Возврат товара надлежащего качества продавцу

Возврат товара надлежащего качества продавцу

Форма заявления обычно имеется у продавца, и вам необходимо будет только заполнить ее. Как правило, в ней указываются Ф.И.О. покупателя, его адрес, телефон; наименование приобретенного товара; причина его возврата (товар не подошел, а заменить его невозможно из-за отсутствия аналогичного товара у продавца в день обращения за возвратом); требование возвратить уплаченные за товар денежные средства.

Возврат товара

Предъявить претензии по качеству товара покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если таких сроков не установлено, то товар можно вернуть в разумные сроки, которые установлены Законом (в пределах 2-х лет с момента покупки).

Возврат товара надлежащего качества продавцу

В ней необходимо обосновать причину обмена (возврата) товара, указать на нежелание продавца реализовать законное право покупателя, и предупредить продавца о том, что в случае неудовлетворения данной претензии, последует незамедлительное обращение за защитой своих прав в органы Роспотребнадзора или суд.

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

• всевозможные автотранспортные средства, летательные аппараты, снегоходы, катера;
• компьютеры;
• оборудование для навигации и беспроводной связи (навигаторы, мобильные телефоны);
• телевизоры, мониторы;
• цифровые камеры (как фото, так и видео);
• сложная бытовая техника: холодильники, посудомоечные машины, комбинированные духовые шкафы, стиральные машины.

Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин

• Прийти в магазин о сообщить продавцу о желании вернуть товар надлежащего качества. В качестве причины возврата нужно обозначить одну из следующих: неподходящая форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
• После этого продавец попросит заполнить заявление на возврат товара (здесь и понадобится паспорт);

Как сделать возврат непродовольственных товаров надлежащего качества

Главным условием возврата является отсутствие признаков его эксплуатации. Учитывая, что ранее приобретенные вещи просто разонравились одному покупателю, но дефектов с качеством у него нет, продавцу нужно будет реализовать этот же товар иным покупателям. А для этого нужно, чтобы он оставался презентабельного вида.

Возврат товара надлежащего качества: когда это возможно

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен лишь в случае, если потребителем был сохранены потребительские свойства и товарный вид вещи. Однако вернуть скоропортящиеся товары будет невозможно. К примеру, лекарства или качественные пищевые продукты не подлежат замене (возврату).

Порядок возврата товара надлежащего качества

Стоимость покупки должна быть возвращена потребителю в течение 3 дней после ее возврата. Кстати, предусмотрен и такой вариант, как договоренность между участниками сделки об обмене товара позднее (после того как его аналог поступит в продажу, о чем покупатель незамедлительно должен быть оповещен).

Возврат товара надлежащего качества, пошаговая инструкция

Однако, можно произвести обмен купленного товара у продавца на аналогичные, если такие присутствуют в его ассортименте. Это можно сделать в том случае, если товары не подошли по форме или фасону, по габаритам или расцветке, комплектации. Такую процедуру можно провести в течение 14 дней, причем день покупки не считается (В соответствии с законом №2300-1 от 07.02.1992, ст.25, п.1).

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

1. Во-первых, в договоре купли-продажи в обязательном порядке должен быть указан срок поставки товара. Отмечу, что на практике, чтобы избежать уплаты штрафов, многие автосалоны заключают на этапе заказа не договор купли-продажи автомобиля, а предварительный договор, договор предзаказа или что-то подобное.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

• Товар не был в употреблении;
• Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.

Возврат товара надлежащего качества

• во-первых, вернуть товар в тот магазин, в котором он был приобретен;
• во-вторых, не использовать товар по назначению или каким-либо иным способом;
• в-третьих, вернуть товар в том виде, в котором он был приобретен — на нем должны остаться ярлыки и этикетки, нанесенные производителем или продавцом;
• и, наконец, отсутствие в магазине товара с аналогичными свойствами, на который неподошедший покупателю товар может быть заменен.

Консультация юриста: возврат товара продавцу (инструкция)

Сначала стоит обратиться к продавцу. Несмотря на то что продавец не обязан идти навстречу претензиям покупателя после истечения гарантийного срока, пока покупатель не докажет, что обнаруженные недостатки носят производственный характер, возможно, выявленный дефект уже знаком продавцу, и тот удовлетворит требования покупателя без экспертного заключения. Если же обращение к продавцу к желаемому результату не привело, покупателю предлагается руководствоваться нижеприведенной инструкцией.

Что должен знать покупатель, когда продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества

Информация по возврату и обмену товара надлежащего качества

В случае если потребитель обосновал свое требование и настаивает на возврате уплаченной за товар надлежащего качества денежной суммы, продавец должен удовлетворить требование потребителя в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если продавец не готов выплатить причитающуюся за товар денежную сумму и решил воспользоваться предоставленной ему трехдневной отсрочкой, потребителю необходимо зафиксировать факт передачи товара в акте, указав в нем должность, инициалы и фамилию лица, которому был передан товар; причину, по которой товар возвращен; дату возврата товара. Такой документ с подписью лица, которому возвращен товар, должен храниться у потребителя до момента получения денежных средств от продавца.