее сотрудники.

Обязанности в управляющей компании

  • Понимание последовательности и сложности выполнения ремонтных работ
  • Понимание временных рамок при планировании труда выездных бригад
  • Состояние и особенности жилого фонда, находящегося в ведении у конкретного диспетчера
  • Сотрудник должен знать, как именно предоставляются населению жилищные услуги
  • Методы и способы быстрого реагирования и передачи информации о происшествиях на участке
  • Методы доведения информации до граждан о сроках выполнения ремонтных работ и восстановления подачи газа, воды и электричества при их плановом отключении
  • Базовые знания в области делопроизводства пригодятся при составлении различных актов и документов при выполнении работ
  • Основные положения техники безопасности при выполнении ремонтных работ

  • данный работник подчиняется директору организации и может быть нанят и сокращен только им лично;
  • нанимаемый должен иметь высшее образование технического направления, желательно – по специальности, связанной с аппаратами связи;
  • обязательный опыт работы в аналогичной организации – не менее одного года (это нужно для того, чтоб работник был знаком с «кухней» изнутри и легче ориентировался при возникновении экстренной ситуации;
  • диспетчер должен организовывать свои действия так, чтоб они шли в соответствии с должностной инструкцией, законами РФ И региональными нормативными пунктами.

Правила для оператора аварийной диспетчерской службы

Во время работы помимо обеспечения противопожарной, электротехнической и других типов безопасности диспетчер должен соблюдать требования санитарной гигиены – не курить и не принимать пищу на рабочем месте. По окончанию работы работник внимательно проверяет, все ли данные внесены в журнал.

Ответственность

В организациях ЖКХ работают представители различных профессий, цель которых – обеспечить граждан комфортными условиями. Для того, чтобы своевременно реагировать на ухудшение качества услуг, которые получают клиенты или случившейся аварии существует должность диспетчера. Что в ходит в его обязанности и за что он ответственный можно узнать в данной статье.

  1. Производство работ подсобного и вспомогательного типа. Они могут производиться на участках производственного типа или строительных площадках.
  2. Далее, такие рабочие обязуются принимать участие в погрузке или разгрузке различных грузов. Перемещение их собственными силами и посредством тележки тоже является частью их работы.
  3. Вдобавок сюда входит штабелирование предметов, не требующих повышенной осторожности.
  4. В обязанности разнорабочего входит очистка подъездных путей, а также дорог и прочих прилегающих территорий.
  5. Уборка помещений санитарно — бытового назначения — тоже его работа.
Рекомендуем прочесть:  Как правильно прописать пункт порчи имущества—

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

Вы здесь

  • к какой категории сотрудников он принадлежит;
  • кто из руководства принимает работника на должность и освобождает от нее;
  • кто является непосредственным руководителем;
  • каким образованием и опытом работы он должен обладать.

Контролер качества – это сотрудник предприятия, который несет ответственность за проверку соответствия производимых изделий установленным стандартам качества. Также он может проверять удобство в использовании, надежность и практичность продукции.

Кто такой контролер?

Если же говорить о контролерах общественного транспорта, то это представители транспортных компаний, которые проверяют наличия у пассажиров автобусов, трамваев наличие билетов и действительных льготных удостоверений.

Требования к контролеру

Образование специалиста напрямую зависит от отрасли. К примеру, стать банковским служащим на такой ответственной позиции невозможно без профильного высшего образования. А устроиться работать контролером общественного транспорта может человек, имеющий среднее специальное образование. При этом освоить саму профессию контролер возможно на базе учебного центра транспортной компании, поскольку такая специальность отсутствует в техникумах и колледжах.

— ведение бухгалтерского учета организациями и предприятиями, работающими в сфере жилищно-коммунального хозяйства, имеет свои нюансы. Они формируют особую структуру расходов и пользуются многочисленными вариантами взаиморасчетов;

1. Независимость. Отдел внутреннего контроля предприятий ЖКХ должен быть выделен отдельным и независимым от других отделов компании, структурным подразделением. Деятельность данной службы должна быть независима от других структурных подразделений, а взаимодействия сотрудников отдела внутреннего контроля и работников предприятия, должны быть основаны на разработанных нормах.

Отдел внутреннего контроля на предприятиях ЖКХ

Внутренний контроль в жилищно-коммунальном хозяйстве – это регламентированная внутренними документами деятельность по контролю за деятельностью управляющих организаций, осуществляемая представителями специального контрольного отдела данной организации.

— Во-вторых, лучше потребовать предъявить служебное удостоверение, не открывая дверь. Следует удостовериться, что это контролер коммунальной службы, посмотрев в глазок двери, — А вдруг это бандит?! Случаев в практике много, когда преступники представлялись в качестве контролера и проникали в дом».

Контролёры не имеют право:

Пенсионер Нигмет Абжанов не совсем приветствует представителей коммунальных служб. А все потому что один из контролеров обманул его. Он взял деньги за ложную установку прибора учета электроэнергии. «Я не спросил, как зовут того контролера. Пришел, сказал, что проверит счетчик, а затем сообщил, что счетчик неправильно установлен. Я спросил: «К кому можно обратиться, чтобы его переустановить?». Он сам вызвался это сделать. Я обрадовался тому, что мне не придется искать человека, доверился ему», — говорит 75-летний пенсионер. За работу отдал 4 тыс. тенге, а по уходу коммунальщика дедушка обнаружил, что со счетчиком тот ничего не делал. Скорее всего пенсионера обманул обычный мошенник.

Как решаются спорные ситуации

В случае поломки неизвестными счетчика, смонтированного на лестничных клетках, восстановить обязаны либо потребитель, либо КСК, в ведении которого находится дом. На это дается месяц. В этом случае нужно руководствоваться правилами пользования электрической и тепловой энергией, утвержденными Постановлением Правительства РК от 7 декабря 2000 года. Но, безусловно, здесь играет и роль договор, заключенный между потребителем и коммунальщиком. Согласно вышеуказанным правилам до момента восстановления прибора учета потребитель (владелец квартиры) вправе потребовать подключить его к энергосети. Как правило, плата за такое временное подключение не взимается.

Специалист по управлению МКД должен уметь:

  • определять состав общего имущества
  • составлять план работ на предстоящий год
  • оценивать техническое состояние конструктивных элементов, инженерного оборудования и систем в МКД

Должностное лицо должно уметь:

  • определять перечень техдокументации на МКД, проверять и анализировать её состав, выявлять отсутствующие документы
  • оформлять акты приёмки-передачи техдокументации, вести пообъектный учёт и хранить техническую документацию на дом
  • передавать техдокументацию при изменении способа управления МКД или смене управляющей организации новой УК в установленном порядке
  • вести архив технической документации

Специалист по управлению многоквартирным домом

В обязанности специалиста по управлению МКД входит:

  • приём-передача, учёт и хранение техдокументации МКД
  • восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния дома
  • обоснование эффективности процессов управления МКД
  • анализ и оценка видов работ при эксплуатации МКД

Оба эти специалиста (или один, если ему вменены обязанности обоих), должны иметь такие личностные качества, как стрессоустойчивость, умение руководить младшим персоналом, способность брать ответственность и принимать решения, если обстоятельства не терпят промедления.

Сборник должностных инструкций работников жилищно-коммунального хозяйства

2.20. Осуществлять контроль за соблюдением работниками трудовой дисциплины, соблюдение правил по охране труда. 2.21. Вносить предложения о поощрении работников отдела, присвоении им квалификационных разрядов, а также о наложении взысканий на нарушителей трудовой дисциплины. 2.22.

Должностная инструкция мастера по благоустройству жилого фонда

Главный инженер ремонтно-эксплуатационного подразделения (службы) Диспетчер (аварийно-восстановительной службы) Диспетчер (объединенной диспетчерской службы) Инженер (по организации работы с населением по месту жительства) Инженер по благоустройству и озеленению территорий домовладений Инженер по организации капитального ремонта зданий Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений Мастер (аварийно-восстановительной) службы Мастер зеленого хозяйства Мастер по благоустройству и озеленению территорий домовладений Мастер участка Начальник (аварийно-восстановительной) службы Начальник (руководитель) ремонтно-эксплуатационного подразделения (службы) Начальник отдела (благоустройства и озеленения территории) Начальник отдела технической эксплуатации Старший техник (техник) по благоустройству и озеленению территорий домовладений Старший техник (техник) Техник по инвентаризации строений и сооружений Техник-смотритель
В издании представлены описания трудовых функций специалистов по организации и обеспечению эффективных работ по ремонту, обслуживанию и содержанию жилищного фонда с целью повышения его рыночной стоимости и бесперебойного предоставления коммунальных услуг:

  1. Отказаться от подписания акта приемки и потребовать составить акт о фактических параметрах жилья.
  2. Обратиться к застройщику с составленным актом и подать заявление об изменении данных о квартире в соответствии с фактическими ее параметрами.
  3. Подписать акт приемки после изменения застройщиком его условий.
Рекомендуем прочесть:  В течение какого времени можно вернуть вещь в магазин

Обязанности УК по ремонту жилья

  1. Вывоз мусора;
  2. Проведение внеочередных ремонтных работ, если в этом нет необходимости;
  3. Покупка нового теплоносителя;
  4. Сруб деревьев на придомовой территории;
  5. Ремонт домофона;
  6. Освещение придомового участка;
  7. Установка системы видеонаблюдения;
  8. Украшение придомовой территории.

Функции

Федеральный закон от 15.04.2019 № 59-ФЗ запретил размещать гостиницы в жилых помещениях МКД. Владельцам существующих хостелов придётся перевести помещения из жилых в нежилые. С 1 октября 2019 года в МКД могут существовать хостелы и отели, размещённые на первом этаже и у которых оборудован отдельный вход. Помещение, которое занимает мини-гостиница, должно быть переведено из жилого в нежилое, что зафиксировано в ч. 3 ст. 17 ЖК РФ в редакции № 59-ФЗ.

  • требование условий, необходимых для качественного выполнения своих обязанностей;
  • участие в обсуждении календарных графиков работ по профилактике и ремонту инженерных коммуникаций;
  • распоряжение имуществом, необходимым для функционирования диспетчерского пункта;
  • проведение своевременного ремонта рабочего помещения;
  • выдвижение предложений, которые могут улучшить работу предприятия;
  • выступление на собраниях по экономическим и организационным вопросам;
  • поддерживание контакта с руководителями ремонтных бригад для повышения качества их работы.
  • Права

    Согласно приказу Министерства здравоохранения, диспетчер ЖКХ должен проходить плановый медицинский осмотр. Сотрудник должен придерживаться правил гигиены. Курить и отдыхать можно только в специально отведенных для этого местах. Пить воду можно из специальных установок, предназначенных для этого.

    Обучение

  • общие положения — основные требования к исполнителю и особенности выполнения обязанностей;
  • права — категория, гарантированная конституцией;
  • ответственность — описание последствий неправильного исполнения обязанностей;
  • основные обязанности — четко прописанный регламент действий.
  • Основным преимуществом профессии контролера является постоянная востребованность таких специалистов на современном рынке труда. Как уже упоминалось выше, контролеров сегодня можно встретить практически везде, при этом сфера их деятельности постоянно расширяется, и по мере того, как это происходит появляются все новые и новые специализации этой профессии.

    Выбор учебного заведения, в котором можно получить профессию контролера зависит исключительно от той сферы деятельности, которая Вам ближе всего. Если Вы хотите работать контролером в области бухгалтерского учета, аудита или финансов, то нужно выбирать торгово-экономические и финансовые учебные заведения. Чтобы стать контролером ОТК необходимо получить техническое образование. Соответственно налоговый инспектор должен иметь «за плечами» образование, полученное в профильном ВУЗе, а контролер производства – в учебном заведении соответствующей направленности (например, машиностроительный, строительный, пищевой промышленности и т.д.).

    Недостатки профессии контролера

    Жизнедеятельность цивилизованного общества построена на основе огромного количества правил, законов, норм и стандартов, которые охватывают практически все сферы нашей жизни: от развлечений до производства различных товаров. Естественно, что кто-то должен наблюдать за соблюдением заявленных требований. И этим кем-то стал контролер – человек, профессиональная деятельность которого заключается в контроле как за качеством выпускаемой продукции, так и за соблюдением правил и законов.

    При покупке жилья у застройщика квартиру можно получить в фактическое пользование с момента сдачи дома в эксплуатацию, но право собственности при этом может быть зарегистрировано только через несколько месяцев, после оформления кадастровых документов.

    Ответственность УК перед собственниками по содержанию жилья

    Минстрой РФ в начале года уделил внимание вопросу проведения капитального ремонта многоквартирных домов. Постановлением Правительства РФ от 11.02.2019 № 114 внесены изменения в Правила предоставления средств на капремонт из Фонда содействия реформирования ЖКХ. В частности, увеличен максимальный размер государственной субсидии, которую можно получить в Фонде ЖКХ на капремонт: если ранее он достигал только 50% от суммы работ, то теперь можно получить до 80% от стоимости работ.

    Взыскание долгов за жилищно-коммунальные услуги

    Для полноценного исполнения своих функций, управляющая компания в обязательно проходит процедуру лицензирования. Лишение лицензии – мощный инструмент влияния на ее деятельность. Но сделать это реально только в судебном порядке. При этом Государственная жилищная инспекция не спешит отбирать право на предоставление услуг, ввиду отсутствия уверенности, что на время судебных разбирательств не придет новая компания, выполняющая свои обязанности еще более на низком уровне. В исключительных случаях выбирается такой способ влияния. А так, жильцы, не удовлетворенные трудом обслуживающей организации, на коллективном собрании могут отказаться от ее услуг, не прибегая за помощью к контролирующим органам. От активной позиции каждого владельца зависит благополучная жизнь всего дома.

    Ссылка на основную публикацию