Возможно ли вернуть товар надлежащего качества

Защита прав потребителей: возможен ли возврат товаров надлежащего качества и обмен их на аналогичные

1. покупатель обращается к продавцу с устным заявлением или письменной претензией;
2. покупатель предъявляет товар и кассовый (товарный) чек;
3. продавец осуществляет осмотр товара на сохранность упаковки, ярлыков, пломб;
4. продавец предлагает оптимальный вариант для обмена;
5. производится обмен, с выдачей нового чека с пометкой о замене вещи.

Возможно ли вернуть товар надлежащего качества

Вы вправе подать в суд исковое заявление о взыскании денежных средств, уплаченных за товар надлежащего качества, который не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также вы можете потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15, п. 1 ст. 17 Закона N 2300-1).

Возврат товара надлежащего качества: когда это возможно

Стоит отметить, что нельзя отказаться от качественного товара, если он имеет индивидуально-определенные характеристики (обладает лишь ему присущими свойствами), и если его может использовать только приобретающий его потребитель. Поэтому вещи, изготовленные по индивидуальному заказу для конкретного клиента, обычно возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара: права потребителей

Важно: если гарантийный срок истек, но он составляет менее 2 лет, то права требования потребителя не прекращаются, и он вправе заявить претензию на возврат некачественного товара. С единственным условием: пользователь должен доказать, что дефекты возникли не по его вине, а по причинам, возникшим до дня приобретения товара. Доказательством чаще всего является заключение независимой экспертизы.

Как вернуть товар надлежащего качества продавцу в 2020 г

1. По какому принципу не подошел товар: по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. Платье – это непродовольственный товар,
3. Платье вы не носили, полностью сохранили его товарный вид, потребительские свойства, не нарушили пломбы и фабричные ярлыки;
4. имеются ли чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату платья. При этом следует уточнить, что лучше , конечно, приложить чеки, но если же чек по какой то причине не сохранился, вы все же имеете право обратиться к продавцу с заменой товара.

В какие сроки можно вернуть товар надлежащего качества

Документ составляется в двух экземплярах, чтобы один из них оставался у продавца, а на другом, который хранится у покупателя, продавец должен расписаться о получении претензии. Описание проблемы следует начать с указания всех подробностей покупки с ее датой, временем и местом. Следует упомянуть все характеристики товара начиная с его наименования, марки, цвета и прочих.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Предположим, что Вы заказали в магазине прицеп. Срок поставки 18 июля 2014 года. На 19 июля Вы запланировали коммерческую поездку (перевозка 500 кг капусты), о чем в свою очередь заключили договор с владельцем овощей. Если прицеп не будет доставлен в срок, то Вы не сможете перевезти капусту и, соответственно, понесете убытки. Вот эти убытки и должна Вам возместить фирма, задержавшая поставку прицепа. Обратите внимание, что наличие договора в данном случае играет очень существенную роль. Без него доказать причинение убытков будет крайне сложно.

Возможно ли вернуть товар надлежащего качества

Очередные новации Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» устанавливают новый порядок проведения внеплановых проверок субъектов предпринимательской деятельности органами Роспотребнадзора.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней

Вернуть в магазин можно непродовольственную продукцию, которая не является предметом личной гигиены. Согласно указанной выше статьи закона за эти изделия можно вернуть деньги, возвратив их обратно в магазин. Для этого предусмотрен только двухнедельный срок.

Правильный возврат товара надлежащего качества

Иногда в нашей жизни происходят ситуации, когда через некоторое время купленная вещь становится ненужной и хочется вернуть ее обратно продавцу. О том, как правильно сделать обмен и возврат товара надлежащего качества знают далеко не все. В таких случаях следует прибегнуть к помощи статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей».

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

В России покупателей защищает закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 13.07.2015). Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд. То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В Российской Федерации действует «Закон о защите прав потребителей», созданный специально для защиты прав и интересов широкого круга потребителей при возникновении конфликтных ситуаций между потребителем и продавцом. Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав. Такая позиция абсолютно не оправданна. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих правах напомнить.

Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права

Так, по закону, от товара, приобретенного через интернет, можно отказаться без объяснения продавцу причин. Сделать это можно в любой момент, но только до той поры, пока приобретение не будет доставлено в ваше почтовое отделение. Со дня получения посылки, чтобы вернуть товар у вас есть ровно неделя. При этом, причину отказа от покупки вам придется обосновать.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

• обнаружение серьёзного конструктивного недостатка;
• невыполнение продавцом обязательств по устранению недостатков в оговоренный срок;
• если устройство необходимо постоянно ремонтировать по вине производителя и не менее 30 дней в году (во время действия гарантии) его нельзя использовать по назначению.

Какие правила обмена и возврата товара в магазин

• вы можете обменять его на такой же, но уже надлежащего качества;
• можете поменять товар на аналогичный с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• можете самостоятельно устранить недостатки товара и потребовать от продавца компенсации затрат на ремонт;
• отдать товар продавцу с требованием произвести его ремонт;
• можете требовать соразмерного уменьшения стоимости товара;
• расторгнуть договор купли-продажи.