Коллекторы звонят родственникам

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника

Действия коллекторов направлены не только на возврат долга по кредиту с недобросовестного плательщика, но и на предотвращение увеличения суммы задолженности. Таким образом, если должник получил уведомление с требованием вернуть долг по договору кредитования либо ему поступают телефонные звонки с таким требованием от коллекторов, необходимо уточнить, передал ли банк его долговое обязательство третьему лицу.

Согласно действующему законодательству коллекторы вправе осуществлять непосредственное взаимодействие с должником, если банк передал им такое право. Но не всегда коллекторы используют законные меры для осуществления давления на должника, в том числе, беспокоят звонками родственников, друзей и близких. В частности, звонки могут поступать в выходные дни, ночное время, несколько раз на дню, иной раз оказывая не только психологическое давление, но и угрожая должнику и родственникам, что является неправомерным действием со стороны коллектора.

Взаимодействие коллекторов с родственниками должника

Требовать погашения долга с родственников коллекторы, как и кредитор, не вправе. Если звонят, угрожают и требуют деньги – с высокой долей вероятности будет состав преступления вымогательства. Такие уголовные дела возбуждаются и расследуются органами МВД. Необходимо, опять же, написать заявление в полицию.

Основная масса норм, установленных этим законом, определяет правила персонального общения с должниками. Вопросы взаимодействия с родственниками урегулированы довольно-таки слабо, а порядок телефонных разговоров с ними вообще никак конкретно не освещается. Так, закон не отвечает, в частности, на вопрос, распространяется ли режим (количество, частота) телефонных звонков на родственников должника или применяется только к последнему. При буквальном толковании норм получается невозможным распространить порядок взаимодействия коллекторов с должником на иных лиц. Таким образом, единственный вариант пресечь любого рода общение с членами семьи – заранее об этом побеспокоиться.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам? Могут ли пугать должника

Существуют определенные условия, при которых представители банка или коллекторского агентства могут совершать звонки и каким-либо образом разглашать информацию о заемщике третьим лицам, в том числе родственникам и работодателю. А именно:

Стоит заметить, что первое, что необходимо сделать — открыть кредитный договор. Если в нем есть пункт, согласно которому банк НЕ может переуступать договор третьим лицам, то совершение таких действий — противозаконно.

Могут ли коллекторы звонить родственникам должника

Наверное, каждый взрослый человек в нашей стране пользовался услугами банка по вопросам кредитования. Не все могут рассчитывать на свои силы и откладывать деньги впрок. Бывает что даже взяв кредит, не все могут вернуть его вовремя по самым разным причинам. Поэтому происходят случаи, когда на пороге дома должника появляются коллекторы, требующие возврата долга. Кроме того, они начинают досаждать родственникам, предъявляя им финансовые требования, которые, возможно, никакого отношения к ним не имеют.

В типовом договоре, который составляется кредитной организацией, почти всегда содержится пункт, предоставляющий право давать персональную информацию третьим лицам. Наличие этого пункта позволяет коллекторам этим пользоваться. Они начинают звонить всем, кто указан в договоре – родственникам, поручителям, сослуживцам, указанным в числе контактных лиц.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника

• наличие займа у гражданина;
• возникновение просрочки по выплате очередного платежа или при полной неуплате займа;
• в связи с изменением кредитора, к примеру, если банк передал долг коллекторскому агентству;
• иные обстоятельства, связанные с действием кредитного договора.

• гражданин может требовать долг только с учетом положений и пунктов заключенного кредитного договора, кроме ситуаций, связанных с досрочным погашением взятых на себя обязательств;
• коллектор не вправе тревожить должника: в будни с 20-ти до 8-ми часов, а в выходные и праздники с 20-ти до 9-ти часов;
• при обращении к гражданам, коллекторы не имеют права грубо обращаться с должником, оказывать на него и его близких родственников психологическое давление, пользовать физические методы воздействия.

Могут ли коллекторы звонить родственникам

Если речь идет о наследниках должника, то требования по возврату долга можно предъявлять только после того как наследник вступит в права наследования, то есть через 6 месяцев. Если же он отказался от имущества должника, то и его долги к нему по закону не переходят.

Другой вопрос, что коллекторы звонят родственникам, что делать, если их данных нет в кредитном договоре, и в качестве поручителей они не выступали. Возможно, контактный номер появился за счет того, что родственник пользуется услугами той же кредитной организации или по иным причинам.

Коллекторы звонят родственникам

Далеко не все коллекторы действуют в рамках закона, превышая свои полномочия как при личных встречах, так и при разговорах по телефону. Если заемщик имеет доказательства нарушения своих прав, он вправе подать жалобу в уполномоченные органы. Нарушения коллекторов рассмотрят Роскомнадзор, Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), Роспотребнадзор, полиция и прокуратура. В последние две инстанции следует обращаться в случаях угроз физической расправы, порчи имущества и иных противозаконных действий против личности и частной собственности.

Коллекторские агентства должны не только заниматься взысканием задолженности с заемщиков, но и действовать в рамках закона: звонить и назначать встречи в определенное время, соблюдать этику общения, не разглашать персональные данные. В противном случае на них всегда можно пожаловаться в соответствующие инстанции.