Как сообщить клиентам о проведении семинара—

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как сообщить клиентам о проведении семинара и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

[Дата] я отправил Вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет? Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от Вас оплаты в течение недели.

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

Если клиент не выходит на связь

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

Выждите какое-то время, а потом отправьте клиенту письмо, в котором перечислите все оставленные в корзине вещи. Добавьте к ним описания и положительные отзывы, чтобы человек убедился в правильности своего выбора.

В ответ человек ответит «да» или «нет». В конце разговора можно добавить: «Если не получится прийти, предупредите меня, пожалуйста. Тогда я не буду вас ждать». Такая просьба сокращает количество людей, которые просто не придут.

Рекомендуем

Брошенная корзина — частая ситуация в электронной коммерции. Она образуется, когда человек выбирает товар, кладет его в корзину, собирается купить, но в итоге сделку по какой-то причине не завершает, а товары так и продолжают висеть.

***
Уважаемый_________________!
Приглашаем Вас на яркий праздник, посвященный дню рождения нашего дружного коллектива.
Торжество состоится ___(дата)__ в ресторане «_________», начало в __(время)__.
В день рождения нашей компании мы соберемся вместе, чтобы поздравить друг друга с продуктивным и успешным прошедшим годом, а также приятно провести
время в атмосфере веселья и праздника.
Приходите обязательно – повеселимся на славу!
Сплоченный коллектив компании ____________

Официальный ангажемент позволяет проинформировать всех участников о том, какое мероприятие состоится, и содержит информацию, на основании которой адресат может определиться, интересно ли ему это предложение, готов ли он прибыть на встречу.

Что должно содержать?

***
Приглашаем от души на праздник замечательный,
Приходите отмечать, будем вам признательны!
Ведь сегодня Новый год, сказка начинается.
Как известно, в этот день чудеса случаются!
С Новым годом вас, друзья, дружно поздравляем!
Вас чудеса, сюрпризы ждут, веселье обещаем!

• Массовые СМС рассылки (акции, новогодние поздравления, новости салона);
• Напоминания о визите (клиент получит уведомление о создании записи, изменении записи и напоминание о записи перед визитом);
• Запрос отзыва после визита;
• Приглашения на повторные визиты (например, напоминание о необходимости записаться на периодическую процедуру);
• Поздравления с Днем Рождения.

Но как правильно реализовать задачу по информированию? Конечно, вы могли бы потратить ценное время администратора на обзвон клиентской базы, но есть и более эффективное решение: разослать клиентам персональные СМС сообщения.

Для чего нужна СМС-рассылка салону красоты?

1. Увеличение прибыли. Реклама новых услуг, продуктов и специальных предложений в СМС стимулируют продажи в салоне и сокращают время работы администратора, устраняя необходимость информировать клиентов через звонки.
2. Повышение лояльности клиентов. Сообщая клиентам о специальных предложениях в персонализированном СМС или поздравляя с Днем Рождения, можете быть уверены, что ваше сообщение будет прочитано. СМС с эксклюзивными предложениями или с персональным поздравлением стимулируют повторные посещения и лояльность.
3. Сокращение затрат на рекламу. СМС-рассылки намного дешевле других рекламных кампаний. В условиях ограниченного бюджета, печать листовок и наружной рекламы можно заменить рассылкой СМС.
4. Привлечение новых клиентов. СМС с заманчивым предложением клиенты нередко пересылают друзьям или родственникам.Таким образом, СМС-маркетинг работает не только с существующей клиентской базой, но и помогает ее расширить.
5. Возврат клиентов и увеличение повторных визитов . Отправив продуманный текст клиентам, которые давно не приходили, вы можете напомнить о себе и стимулировать возвращение в салон.
6. Улучшение сервиса. Благодаря полученным отзывам, вы можете улучшить качество обслуживания. А автоматические напоминания о визитах позволяют оптимизировать работу в салоне и избежать накладок.

Именно эти нюансы нужно учитывать при выборе помещения. Слушателям всегда предлагается выйти из зала на время перерыва. Им необходимо сменить обстановку, пообщаться, размять мышцы в обычной ходьбе, перекусить. Качественно отдохнувший человек способен хорошо усваивать информацию. Не помешает проведение спортивной-минутки. Здесь впору вспомнить обычную производственную мини-зарядку из советского прошлого.

Совет. Наряду с тематическим разнообразием, большое количество авторов освещают одинаковые вопросы. Рекомендуется предварительное личное участие в семинаре, который планируется для проведения. В крайнем случае можно ознакомиться с отдельными работами конкретного тренера-преподавателя. Это облегчит выполнение организационных этапов.

Уделяем работе с тренером должное внимание

Фактически все хотят быть здоровыми, финансово успешными, а также иметь крепкую семью. Каждая тематика имеет свои многочисленные направления. Например, в личном росте: как правильно начать дело, выбрать бизнес-партнеров, продумать путь к успеху и так далее.

Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем. Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.

Общие сведения о деловом письме

Письмо можно отправить разными способами, при этом лучше всего выбрать тот, посредством которого дошло изначальное послание. Наиболее приемлема отправка через почту России, но в этом случае следует взять заказное с уведомлением о вручении, также можно применить передачу через представителя или курьера (такой метод гарантирует более быструю доставку). Допустимо и использование факса, электронных средств связи и даже социальных сетей или мессенджеров (но только при условии, что отправитель первоначального письма сам пользуется таким путем коммуникации).

Письмо-отказ от сотрудничества

В идеале под письмом должен стоять автограф директора организации, но возможно это далеко не всегда (и практически совсем исключено на предприятиях с большой численностью работников и множеством структурных подразделений). Поэтому, подписать письмо об отказе может любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода документации и наделенный правом подписи корреспонденции. Это может быть секретарь, юрист, начальник или специалист какого-либо отдела.

И вам, как поставщикам, необходимо не просто знать процедурные моменты размещения заказа, но и уметь применять современные технологии, участвуя в торгах. В рамках семинара будут освещены следующие вопросы: Что такое электронная торговля: в сфере «бизнес для бизнеса», в государственных закупках.

Любое письмо с просьбой должно состоять из хорошо продуманного обоснования и четкого изложения просьбы. Кроме этого, можно использовать приемы, повышающие эффективность письма. Обращайтесь к адресату персонально, лучше – по имени отчеству: «Уважаемый Иван Иванович!», «Уважаемый господин Иванов!»

Письмо о согласии принять участие в мероприятии

В деловых отношениях письмо-приглашение является важным элементом возведения доверительных и уважительных отношений двух сторон. Письменное предложение принять участие, посетить, посмотреть – это знак особого внимания, кроме того, позволяет адресату не забыть о важном событии, его ожидающем.

4.Требования к правилам и нормам нахождения на семинаре:
4.1. Перебивать преподавателя, во время проведения семинара, постоянными репликами и вопросами категорически запрещается! (для вопросов есть специально отведенное время в конце семинара).
4.2. Во время учебного процесса запрещается шуметь, разговаривать по мобильному телефону, в противном случае Вам может быть отказано в прохождении обучения, без возврата оплаты семинара.
4.3.На наших мероприятиях запрещена, не согласованная с организаторами торговля, а также распространение рекламных материалов среди слушателей семинаров.
4.4.Не разрешается также сбор контактной информации для коммерческого использования.
4.5. Употреблять в учебных аудиториях центра еду и напитки категорически запрещается.
4.6. Фото и видео съемка, аудиозапись на диктофон, во время прохождения семинара, запрещена! Соблюдение закона «об Авторском Праве». 4.7. Запрещено выкладывать конспекты в интернете и передавать информацию третьим лицам.
4.8. Организатор вправе опубликовывать фото и видео материалы семинаров на собственных официальных ресурсах, в интернете, социальных сетях и т.п. без согласования с участниками мероприятия.
4.9. Учебный центр не предоставляет моделей для практических занятий! При необходимости, поиск и приглашение моделей осуществляется учениками самостоятельно.
4.10.Все практические занятия и навыки обучающиеся отрабатывают друг на друге.
– Если у ученика имеются медицинские противопоказания к массажу или другим процедурам, необходимо предупредить преподавателя, перед началом обучения!
– Данному участнику требуется написать заявление о запрете в получении и отработке практических навыков на себе (невозможность быть моделью). Со списком основных противопоказаний к процедурам можно ознакомиться у менеджера. Если есть противопоказания, то к обучению вы будете допущены только со справкой с разрешения от вашего лечащего врача.
Ответственность за аллергические реакции, проявления чувствительности кожи и прочее учебный центр не несет. Ученик обязан предупредить преподавателя о том, что у него есть аллергические реакции и на какие продукты.
4.11.В случае пребывания ученика в состоянии психического расстройства, в алкогольном, наркотическом опьянении или в любом другом неадекватном состоянии, преподаватель либо сотрудник учебного центра вправе удалить нарушителя с занятий. Оплата за обучение, в данном случае, не возвращается! Во время прохождения семинара, организатор не несет ответственности за ценность и сохранность личных вещей, украшений, драгоценностей и прочих предметов личного пользования.
За несоблюдение данной инструкции, в случае нанесения вреда своему здоровью или здоровью других людей, либо порчи оборудования или предметов учебного центра, организатор вправе требовать возмещения материального ущерба, а так же, прерывать обучение, на любом этапе, без возврата оплаты семинара.

1. Требования безопасности в аварийных ситуациях:
1.1.При возникновении аварийных ситуаций (пожар и т.д.), покинуть кабинет по указанию преподавателя в организованном порядке, без паники.
1.2.В случае получения травмы обратитесь к педагогу или сотруднику центра за помощью.
1.3.При плохом самочувствии или внезапном заболевании сообщите преподавателю или сотруднику центра.

Инструкция по правилам безопасности и поведения в помещениях «Кафедра косметологии и массажа»

2. Общие требования по безопасности:
2.1.Спокойно, не торопясь, соблюдая дисциплину и порядок, входить и выходить из кабинета и из иных помещений учебного центра.
2.2.Не загромождать проходы и подоконники сумками, пакетами, размещать их в шкафах или специально отведенных местах, указанных сотрудниками центра. 2.3.Не включать и не выключать электроосвещение, полы, проекторы, ноутбуки, приборы, используемые на практических занятиях.
2.4.Не включать в электрические розетки приборы личного пользования (телефоны, планшеты, компьютеры).
2.5.Не открывать форточки, окна и двери.
2.6.Не ставить воду и другие жидкости вблизи электрических приборов учебного центра.
2.7.Не приносить на занятия посторонние, ненужные предметы, чтобы не отвлекаться и не травмировать своих коллег.

Аудитория, которая не заплатила за участие, окажется сильнее расположена к общению с организаторами и другими участниками, у нее не будет завышенных ожиданий и она проявит намного больше интереса к теме обсуждения. Общение получится информативным, живым, полезным для всех. А при грамотном подходе Вы сможете получить как минимум несколько новых покупателей своего основного продукта.

Так же убирается фактор лени, так как данные (имя, почта, номер телефона) лида подгружаются автоматически. В этом случае появляется шанс связаться с клиентом и пообщаться с ним лично, что значительно повысит конверсию в продажи.

3. Написать план семинара и подготовить презентацию

Главное правило – слайды не должны быть перегружены текстом. Заголовка, картинки и нескольких тезисов будет достаточно. Сделайте упор на визуальное оформление. Если есть цель продвигать бренд Вашей компании, то можете в правом нижнем углу каждого слайда поместить свой логотип.