Возврат ноутбука в магазин

Как вернуть ноутбук в магазин

Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель может вернуть ноутбук и другую бытовую технику в течение 14 дней со дня покупки. Важно учесть, что ноутбук является технически сложным товаром, это немного затрудняет процедуру возврата. Но прежде чем обращаться к продавцу с письменной претензией, нужно рассмотреть ситуации, в которых возврат ноутбука невозможен:

• Ноутбук исправен. Если Вам не нравится цвет, габариты, функции и другие характеристики исправного ноутбука, вернуть его в магазин не получится. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», определенные товары (в том числе – технически сложные) можно вернуть только в случае неисправности.
• Неправильная эксплуатация. Когда ноутбук был поврежден в процессе эксплуатации, продавец имеет право не принять товар. Вернуть возможно только ноутбук с заводскими дефектами.
• Прошло более 14 дней. По прошествии данного срока Вы можете вернуть ноутбук только с существенным недостатком. Это недостаток, который невозможно устранить без несоразмерных временных и денежных трат.

Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился

Покупатель может сделать упор на том, что эксплуатационные характеристики ноутбука ему не подошли (не хватает производительности, не устраивает установленное программное обеспечение и т.д.), но, в любом случае, решение о согласии или отказе в возврате будет приниматься менеджментом или дирекцией магазина на добровольной основе.

Возврат ноутбука в магазин по закону

В соответствии с п. 13 Постановления Пленума ВС РФ № 17 недостаток технически сложного устройства, неисправимый без соразмерных затрат, признается существенным. Вернуть ноутбук в магазин с существенным недостатком можно на протяжении гарантийного срока (ст. 19 Закона).

Как вернуть деньги за некачественный ноутбук, планшет, телефон (с браком) по гарантии

Если вы хотите вернуть ноутбук с браком после истечения 15 дней позвоните нашим юристам по телефону 8 (812) 992-39-98 , мы составим грамотную претензию с правовыми разъяснениями последствий, наступающих в случае невозвращения Вам денег за бракованный ноутбук, а так же направим официальный запрос в Роспотребнадзор для проведения проверки этой организации. И в 10-ти дневный срок магазин вернет Вам деньги и неустойку.

Возврат ноутбука, как вернуть ноутбук в магазин и можно ли получить деньги

• в товаре обнаружен существенный недостаток;
• нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можно ли вернуть ноутбук в магазин в течении 14 дней

Возврат некачественной техники возможен в период всего срока действия гарантии. При обращении к продавцу товара потребуется проведение экспертизы с целью установления истинных причин возникновения дефектов. При этом составляется акт приема-передачи. Следует обязательно в нем указать, что ноутбук по внешним признакам не битый, не царапанный, нет признаков его самостоятельного вскрытия. На проведение экспертизы может потребоваться 45 календарных дней. По истечении указанного срока выдается заключение. В нем указываются все причины возникших дефектов. Если брак возник по вине изготовителя или продавца вы можете рассчитывать на:

Как вернуть ноутбук в магазин

Многие потребители активно пользуются кредитами при покупке техники. Следует сразу отметить, что правила возврата действуют те же, что и при обычной покупке. То есть, фактически вернуть или поменять ноутбук, взятый в кредит, можно только в случае неисправности.

Юридическая компания Аймрайт

— Если недостатки были обнаружены в течение 15 дней с момента покупки, то потребитель может не только потребовать произвести бесплатный ремонт товара, но и возврата уплаченных денег, а также обмена ноутбука на новый. Причем не имеет значения насколько существенным является обнаруженный недостаток: битый пиксель на дисплее или западающая клавиша клавиатуры уже являются достаточным основанием для возврата ноутбука.

Как вернуть ноутбук в магазин по гарантии в течение 14 дней

На деле это не имеет никакого значения, поскольку проводится экспертиза для выявления того, какого рода дефект был обнаружен. По ее результатам выносится решение о том, можно ли вернуть технику в магазин. Истечение гарантии не является причиной для не возврата или не принятия прибора в магазин.

Как сдать новый ноутбук обратно в магазин

Закон «О защите прав потребителей» гласит: покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение четырнадцати дней, при условии, что он не эксплуатировался и сохранил свой товарный вид. Однако есть из этого «правила» одно исключение. Требования законодательства не распространяются на технически сложные товары с гарантией. Ноутбуки входят в их число. Другими словами, если вы приобрели компьютер, а потом поняли, что вас не устраивают его функции или цвет, но он полностью исправен, то вернуть его не получится.

Возврат ноутбука: особенности и условия возврата технически сложного товара, образец претензии

Для этого составляется претензия, с требованием незамедлительного устранения поломок. По истечению 10 дней вы можете подать новую претензию на полный возврат денежных средств. (Образец претензии потребителя на некачественный товар (ноутбук) с требованием вернуть уплаченные деньги можно скачать здесь)

Возврат ноутбука (права потребителя)

Да, Закон «О защите прав потребителей» гласит — потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако ноутбук – это технически сложное изделие бытового назначения, и такого рода качественные товары входят в перечень, утвержденный правительством, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Можно ли сдать ноутбук и компьютер обратно в магазин

Кредитный договор покупатель заключает с банком, и в силу этого возврат техники подразумевает расторжение 2-х договоров — с продавцом и с банком. Условия, на которых происходит расторжение договора с финансово-кредитной организацией, должны быть оговорены в нем самом. Если же договор представляет собой потребительский кредит, заключенный специально для приобретения указанной единицы техники, то для расторжения его покупателем традиционно предусматривается досрочное погашение обязательств по нему.

Возврат ноутбука после покупки

Вам необходимо потребовать от продавца назначение экспертизы, которая по Вашему требованию должна быть проведена в Вашем присутствии. К сожалению, видео не имеет доказательственного значения, но может быть ориентиром для эксперта. Если экспертиза не дала должных результатов, Вы имеете право требовать проведение независимой экспертизы в порядке гражданского судопроизводства.

Возврат ноутбука в магазин

Если в течении года ( в данном случае имеется год не календарный, а временной, например, с 1 апреля 2009 года по 1 апреля 2010 года) Ваш ноутбук находился в ремонте более чем тридцать дней, например 31 день, Вы можете потребовать от продавца замену товара или возврата денег. Откажут, обращайтесь смело в суд и взыскивайте еще деньги за моральный ущерб.