Возврат часов в магазин

Подлежат ли часы возврату и обмену

Походы в магазин для многих — обычная рутина. Тысячи покупок совершают граждане ежедневно. Увы, не все из них приносят удовлетворение. Часто бывает, что вернувшись домой после похода по торговым точкам, покупатель с грустью обнаруживает: приобретенный товар его не удовлетворяет. И необязательно он бракованный. Вполне возможно, новая вещь оказалась просто мала или ее цветовая гамма не подошла к остальному гардеробу.

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества.

Можно ли вернуть в магазин часы

В качестве приложения к такому заявлению будут выступать товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку, а также гарантийный талон, в котором указаны даты проводимых ремонтных работ, их количество и тип ремонта. Один экземпляр претензии покупатель оставляет в магазине, а второй забирает себе, взяв у продавца отметку о принятии претензии с подписью руководителя и печатью магазина.

Как можно вернуть часы в магазин в течение 14 дней

Если в действиях продавца есть признаки уголовного преступления (например, особо крупный размер его мошенничества, либо оно было совершено по отношению к группе лиц), тогда заявление писать нужно сразу в прокуратуру. Органы следствия проведут все необходимые исследования и проверки, после чего, в случае подтверждения фактов обмана потребителей, отправят иск в уголовную палату суда первой инстанции.

Возврат часов в магазин по закону

Продавец вправе предложить обменять товар на часы, соответствующие заявленным характеристикам. Если изделия не имеется в наличии, то предлагается подождать. При появлении необходимого образца покупатель должен быть об этом своевременно извещен. Срок в таком случае не может превышать 30 дней.

Процедура и особенности возврата часов в магазин

Если обнаружился заводской брак изделия, то его можно вернуть в течение 15 суток, включая день покупки. Истечении этого периода подразумевает решение ситуации в рамках гарантийного срока. Процесс возврата некачественного товара предусматривает организацию экспертизы, которая призвана выявить природу дефекта. Часы, сломанные из-за брака при изготовлении, можно вернуть в магазин в любом случае. Стоит учесть, что скорее всего продавец предложит осуществить их бесплатный ремонт, подразумевающийся под наличием гарантийного срока.

Подлежат ли возврату и обмену часы

Если не удалось достичь компромисса с магазином, придется назначать экспертизу. Стоит также помнить, что гарантия распространяется исключительно на часовой механизм, а не на ремешок или браслет. Чтобы изделие было принято, должна быть составлена грамотная претензия.

Подлежат ли возврату часы

После, вам остается только ждать. Либо вашу претензию удовлетворят, и вы получите свои деньги обратно, либо вы получите обоснованный отказ. Магазин может отказать в обмене или возврате средств, руководствуясь тем, что поломки случались по вашей вине, но это нужно доказать. В этом случае часы отправляются на специальную экспертизу, которая выявит истинную причину поломки. Если вы не виноваты в выходе из строя аксессуара, то вы получите назад свои средства.

Можно ли сдать настенные часы обратно в магазин

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного

Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились

Однако можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились, с помощью гарантии? К сожалению, гарантийный талон поможет в случае, если с моделью произошла некорректируемая поломка, которую вначале все равно попробуют исправить, а лишь потом вернут деньги или предложат новые часы.

Как вернуть часы в магазин

Как вернуть часы в магазин во втором случае (несколько поломок в течение гарантийного срока). Если при обращении к продавцу о возвращении средств за некачественный товар (часы) он вам отказал, выполните следующие действия. Напишите претензию магазину в двух экземплярах, указав, что за определенный срок эксплуатации часы выходили из строя уже несколько раз. Потребуйте в претензии расторгнуть договор купли-продажи в виду того, что товар ненадлежащего качества, вернуть деньги, либо обменять товар на новый (на ваше усмотрение). Приложите к претензии копию товарного чека и копию гарантийного талона, где видно, что часы ремонтировались несколько раз.

Можно ли вернуть часы в магазин: все аспекты

Только кварцевые и механические часы без ювелирных украшений могут обмениваться и сдаваться в магазин. Стоит запомнить, что можно сдать часы, указав ваши причину несоответствия товара: неудобная форма, вес, размеры, цвет. Продавец обязан предложить вам замену купленному товару с эквивалентной стоимостью. Если вы настоите на возврате потраченной суммы, то ее выплата должна пройти за три дня.

Наручные часы приравняли к нижнему белью

Одновременно наручные часы теперь будут фигурировать и в п. 13 перечня технически сложных товаров. Это позволит применять закон о защите прав потребителей. Недостатки, обнаруженные в технически сложном товаре, согласно ст.18 данного закона, дают покупателю право требовать возврата денег, либо замены некачественных часов на аналогичные или схожие (с перерасчетом покупной цены) в течение 15 дней.

Возврат часов в магазин

Если ваши часы показывают время, при этом, естественно речь может идти, как о наличии минутной, так и секундной стрелки, это одна функций, а значит вы имеете право на обмен товара. Подчеркиваю на обмен, изначально именно данное право есть у потребителя, и лишь при отсутствии нужного товара на день обращения, вы имеете право на возврат денег. У продавца для этого три дня. Естественно, свои требования стоит оформлять в письменной форме, себе оставляя доказательства отправки.

Возврат часов в интернет магазин

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.