Возврат денег за телефон в связном

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Как быть при приобретении смартфона в кредит? Возврат телефона в таком случае проходит по ранее предложенным принципам. Деньги возвращают в размере стоимости устройства. Помимо этого покупателю обязаны возместить проценты по кредиту, которые были выплачены.

Возврат денег за телефон в связном

Я 1.10.2014 в «Связном» купил сотовый телефон, но по определённым причинам хотел бы его вернуть. Телефон абсолютно в исправном состоянии, механических повреждений на нём нет, заводская упаковка чеки всё сохранено. Могу ли я поменять его на другой или получить за него обратно деньги?

Как вернуть деньги за телефон

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» пишут претензии о возврате телефонов буквально каждый день. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.

Возврат телефона в — Связной

В этом случае стоит попробовать урегулировать конфликт мирно. Попробуйте обратиться к менеджеру салона и объяснить ситуацию. Укажите ему на то, что у вас есть основания и отказ в возврате нарушит ваши права и закон “О защите прав потребителя”. Обычно менеджеры более лояльны к покупателем и лучше знают законы и последствия их нарушений.

Связной: возврат товара

Такая процедура может быть назначена по решению суда и в случае выигрыша иска, компания продавец должна будет возместить затраты на ее проведение в полном размере. Чаще всего магазины стремятся не обострять отношения с покупателями и редко доводят дело до суда. Взаимоприемлемое решение находится в процессе переговоров.

Возврат денег за телефон в связном

Через несколько дней, после получения телефона на руки, дефект повторился. Пришли с подругой в магазин написали претензию с требованием ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ в сумме 13560 рублей и, по требованию продавца, сдали телефон на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, а также подписали акт приемки-передачи в котором указано что на телефоне имеются царапины. Также при передаче телефона продавцу, указанные потребителем недостатки продавцом магазина выявлены не были (беглый осмотр, включение-выключение с установкой сим-карты продавца). ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА была проведена в г. Мурманске в сроки указанные в ЗОЗПП. Аппарат пришел обратно в магазин нашего города. В результате проверки покупателю было выдано письменное заключение (акт проверки) работников ООО «СКАРУС»: «Следов нарушения правил эксплуатации проверка не вявила. ЗАЯВЛЕННЫЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ДЕФЕКТЫ, ПОСЛЕ СБРОСА ТЕЛЕФОННОГО АППАРАТА К ЗАВОДСКИМ НАСТРОЙКАМ НЕ ВЫЯВЛЕНЫ. Аппарат протестирован, все параметры соответствуют заявленным производителем. Произведено обновление ПО до версии, рекомендуемой производителем».

Порядок возврата товара в Связной в течение 14 дней

Если в документе было написано, что возвращение вещи необходимо из-за неподходящего цвета, магазин может не отдавать деньги, а предложить поменять товар на аналогичный, но иной цветовой гаммы. В таком случае настаивать на возврате денег вместо обмена товара гражданин не может.

Сдала телефон на экспертизу качества, в Связном, мне сказали, что деньги не возвращают, Я ДЕНЬГИ ХОЧУ ОБРАТНО! что делать

а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как вернуть телефон, купленный в кредит

Если вы заявляете требование о прекращении договора купли-продажи телефона, приобретенного в кредит, подайте заявление в банк на досрочное расторжение договора кредита и договора залога из-за существенных изменений обстоятельств (п.1 ст. 451 ГК РФ), то есть вследствие расторжения договора между покупателем и продавцом.

Как вернуть товар в связном

Продавцы уже не смотрели нам в рот, они холодно позвали нам девушку громкой должности Администратор — Ольгу Анатольевну. Та вначале мило с нами беседовала, согласилась, что в телефоне есть недостаток, но сказала, что менять или возвращать деньги они не будут.

Возврат денег за телефон в связном

На это заявление последовал ответ, согласно которому дефект не был обнаружен. По мнению продавца, устройство было полностью исправно. В такой ситуации осуществить возврат денег в Связном не представлялось возможным, а потому гражданин обратился к нам за помощью.

Как вернуть деньги за смартфон в России

О том, что продавцы-консультанты не хотят обменивать смартфоны, даже если это разрешают внутренние инструкции, я слышал от знакомых сотрудников. Подтвердить информацию можно простым опросом в сообществе для работников «Связного». Результаты говорят сами за себя.

Возврат денег за HTC One V купленный в Связном Добрый день

а проблемы то и нрет ! продавец полностью прав Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества то такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ \»О защите прав потребителей\» указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень. К сожалению, купленный вами товар — входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили , вчера , пять минут назад , в кредит или за наличку! 14 дней в отношении ВАШЕЙ покупки неприменимы .

Как вернуть деньги за телефон купленный в интернет магазине связной

В связи с чем покупатель был введён в заблуждение. В соответствии со ст.12 Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

Связной не возвращает деньги за телефон

Главное правило – не выходить за рамки лимита. Как отправить онлайн-заявку в банк «связной»? Внимание Клиентам нужно зарегистрироваться на сайте, предоставляющем услугу, и оттуда пройти в выбранный магазин. Далее совершаются обычные действия при покупке товара, после оплаты сервис возвращает часть денег, которые можно вывести любым способом. Данная услуга стремительно набирает популярность в России, так как позволяет совершать больше выгодных покупок. То есть клиенты платят минимальную цену за качественный продукт. Работает система просто – достаточно зарегистрироваться на сайте сервиса и перейти в магазин Связной. Совет 1: как вернуть деньги за бракованный телефон Важно Виснет при входящем звонке, теряет сеть. Отдал на экспертизу через 21 день не вернули. Прошло еще 2 недели. Написал заявление на возврат денег.