Возврат уцененного товара ненадлежащего качества

Можно ли вернуть уцененный товар

Как часто людей манят такие сладкие слова, как «распродажа», «скидка». Стоит только увидеть эти волшебные надписи, и мы уже бежим скупать все, что плохо лежит. Мы не задумываемся над тем, почему на эти товары сделана скидка. А ведь очень часто продается залежалый продукт или продукт плохого качества. А, возможно, вы просто повелись на скидку и купили какую-то ненужную или лишнюю вещь. Что делать, если вы купили такой товар, а сейчас передумали? Можно ли вернуть купленный товар со скидкой обратно продавцу? Ответим на эти вопросы ниже.

Можно ли вернуть уцененный товар

Итак, покупатель обязан знать, что в отношении тех вещей, которые подверглись уценке, действуют те же права, что и в отношении товаров стандартной стоимости. К ним относятся: право на гарантийное обслуживание, на возврат товара и на его обмен. Это касается тех вещей, которые продавались в надлежащем качестве и просто были выставлены на распродажу.

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества

Исходя из вышеизложенного, Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» на вопрос: Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Дает ответ: Да можно, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также если этот товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, если они не подошли по фасону, размеру и т.п.(см. выше)!

Обмен и возврат уцененного товара

Продажа товаров с уценкой проводится, как правила при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводится до потребителя в полном объеме. Так в соответствии с п. 11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров», если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Приобретение уцененного товара

Приобретая товар по сниженной цене, потребитель сохраняет абсолютно все права, предусмотренные Законом о защите прав потребителей. Изменение цены — это право продавца (изготовителя), и оно не может каким-либо образом сужать круг прав, предоставленных потребителю.

Как осуществить возврат уцененного товара и можно ли его вернуть

К ним принадлежат:

• лекарства;
• товары для личной гигиены;
• косметика и парфюмерия;
• стройматериалы, кабеля и мебель;
• текстиль и трикотаж;
• химические составы для уборки и обработки садовой продукции;
• ювелирные украшения;
• оружие;
• посуда;
• животные и растения;
• транспортные средства;
• сложная бытовая техника;
• непериодические издания.

Уцененный товар обмену и возврату не подлежит

Альтернативой скидкам являются подарки. Особенной любовью у продавцов пользуется схема «два по цене одного», когда за покупку одного товара другой вам вручают как бы бесплатно. На самом деле такой товар подарком не является, т.к. «дарят» вам его непросто так, а только при условии покупки определенного товара. И в чеке «подарок» тоже указан, пусть даже цена у него нулевая, его стоимость уже включена в сумму основного товара.

Можно ли вернуть в магазин уцененный товар

• Торговое название точки, где приобретали вещь со скидкой;
• Личные инициалы и контакты (телефон, почту, адрес);
• Название продукции и ее цену;
• Дату распродажи;
• Недостаток, который обнаружили при эксплуатации техники или носке вещи;
• Одно из требований, установленных в 18 статье ФЗ № 2300-1.

Уцененный товар возврату и обмену не подлежит

Причиной неудовлетворенности покупкой также может быть несоответствие цвета или габаритов изделия. При этом мало кто из покупателей знает, возможно, ли произвести возврат уцененной продукции. Поэтому нужно разобраться, что об этом говорит закон, и в каких случаях уцененный товар не подлежит возврату и обмену.

Подлежит ли возврату уцененный товар (нюансы)

Возможность менять цену относится к компетенции продавца или изготовителя. При этом такое правомочие не позволяет продавцу или производителю каким-либо образом ущемлять потребителя в предоставленных ему законом правах (например, определение краевого суда Хабаровска от 30.10.2013 по делу № 33-7013\2013).

Возврат уцененного товара

Когда товар входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 г., то есть реализуется в ходе распродаж, вернуть его получится только при наличии недостатков в течение 15 дней. Позже – если в нем обнаружены существенные дефекты, нарушены сроки ремонта, его невозможно использовать в течение года более чем 30 дней из-за неоднократных ремонтов.

Уцененный товар обмену или возврату не подлежит

Получается, что согласно ст. 479 ГК, вы приобретаете комплект товаров, а «подарок» является частью этого комплекта со всеми вытекающими отсюда правами. На него распространяется гарантия, а если какая-нибудь часть комплекта окажется с дефектами, то согласно ст. 475 ГК, вы вправе потребовать бесплатного их устранения, компенсацию ваших расходов на ремонт или соразмерное уменьшение покупной цены. В случае, если недостаток устранить невозможно или затраты на его устранение несоразмерны, вы вправе потребовать замены товара на качественный аналог или возврат денег.

Возврат уцененного товара при наличии в нем брака

Вариантов ваших действий может быть как минимум два. Во-первых, на уцененные товары, действует гарантия на любые другие повреждения и дефекты кроме оговоренного продавцом, и вы также можете вернуть товар, если найдете в нем любой другой недостаток, кроме оговоренного. Соответственно вы имеете право вернуть некачественный товар, так как недостаток в виде непрокраса туфли, не был основанием для уценки, который сообщен покупателю. Кроме того, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи на основании того, что продавцом в нарушение закона была предоставлена информация о товаре которая не соответствовала действительности, ввиду чего вы приобрели товар который не отвечает требованиям предъявляемым вами к нему. Обратитесь в магазин в котором купили туфли с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи, ввиду предоставления им информации о товаре не соответствующей действительности, и продажи товара ненадлежащего качества. Также, обязательно, потребуйте книгу жалоб и предложений, и напишите жалобу на конкретного сотрудника магазина, который ввел вас в заблуждение, изложив все обстоятельства.

Подлежит ли возврату уцененный товар

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», у Вас есть 14 дней на то, чтобы предъявить свои возражения по данному товару. Если же он Вам не подошел по размеру, либо Вас не устроили его цвет, фасон, габариты, любые другие особенности, Вы можете потребовать обмен или возврат средств. Причем Ваше заявление о том, что Вы желаете вернуть свои деньги за эту покупку, обязаны рассмотреть не более чем за три дня с того момента, как Вы сдали продавцу товар.

Защита Прав Потребителей

И даже при отсутствии недостатков в товаре в соответствии с п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Исключение составляют товары, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.