Содержание
- 1 Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
- 2 В какие сроки возможен возврат товара
- 3 Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин
- 4 Срок и условия возврата товара в магазин
- 5 Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
- 6 Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине
- 7 Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса
- 8 Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
- 9 Каков срок и условия возврата товара в магазин
- 10 Правила и условия обмена или возврата товаров в магазин
- 11 Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю
- 12 Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней
- 13 Как вернуть товар в магазин
- 14 Правила возврата товара в магазин
- 15 Возврат товара
Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
Вероятно, практически каждый гражданин нашей страны слышал, что продукты питания не подлежат возврату в магазин. Продавец не имеет возможности убедиться в том, что еда, пребывавшая во владении покупателя, не была испорчена намеренно за это время. Проверить данный факт на 100% невозможно, поэтому даже закон подтверждает то, что продукты магазины не принимают обратно.
В какие сроки возможен возврат товара
Важно, что в случае возвращения качественного товара продавец при наличии у него изделия с подобными характеристиками, подходящего клиенту по размеру, фасону и др. показателям, производит обмен товара на подходящий. Если же подобного изделия нет в наличии, то по желанию покупателя сроки обмена товара переносится до его поступления или возвращается стоимость покупки.
Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин
- Прийти в магазин о сообщить продавцу о желании вернуть товар надлежащего качества. В качестве причины возврата нужно обозначить одну из следующих: неподходящая форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
- После этого продавец попросит заполнить заявление на возврат товара (здесь и понадобится паспорт);
Срок и условия возврата товара в магазин
Обращаться следует именно в суд, т.к. ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не имеют полномочий взыскивать денежные компенсации в пользу покупателя. Практика показывает, что продавец крайне незаинтересован в доведении дела до суда и постарается урегулировать вопрос с покупателем.
Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
При выявлении недостатка, необходимо обратиться непосредственно к продавцу с описанием проблемы и выражением просьбы о замене. Во многих случаях, при наличии аргументированных причин, на данной стадии можно легко достигнуть взаимопонимания и исчерпать ситуацию.
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине
Предлагаем вам запись вебинара, на котором специалист подробно рассказывает о правилах возврата товара в интернет магазин. Рассматриваются права покупателей и продавцов, особенности и порядок возврата, сроки, типичные ситуации, возникающие при возврате товара и средств:
Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса
- Прежде чем начинать эксплуатацию приобретенного товара, потребитель должен ознакомиться с его инструкцией и правилами работы, изложенными производителем в сопроводительной документации на товар.
- В случае возникшей необходимости получить консультацию у продавца (изготовителя, исполнителя) о правилах и условиях эксплуатации товара.
- Использовать товар только по его целевому назначению.
- Во избежание негативных последствий при использовании товара – применять средства безопасности, предусмотренные инструкцией от производителя. В случае отсутствия таких положений в документации соблюдать разумные меры защиты, установленные для продукции подобного типа.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на склад) производится за счёт продавца (изготовителя). Срок, в который можно вернуть товар, равен времени действия гарантии, указанной в гарантийном талоне или иных документах. Это правило не распространяется на технически сложные изделия, к которым относятся:
Каков срок и условия возврата товара в магазин
Многих покупателей также интересует, можно ливернуть товар, если нет чека по той причине, что покупка была совершена онлайн. Вполне: доказательством в этом случае станет электронный или иной платежный документ, подтверждающий покупку в данном интернет-магазине.
Правила и условия обмена или возврата товаров в магазин
Товар надлежащего качества может быть возвращён продавцу в течение 7 дней после покупки. Если же в договоре купли-продажи не оговорён конкретный срок, то он может быть увеличен до 2 месяцев. Кроме того, покупатель может отказаться от заказанной вещи до её получения, ничем не мотивируя своего отказа.
Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю
- ремонт товара с дефектами
- возврат денег, уплаченных за этот товар
- возмещение расходов на ремонт, если ремонт производился за счет покупателя
- замена товара на аналогичный товар надлежащего качества
- замена товара на аналогичный товар, но какой-то другой модели (при этом происходит перерасчет его стоимости)
- уменьшение стоимости покупки в соответствии с ее изъянами
Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней
Избежать судебных разбирательств поможет знание своих прав. Законом о защите прав потребителей установлено, что продавец может в течение недели заменить некачественное изделие на аналогичное. При отсутствии у продавца подобного товара, его часто заказывают, поэтому этот срок продлевается до месяца.
Как вернуть товар в магазин
Но все это не означает, что без чека товар вернуть нельзя. Если чек отсутствует, вы можете привести свидетелей. Например, если покупали товар с кем-то. Но лучше всего всегда хранить чеки на товары как минимум до окончания гарантийного срока или срока службы.
Правила возврата товара в магазин
При получении заказа курьер обязан выдать покупателю памятку, в которой содержатся пункты о местонахождении продавца, режиме работы, семидневном сроке отказа от покупки, необходимости сохранения соответствующего внешнего вида и т. д. Если такая памятка не была вручена, то срок возврата автоматически увеличивается до 30 дней.
Возврат товара
- Изделия медицинского характера и лекарственные средства;
- Предметы личной гигиены;
- Парфюмерия и косметические средства;
- Товары, отпускаемые метражом;
- Нижнее белье и чулочно-носочные изделия;
- Посуда и упаковочный материалы для пищи;
- Бытовая химия, агрохимикаты и пестициды;
- Мебель;
- Изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями;
- Автомобили и мотовелотовары, плавсредства;
- Технически сложные товары бытового назначения с установленными на них гарантийными сроками;
- Гражданское оружие и его части;
- Животные и растения;
- Печатные издания непериодического характера.