Возврат стоимости товара

Вопрос по сумме возврата денежных средств за товар (товар стал дороже)

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Возврат стоимости товара на момент возврата

Купили новый матрас фирмы Toris с доставкой. Когда распаковали, матрас стал издавать резкий «химический» запах, от которого через 15 минут разболелась голова. Мы повесили матрас проветриваться на улице, затем позвонили и пожаловались производителю, на что нам ответили, что матрас может пахнуть от нескольких часов до нескольких дней, и это абсолютно нормально. Матрас висит на улице уже второй день, но запах нисколько не уменьшился.

Возврат стоимости товара

  1. при возврате некачественного товара покупатель должен попытаться его отремонтировать или починить;
  2. если все недостатки и неполадки слишком серьезные, то нужно провести соответствующую независимую экспертизу;
  3. предстоит расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств.

Роспотребнадзор (стенд)

Собственно, в этом случае продавец обязан вернуть уплаченную за изделие сумму в течение трех дней с момента, когда покупатель нанесет ему визит с просьбой обменять товар. Другой вариант — договориться. Продавец, получив от покупателя желаемые характеристики товара и его контактные данные, может обязать себя сообщить своему клиенту о факте поступления в продажу нужного изделия сразу, как оно будет доставлено поставщиком.

Какую сумму должны вернуть в случае возврата товара (см

покупал год назад жёсткий диск (гарантия 2 года), спустя 1 год сдал по гарантии, товар признали неисправным. Предложили заменить аналогичным товаром (новым) или вернуть деньги. Аналогичный товар стал стоить в два раза дороже. Вопрос — в случае возврата деньгами мне должны вернуть сумму по чеку или же я вправе требовать сумму, по которой этот товар продаётся сейчас?

Рекомендуем прочесть:  Жалоба в фас на необоснованное отклонение заявки образец 229 фз—

Возврат товара ненадлежащего качества

Далее необходимо знать, что продавец, усомнившись в возникновении по его вине дефектов, может назначить проведение независимой экспертизы. И если по результатам экспертной оценки будет установлено, что повреждения или выход из строя либо другие недостатки произошли по вине производителя, то покупателю возвращается стоимость товара.

Возврат стоимости товара

14.07.2011г. приобрел в Ситилинк жесткий диск. 20.03.2012г. он перестал определяться компьютером, т.е. перестал работать. 23.03.2012г. обратился в сервисный центр. В течении 45 дней они не отвечали. Затем 04.05.2012г. сервисный центр сообщил, что статус по ремонту «замена товара, либо расторжение договора купли-продажи (возврат денег)». 15.05.2012г. приехал в сервисный центр и хотел обменять на аналогичный. Мне было заявлено, что только возврат денег. Причем возврат денег строго по чеку. Уточню одну деталь. Когда покупал жесткий диск, он стоил 2000. Сейчас аналогичный стоит в районе 4000 рублей. Написал претензию с требованием заменить на аналогичный. 24.05.2012г. пришел ответ от юристов "В соответствии с п. 1 ст. 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если оно вызвано обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. В п. 19 Постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 разъясняется, что в качестве обстоятельств, обусловливающих невозможность исполнения требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, могут выступать такие обстоятельства, как, снятие товара с производства или прекращение поставок товара.

Возврат стоимости товара

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Права потребителя при возврате товара

Бывает, что покупатель, приобретя второпях приглянувшиеся на распродаже джинсы или стильный жакет, обнаруживает, примерив обновку еще раз у себя дома, что одежда ему совершенно не идет. Реально ли пойти и обменять товар на такой же или вовсе вернуть уплаченную за него сумму? Случай-то не гарантийный — одежда в полном порядке. И то и другое сделать можно, притом на вполне законных основаниях.

Рекомендуем прочесть:  Возврат белья закон

Возврат стоимости товара

В случае, если на время ремонта принят товар длительного пользования, то продавец обязан на основании требования покупателя в течение трех дней безвозмездно предоставить покупателю аналогичный товар в пользование, доставка данного товара будет осуществлена за счет продавца.

Департамент Общего аудита по вопросу возврата качественного товара

«В соответствии с п. 3 ст. 168 Налогового кодекса Российской Федерации при изменении стоимости отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав, в том числе в случае изменения цены (тарифа) и (или) уточнения количества (объема) отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав, продавец выставляет покупателю корректировочный счет-фактуру.

Как вернуть некачественный товар

Претензия вручается продавцу вместе с некачественным товаром. Велика вероятность того, что мнения покупателя и продавца относительно качества товара разойдутся. В этом случае необходимо провести специальную экспертизу товара, в результате которой будут выявлены те или иные несоответствия товара характеристикам, которыми он должен обладать.

Можно ли вернуть в магазин уцененный товар

  • Торговое название точки, где приобретали вещь со скидкой;
  • Личные инициалы и контакты (телефон, почту, адрес);
  • Название продукции и ее цену;
  • Дату распродажи;
  • Недостаток, который обнаружили при эксплуатации техники или носке вещи;
  • Одно из требований, установленных в 18 статье ФЗ № 2300-1.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Относительно двух последних случаев есть универсальное средство. Оно требует дополнительных затрат, но надежное. Так что если покупателя грызут сомнения относительно добросовестности продавца и стоимость товара велика, то игра стоит свеч. Смысл в том, что перед тем как пойти к продавцу, следует обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы. Эксперт на осмотр, вскрытие и проверку качества обязательно приглашает продавца. В итоге, у продавца не будет претензий относительно факта вскрытия заводских пломб, маркировки и пр. без его участия и заключение эксперта не позволит продавцу совершить подмену товара или провести тайный ремонт.

Возврат стоимости товара

4. После получения посылки и подтверждения наличия брака мы вернем стоимость товара или заменим его на качественный согласно вашему заявлению. Кроме того, вам будут возмещены затраты на доставку товара для возврата или обмена. Если товара для замены нет в наличии, вам будет перечислена его стоимость. Компенсация денежных средств производится путем почтового перевода.

Ссылка на основную публикацию