Возврат товара с неполной комплектацией

Отказ в замене или возврате денег за товар неполной комплектации

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат товара с неполной комплектацией

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара

Претензия о неполной комплектации товара

1.Прислать нам письмо с указанием причины возврата и номером заказа, и приложенными фотографиями велосипеда, чтобы мы могли убедиться в отсутствие внешних повреждений велосипеда. Если товар будет доставлен с повреждениями, вам откажут в возврате денежных средств или обмене товара.

Возврат комплекта, как вернуть комплект в магазин и получить уплаченные деньги

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что комплект испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за комплект деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение комплекта и на проведение экспертизы.

Возврат товара с неполной комплектацией

Вообще, скандалы им крайне не выгодны и проще вернуть товар. Еще Вам могут предложить его либо обменять на такой же (но исправный), либо на аналогичный. Тут уж сами смотрите, как Вам удобнее. Если такую же модель видели дешевле, то тогда проще деньги забрать и купить там, я так думаю. Удачи!

Что делать, если Вам продали некомплектный товар? Претензия за некомплектный товар

13.03.2010 мною в Вашем магазине куплена цифровая фотокамера Panasonic Lumix DMC-FS12 стоимостью 6 430 руб., что подтверждается товарным чеком. Товарный чек в соответствии со ст. 493 Гражданского кодекса РФ и согласно письму Минфина РФ от 18 июня 2009 г. N 03-11-09/216 является подтверждением заключения договора розничной купли-продажи.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

Возврат мягкой мебели, не устраивающей покупателя своим размером, также регламентируется законом «О защите прав потребителей», в котором утверждается, что покупатель может осуществить возврат или обмен мебели в ситуации, когда она не устраивает потребителя по размерам, фасону, потребительским качествам и иным причинам.

Возврат товара с неполной комплектацией

В подарок мужу купила «Набор рыболова». Сама я в этом не великий специалист, но при оплате кассир по моей просьбе приоткрыла коробку и сказала, что все на месте. А когда муж распечатал подарок и сверил с документами на покупку, выяснилось, что не хватает самых важных деталей! Муж вида не подал, но я чувствую, что огорчился. В магазине отказали в возврате денег и обмене покупки. Мол, сразу не проверили, а теперь поезд ушел. Можно ли что-то сделать ?

Заказать обратный звонок

Обмен и возврат товара осуществляется только если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, его потребительские свойства, при условии, что товар не был в употреблении, и имеются доказательства приобретения его у соответствующего продавца, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Правила возврата товара в магазин — образец претензии потребителя при возврате товара

7. Обязательно следует отметить факт наличия либо отсутствия кассового (товарного) чека. При этом важно помнить, что отсутствие платежных документов не является основанием для отказа покупателю в его праве на возврат товара сомнительного качества. Об этом гласит пункт 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителя».

Какие необходимы документы для возврата товара

• кассовый чек, в случае, если он был утерян, то квитанции кассовых ордеров;
• правильно заполненная техническая документация, которая заполняется продавцом при покупке товара;
• гарантийный талон (если таковой заполнялся);
• паспорт покупателя (продавец может потребовать паспорт для удостоверения личности покупателя);
• другой документ, который может подтвердить факт совершения покупки.

Возврат товара поставщику

1. Покупатель не получил исчерпывающей информации об основных свойствах товара (п. 3 ст. 495);
2. Не передано нужное количество продукции (ст. 466). В этом случае в момент приемки составляется акт, на основании которого можно отказаться от всей партии и затребовать обратно деньги, или потребовать прислать недостающий товар;
3. Неправильная комплектация товара (ст. 480). Покупатель вправе потребовать снизить цену на продукцию или доукомплектовать ее. Если поставщик не идет навстречу – написать претензию о возврате;
4. Регулярно нарушаются сроки передачи товара (ст. 523);
5. Неправильный ассортимент продукции (ст. 468);
6. Качество не отвечает условиям договора (ст. 475);
7. Продукция поставлена без упаковки или без тары (ст. 482).

Тема: Комплектация возвращаемого товара ненадлежащего качества

Замена Товара ненадлежащего качества на такой же или аналогичный — в течение 7 дней. Разница в стоимости Товара при его замене уплачивается надлежащей стороной в течение 10 дней с момента предоставления некачественного товара на проверку. Выплата указанной суммы разницы стоимости в пользу покупателя производится на банковский счет Покупателя, указываемый в претензии. Непредставление реквизитов банковского счета освобождает Продавца от обязанности уплаты стоимости Товара в указанные сроки.

Возврат товара ввиду неполной комплектации

В законе действительно есть пункт, в котором говорится, что в течение 14 дней с момента покупки клиент вправе обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру или дизайну. Однако, также есть уточнение, что этот пункт не относится к технически сложным товарам, перечень которых отдельно определяется Правительством РФ, и к которым как раз относятся электронные приборы, в частности смартфоны и планшеты.

Возвращаем товар — без проблем

Если при приеме товара были обнаружены какие-либо причины, могущие служить основанием для его возврата, должен быть составлен двухсторонний акт о недостатках товара (законодательством утверждена форма акта в случае расхождения по количеству или качеству при приеме товарно-материальных ценностей).