Возврат товара который не понравился

Возврат товара который не понравился

Сначала — нужно попробовать решить вопрос мирно. Обычно крупные магазины идут навстречу покупателю, и сразу удовлетворяют не только требование об обмене товара, но и требование о возврате товара и возврате покупателю уплаченной денежной суммы. Сначала нужно обратиться в магазин в устной форме — при встрече с сотрудником магазина, занимающимся работой с претензиями покупателей — ведите себя спокойно и вежливо, ведь данный человек принимает решения по возврату и обмену товара — после всех негативно настроенных клиентов — вы будете исключением из правил, если будете вести себя вежливо. На таких должностях работают специально подготовленные сотрудники, прекрасно знающие действующее законодательство и закон «О Защите Прав Потребителей».

Я имею право

Этот перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (изменен Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Товары из этого перечня у вас никто не примет, даже если этот товар находится в идеальном состоянии. Поэтому внимательно отнеситесь к выбору таких товаров.

Вы купили качественный товар, но он Вам не подошел

Вы можете обменять купленный Вами товар надлежащего качества, если он (п.1 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

  • не был в употреблении,
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
  • а также сохранены товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Рекомендуем прочесть:  Вид водительских прав

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился

И так, вернуть товар надлежащего качества купленный дистанционным способом, у вас есть полное право, но опять же его товарный вид должен быть полностью сохранен, на товаре ни в коем случае не должно быть следов использования, у вас должен быть документ подтверждающий факт покупки товара (товарный, кассовый чек, накладная и т.п.).

Как вернуть товар в магазин, если он вам не подошел

  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;

    Можно ли вернуть товар, если он не понравился

    • замены не понравившегося товара на аналогичный, но устраивающий его по форме, фасону, цвету, размерам, габаритам или комплектации;
    • замены не понравившегося товара на похожий товар, другой фирмы, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
    • возврата денег, при условии, что на момент обращения покупателя в магазине отсутствует подходящий аналог товара, и он не готов ждать, пока подходящий появится в наличии. При этом возвращается полная стоимость товара.

    Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился

    В нынешний век развитых информационных технологий все чаще становится актуальным возможность приобретения товаров через интернет. Такой способ покупки, когда вы не видите сам товар и не можете его потрогать, посмотреть воочию, называется дистанционным. Сюда же относится покупка по каталогам, буклетам, а также посредством любого вида связи.

    Как сдать непонравившийся товар обратно в магазин и вернуть деньги

    — Существенный недостаток – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. Существенный недостаток может подтвердить только авторизированный сервисный центр.

    Могу ли я (вправе ли я) вернуть мобильный телефон в магазин, если он мне не понравился, разонравился, не подошел

    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировани я пищевых продуктов).

    Возврат товара

    Предъявить претензии по качеству товара покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если таких сроков не установлено, то товар можно вернуть в разумные сроки, которые установлены Законом (в пределах 2-х лет с момента покупки).

    Рекомендуем прочесть:  Как правильно написать в доверенности что получает работник другой фирмы—

    Куплено в интернете – как вернуть товар, который не понравился покупателю

    Интернет-торговля считается дистанционным способом продажи товаров и регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09. 2007 № 612. Права потребителя, совершающего покупку в интернете, значительно расширены. К примеру, он имеет право вернуть деньги за товар, даже если он полностью исправен, но при этом не отвечает ожиданиям покупателя. Сделано это для того, чтобы компенсировать риски покупателя, оплачивающего товар, с которым он не может ознакомиться «в живую», – потрогать, протестировать, сделать исчерпывающие выводы о его потребительских свойствах, как это происходит в обычном магазине.

    Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

    Требование потребителя выразится в возврате затраченных финансов или замене на похожую модель. Все это возможно, если двухнедельный срок не истек и товар не относится к приобретениям, которые не подлежат возвращению. Вещь не использовалась, а соответственно, все бирки, свойства и функции сохранены. Кроме того, есть чек или лица, видевшие факт приобретения.

    Возврат товара который не понравился

    Купила мобильный телефон, мне он не понравился в управлении, хотела вернуть. Мне отказали, сказали, что на мобильные телефоны возврат в течение двух недель не распространяется, как на другие покупки. Правомерно ли это? Приобретенный вами мобильный телефон является технически сложным товаром.

    Какие товары нельзя вернуть в магазин

    Домашние животные также попали в данный Перечень. При покупке питомца вы должны быть уверены, что животное не страдает какими-либо заболеваниями и не представляет никакой угрозы вам и здоровью ваших близких. Поэтому ветеринарные справки — это обязательный элемент при покупке любого животного в зоомагазине.

    Возврат товара надлежащего качества: когда это возможно

    В тоже время, чтобы воспользоваться такой возможностью, покупателю достаточно сказать продавцу, что товар не подходит ему по фасону, габаритам, цвету, форме, комплектации или размеру. Однако надо помнить следующее: чтобы поменять товар, потребителю дается 14 дней (без учета дня совершения покупки).

  • Ссылка на основную публикацию