Возврат денег за недоставленный товар

Возврат денежных средств и претензия за непоставленный товар: как всё оформить

1. Ссылки на нормативные документы, закрепляющие право покупателя на возврат денежных средств.
2. Копии документов, относящихся к сделке.
3. Отдельно заявление на возврат суммы предоплаты. Еще 1 экземпляр его нужно будет передать в бухгалтерию организации.
4. Сумма возврата и требуется ли неустойка или покрытие каких-то расходов, связанных с ситуацией.
5. Способ возврата денежных средств, при необходимости укажите реквизиты карты.
6. Сроки исполнения законных требований.

Возврат денег за непоставленный товар

В том случае, когда поставщик никак не отреагировал на претензию, или же дал заявителю отрицательный ответ, отказавшись удовлетворять требование о возврате денег, следует обратиться в суд. Причем без прохождения претензионного порядка, судебная инстанция рассматривать иск не станет.

Возврат денежных средств за непоставленный товар

Досудебный претензионный порядок будет весьма кстати в том случае, если дело дойдет до суда. Покупатель, который сначала оформил претензию, а только потом обратился в суд, в процессе судебного разбирательства совершенно справедливо будет выступать стороной, что исчерпала все возможные способы защиты своих прав, и только после этого произвела обращение в суд.

Претензия по договору поставки товара

При этом на основании Закона о возврате товара, а именно статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат денег за недоставленный товар

Однако время доставки может существенно увеличиться, но это не столь и существенная проблема по сравнению с непоставкой товара. Права потребителей в данном случае четко регламентированы действующим законодательством и направлены на урегулирование взаимоотношений между партнерами.

Как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар

Зачастую поставщик старается сделать все, чтобы не возвращать деньги. Он может предложить потребителю не подавать претензию на возврат денег, а пролонгировать договоренность на определенный срок. Или просит покупателя выбрать другой товар, сходный по качеству и по стоимости. Потребитель имеет право согласиться или отказаться от такой возможности;

Возврат денег за недоставленный товар

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

Возврат денег за непоставленный товар (или поставка товара)

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Возврат денег за непоставленный товар

Так, при расторжении договора поставки бухгалтеру для осуществления возврата средств на расчетный счет покупателя помимо самого соглашения о прекращении сотрудничества нужно еще и заявление на возврат денег. Без него, как правило, никто предоплату не возвращает.

Возврат денег за непоставленный товар сроки

Согласно статье 521 ГК РФ установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора .

Возврат денег в связи с не поставкой товара

Вместо согласованных в начале декабря 10 раб.дней, заказ выполняется до сих пор. Т.е. не был поставлен, поставщик почти не выходит на связь (не отвечает на телефон, раз в 1-2 дня направляет письмо, приблизительного содержания «когда продукция будет готова — мы свяжемся с вами»).

Возврат денег за непоставленный товар — образец письма и порядок оформления

Телефонного звонка с требованием вернуть деньги будет достаточно, если грамотно его сформулировать и обосновать нормами закона. Поставщик старается не расторгать договор и не терять деньги. Он может предложить продлить соглашение или заменить поставляемый товар аналогичным. Заказчик вправе согласиться на новые условия или отказать.

Тема: Возврат денег с интернет магазина за непоставленный товар по вине Почты России

Заказ аннулирован в связи с невыполнением заявленного срока доставки товара, попросил вернуть деньги на карту, в ответ Поставщик требует заполнить какие то документы для возврата денег и якобы эти документы отправлены на мой емайл два раза в течении двух дней, но я их так и не получил. Разумеется я по телефону с ними разговаривал, все объяснял, в ответ непонятные ответы ссылки на каких то менеджеров которых нет на месте и как они буду так незамедлительно решат ВОПРОС. результат: я здесь))).

Осуществляем возврат денежных средств за непоставленный товар

• достаточно детальная характеристика предмета поставки (например, если это строительные материалы – их количество, вид, характеристики, форма поставки и т.д.);
• сроки отгрузки товара после поступления предоплаты (в случае наличия такой предоплаты по условиям сделки);
• стоимость товара (указать необходимо стоимость товара за всю партию или за единицу);
• качественные характеристики поставляемого товара.

Возврат денег за непоставленный товар сроки

С развитием информационных технологий и электронной коммерции все более востребованным становится договор поставки товаров. Мало кто, к сожалению, знает, что эта разновидность договора купли-продажи должна использоваться во всех сделках, осуществляемых через интернет-магазин . В целом, защита прав потребителей по договору поставки имеет множество сходств с защитой прав по договору купли-продажи.