Возврат магнитолы в магазин

Возврат магнитолы в магазин

Подарила папе на Рождество автомагнитолу, выяснилось, что по размеру стандартные не подходят, и стоимость её установки в 2 раза больше, чем стоимость самой магнитолы. Вообщем, решили, что игра не стоит свеч) Пришла в магазин (mediamarkt), дали отворот-поворот: ст.25, только обмен. Но мне не нужна другая магнитола, что писать в претензии?

Subaru Forester › Бортжурнал › Право пост

Кто не осилит много букв, может читать с абзаца с планом действий=)). Решил все таки написать больше наверно правовой пост, чем ремонтный. Может кому то пригодится, кто то столкнется с такой проблемой, ибо я когда начал искать статьи по этой теме, пришлось по пунктам собирать все из разных источников. Так что теперь, постараюсь обобщить тему подкрепляя собственным опытом. Немного предыстории. Как я уже писал в посте про автозвук, изначально я приобрел Китайскую магнитолу Prology DVU800, из новой линейки двухдиновых магнитол Пролоджи, с блютусом и поддержкой формата Флак. Купил я ее 5 мая, установил 10 мая, без каких то жестких скруток проводов, всю по феншую с термоусадкой и переходниками. 14 мая, магнитола начала себя странно вести, сначала потух и не хотел загораться дисплей, но играла музыка. Вечером магнитола выключилась и больше не включилась. Проверив все предохранители, нажав на всякий случай кнопочку "RESET" на магнитоле, чуда не случилось. Решив, что ремонтировать и без того Китайскую магнитолу я не хочу, я решил сдать ее обратно в магазин. Начитавшись умных форумов, закона о защите прав потребителя, ГК РФ, и прикинув, что у самого все таки не зря в дипломе написано "Юрист, гражданская специализация", написал насколько смог грамотную претензию в магазин на двух листах и на след. день, т.е. на 10 день после покупки, поехал в магазин, где покупал этот аппарат. Подойдя к продавцу и изложив суть проблемы, он мне сказал что "Мы не ларек на улице, обойдемся без претензий, вернем деньги без проблем, но нужно проверить, действительно ли она сама сгорела, или я ее уничтожил". И для этого отправил меня ее везти в их Сервисный центр. Поверив продавцу, с виду серьезному мужчине в годах, я повез магнитолу в сервисный. При этом еще в магазине я сказал что не хочу ее ремонтировать по гарантии, а хочу вернуть деньги. На что мне было отвечено, что Сервисный центр напишет "диагноз" смерти магнитолы, после чего если подтвердится заводской брак, мне вернут деньги. Приехав в сервисный, девушка на приемке мне пояснила, что они никаких бумаг не дают, диагнозов не ставят, а только ремонтируют по гарантии, ежели случай гарантийный. Меня такой расклад не устроил, и я снова поехал в магазин. ОДнако приехав в магаз, все тот же продавец мне снова пояснил, что все будет нормально, он сам созвонится с сервисом и уточнит причину поломки. После чего, я все таки увез магнитолу в сервис. Через три дня из сервиса, мне позвонили и сказали "Ваша магнитола готова, отремонтирована, забирайте". Забрав ее из сервиса, я снова поехал в магазин (3 раз). Приехав, дождался продавца, с которым договаривался, сказал ему что все починили и приложил листок из сервиса, в котором были написаны ремонтные работы, а именно "замена основной платы". После чего, данный продавец, сказал что по возврату это "не к нему, он такие вопросы не решает" и слился. Второй же продавец, начал мне втирать, что это заводской Китай, и ничего плохого в ремонте нет, и что деньги они не возвращают просто так, а только при условии неисправности, которую ремонтировать нецелесообразно либо после трех ремонтов. Когда я с этим не согласился, отправил меня к зам. директора магазина на другой адрес. Сказал что он такие вопросы не решает. Поехав к зам. директора магазина (4 поездка в их магазины), зам. директора принял мою претензию, расписался в копии и сказал, что в течении дня, посоветуется с юристом и даст ответ. Предложил также обменять мою магнитолу на такую же новую, но я уже твердо решил вернуть деньги( слишком много я потратил нервов и времени к ним кататься), да и честно побоялся повторения поломки и гемора с разборкой панели и демонтажу магнитолы. В конце дня мне позвонил зам. директора и сказал, что вернут мне деньги. После работы, поехал снова в магаз. (5 раз). По приезду, зам. директора начал тщательно проверять магнитолу на работоспособность и обнаружив, что я приклеил рамку к магнитоле (каюсь мой косяк в установке, но по другому она не держалась, да и возвращать магнитолу в магазин не планировал, думал что так и останется она у меня навсегда), пояснил, что не может принять магнитолу с таким косяком. На что я обратил его внимание на ст. 503 ГК РФ, в которой говорится что принимая назад неисправный технически сложный товар, продавец не вправе удерживать с меня средства за потерю товарного вида. На что зам.дир. начал нести что то странное, сказал то магнитола исправна, и типа мне она просто не понравилась вот я и хочу ее вернуть. (Напоминаю что ремонтировать магнитолу я не просил, более того был против этого, требовалось только лишь подтверждение брака товара. Отремонтировали мне ее фактически обманом, вернее злоупотреблением доверия=)). Я пояснил, что 10 дней на рассмотрение претензии у них есть, в противном случае будем решать в судебном порядке и ездить больше к ним я не намерен. На след. день он мне снова позвонил и предложил все таки вернуть деньги, что в итоге и произошло (6 посещение магазина). Так вот, чтобы у Вас не возникло таких казусов, выкладываю примерный алгоритм возврата неисправного технически сложного товара в течении 15 дней со дня покупки:

Рекомендуем прочесть:  Документы удостоверяющие право на земельный участок

Возврат магнитолы в магазин

Данная магнитола подходит для автомобиля Opel Astra J с штатной магнитолой CD-300 (по умолчанию), если у Вас установлена магнитола CD-400, то требуется перепрошивка на базе нашего техцентра. Если у Вас Opel Astar J с магнитолой CD-500, то данная магнитола у Вас работать НЕ БУДЕТ!

Возврат магнитолы, как вернуть магнитолу в магазин и можно ли получить деньги

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественной (бракованной) магнитолы;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенную магнитолу, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • возврат магнитолы возможен в течение срока гарантии;
  • если продавец не согласен с браком магнитолы, он сам и за свой счет проводит проверку качества магнитолы, покупатель вправе присутствовать при проверке качества магнитолы;
  • если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) магнитолы, то продавец обязан провести экспертизу магнитолы за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы магнитолы;
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках магнитолы виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку магнитолы;
  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки магнитолы возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки магнитолы прошло более 2 лет, то её можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток магнитолы должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток магнитолы устраним, то магнитола можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки магнитолы возникли до её передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • требование о возврате уплаченной за магнитолу суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования магнитола стоит дороже, чем её покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если магнитола была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за магнитолу деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
  • в случае, если магнитола входит в Перечень технически сложных товаров, то есть является технически сложным товаром, вышеуказанные условия применяются с учетом особенностей установленных ниже.
Рекомендуем прочесть:  Возврат госпошлины при отказе от иска гпк

Можно ли обменять автомагнитолу на деньги или другой товар

Мне сегодня подарили 2 авто магнитолы а машина одна. Можно ли вернуть магнитолу в магазин чтоб вернули деньги либо обменять её на саб буфер например? Магнитола в надлежащем виде даже не распаковывали, всё в комплекте. И является ли магнитола технически сложным товаром?

Подлежит ли возврату автомагнитола

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Подлежит ли возврату автомагнитола

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Как обменять автомагнитолу которая неустраивает вмагазине эльдорадо

Возврат магнитолы, как вернуть в магазин и можно ли получить деньги Узнайте, можно ли и как вернуть обратно в и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат магнитолы самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя .

Возврат магнитолы в магазин

Контакты СЦ производителя указываются в гарантийном талоне, прилагаемом к магнитоле отдельным листом или на последней странице инструкции. Если вы хотите сохранить товарный вид — проверяйте магнитолу в автомобиле без затягивания креплений, подложив под магнитолу что-нибудь мягкое и просто подключив штатные разъемы проводки.

Возврат магнитолы в магазин

что подтверждается кассовым чеком. Согласно руководству по эксплуатации на электромясорубку установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Возврат магнитолы в магазин

консультацией по установке/подключению, гарантийным ремонтом и проверкой качества занимается официальный сервисный центр (СЦ) соответствующего бренда (производителя). Контакты СЦ производителя указываются в гарантийном талоне, прилагаемом к магнитоле отдельным листом или на последней странице инструкции. Если вы хотите сохранить товарный вид — проверяйте магнитолу в автомобиле без затягивания креплений, подложив под магнитолу что-нибудь мягкое и просто подключив штатные разъемы проводки.

Возврат магнитолы в магазин

Безопасность, удобство управления и комфортабельность салона – вот главные условия, при которых водитель получает реальное наслаждение за рулем своего автомобиля. Приятным дополнением к этому списку является также современный мультимедийный центр, который будет звучать качественно и чисто.

Подлежит ли возврату автомагнитола

Сафоновский районный суд Смоленской области в составе: председательствующего федерального судьи Кривчук В.А. при секретаре Ермишенковой Н.В. рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Панасова Д.Н. на Решение мирового судьи судебного участка № 25 в муниципальном образовании «Сафоновский район» Смоленской области от дд.

Подлежит ли возврату автомагнитола

Приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным ПП РФ от 19 января 1998г N 55. Вопрос: как грамотно отказать в возврате БАД? БАД не является лекарством, а является пищевым продуктом, возврат которого в принципе не предусмотрен Российским законодательством!

Возврат магнитолы в магазин

4. При получении поврежденного при транспортировке товара, либо неисправного — необходимо сообщить нам незамедлительно, ОБЯЗАТЕЛЬНО с фото и видео дефекта. Вскрывать поврежденную упаковку поэтому мы рекомендуем сразу в офисе ТК, на почте или при курьере, чтобы составить акт поврежденной упаковки.

Ссылка на основную публикацию