Содержание
- 1 Вернуть деньги за некачественный товар
- 2 Как вернуть на законных основаниях деньги за некачественный товар
- 3 Вернуть деньги за некачественный товар
- 4 Как вернуть деньги за некачественный товар
- 5 Возврат некачественного товара
- 6 Вернуть деньги за некачественный товар
- 7 Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками
- 8 Можно ли и как вернуть деньги за некачественный или бракованный товар
- 9 Закон РАА
- 10 Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей
- 11 Профессиональная защита прав потребителей
- 12 Возврат денег за бракованный товар
- 13 Как вернуть деньги за некачественный товар в России
- 14 Возврат денег за некачественный товар
- 15 Возврат денег за некачественный товар
Вернуть деньги за некачественный товар
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 28 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Как вернуть на законных основаниях деньги за некачественный товар
Глядя на огромное количество торговых центров, молов и киосков, заполонивших улицы городов, поражаешься: как раньше люди обходились без такого невероятного числа товаров? Впрочем, бурное развитие предпринимательства имеет обратную сторону – это появление на рынке бракованной, контрафактной продукции, которая в буквальном смысле не стоит своих денег.
Вернуть деньги за некачественный товар
Приобретая товар, конечно же, хочется, чтобы он был качественный и исправный. Но в случае обнаружения дефекта гражданин может потребовать вернуть затраченные средства. Часто продавцы, не желая разбираться в ситуации и возвращать деньги, отказывают принимать купленное назад.
Как вернуть деньги за некачественный товар
- Купленный товар не выполняет свои функции (утюг не нагревается, чайник не кипятит, телевизор не показывает).
- Механические дефекты товара, связанные с ненадлежащим хранением или транспортировкой (например, мебель).
- Товар находился в ремонте более 1 месяца в течение года (то есть им невозможно было пользоваться).
Возврат некачественного товара
- купленной вещью не пользовались: сохранился ее внешний вид, полезные качества, производственные ярлыки и пломбы;
- наличие товарного или кассового чека, свидетельствующие о покупке вещи, если этих документов нет, покупатель может ссылаться на очевидцев его приобретения;
- вещь, которую приобретатель пришел возвращать или обменивать, не входит в список продукции, не подлежащей обмену.
Вернуть деньги за некачественный товар
Здесь все зависит от характера неисправности. Бывают ситуации, когда товар выходит из строя уже по вине покупателя, после его приобретения, в процессе эксплуатации. В этом случае возврат денег не производится. Если возникает спорная ситуация, то может потребоваться проведение экспертизы, которую, согласно законодательству, обычно оплачивает продавец, но в случае, если будет установлено, что дефект или брак возник в процессе эксплуатации по вине покупателя, эти расходы компенсировать будет уже он. Таким образом, не следует пытаться обмануть продавца, если вы сами испортили вещь: ни к чему хорошему это не приведет.
Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками
- все документы о покупке товара
- сведения о гарантийном обязательстве, сроке годности
- сведения о дефекте товара (фотографии, заключение экспертизы, результаты проверки продавцом и пр.)
- документы, подтверждающие передачу товара продавцу (акт приема-передачи), либо сведения о том, что продавец отказался принимать товар
- заявление о предъявлении требования о возврате денег, врученное продавцу надлежащим образом
- отказ от удовлетворения требований или иные документы и информация, свидетельствующая об отказе (если прямой отказ не поступал)
- сведения и документы о дополнительных расходах (расходы по кредиту, на проведение экспертизы, на доставку крупногабаритного товара и пр.)
- досудебная претензия
Можно ли и как вернуть деньги за некачественный или бракованный товар
Как вернуть деньги за неполученный товар с Aliexpress? С момента заказа как правило, весь путь товара можно отследить на сайте, иногда правда бывают ситуации, что с момента отправки посылки, она теряется и отследить ее невозможно. Если сроки подходят, а покупки все нет, следует связаться с продавцом.
Закон РАА
Если вы отдаете в ремонт товар длительного пользования, то продавец обязан вам предоставить в течение 3-х дней другой товар с аналогичными функциями. Однако это происходит только по вашему требованию. Пишем об этом заявление продавцу. Доставка осуществляется за счет продавца.
Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей
- Товары надлежащего качества, не подошедшие по размеру, цвету, фасону и т.д. При этом главным условием является наличие на товаре всех этикеток, ярлыков, упаковки, которые присутствовали во время покупки. Товар должен быть пригоден для дальнейшей реализации.
- Товары с дефектами. Статья 503 ГК РФ гласит, что покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества и получить выплаченную за него сумму, если после покупки обнаружены существенные недостатки (истёк срок годности, дефекты в одежде или обуви, появившиеся после первого использования и т.д.).
Профессиональная защита прав потребителей
Требование о возврате денег или уменьшении стоимости товара рассматривается с течение 10 календарных дней с момента вручения претензии. Таким образом, как Вы видите, здесь немаловажен момент вручения претензии, а он доказывается только отметкой продавца о получении претензии или почтовой квитанцией и уведомлением о вручении.
Возврат денег за бракованный товар
- Гарантия от производителя. Ее длительность обязана достигать срок, установленный законом в таких актах, как ГОСТ;
- Гарантия от продавца. Ее длительность должна быть равна или превышать срок гарантии, установленный производителем. Увеличить этот срок можно, но только с разрешения магазина.
Как вернуть деньги за некачественный товар в России
Сразу же обращаем внимание на тот факт, что в законе о ЗПП четко определены субъекты права: продавец – ИП или организация, а покупатель – любое физическое лицо, которое приобретает товар или услуги именно для пользования, не имеющего никакой связи с предпринимательской деятельностью. Это необходимо учесть, так как вы не можете руководствоваться инструкцией, изложенной в данной статье, например, для того, чтобы вернуть товар, купленный у простого физического лица.
Возврат денег за некачественный товар
Она составляется в двух экземплярах, один из них которых останется у продавца, а второй отдается потребителю, при этом на нем делается запись о приеме претензии. Но необходимо помнить, что претензия подается в течение гарантийного срока, который установлен на товар или на протяжении срока его годности.
Возврат денег за некачественный товар
Покупатели своими действиями привели к дефекту товара после его приобретения, потому что не были снабжены нужной информацией и документацией об том товаре. К примеру, покупатель в новую микроволновку положил металлическую посуду потом, что не был снабжен инструкцией – и микроволновка была необратимо повреждена.