Возврат и обмен ювелирных изделий закон

Обмен или возврат золотых изделий

С помощью представленных нормативных документов не только узаконены основные положения проведения сделок по купле-продаже, обмену и возврату ювелирных украшений, но и разработан список продукции непродовольственной группы, которая не может быть обменена, или возвращена обратно в магазин.

Возможен ли возврат или обмен ювелирного изделия: законные основания и способы

1. Обмен на изделие той же стоимости.
2. Обмен на более дорогое изделие с доплатой.
3. Обмен на менее дорогое изделие с возвратом разницы.
4. Ремонт приобретенного изделия за счет ювелирного салона или за собственный счет с последующим возмещением расходов.
5. Скидка с первоначальной стоимости этого изделия. Сумма определяется исходя из того, насколько серьезен дефект.
6. Возврат стоимости изделия полностью.

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

• у цепочек, браслетов, серег могут быть неработающие замки;
• у перстней, кулонов и других изделий с камнями — ненадежное крепление камня в оправе;
• могут выявиться механические дефекты собственно металлической части (заусенцы, задиры, скосы);
• встречаются также дефекты камней или жемчужин (трещины, помутнения и т. п.).

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней

Во время покупки, чтобы избежать конфликтных ситуаций, лучше сразу оговорить возможность замены или возврата изделия. Многие ювелирные салоны сегодня самостоятельно устанавливают сроки возврата товара, а в случае неподходящего размера могут предложить замену на другой. Однако, при себе обязательно надо иметь само изделие в надлежащем состоянии, бирку от изделия, чек. Сотрудники магазина при обмене или возврате при такой ситуации могут попросить оплаты неустойки.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

В ФЗ «О защите прав потребителей» установлено, что ответ на претензию представители ювелирного салона должны предоставить в месячный срок. За это время покупателю должно поступить письменное согласие или отказ продавца об удовлетворении требований клиента.

Возврат и обмен ювелирных изделий закон

№ 55 определен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В данный перечень товаров включены и изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Как сделать возврат ювелирных изделий в магазин

В таком случае необходимо составить претензию (в письменной форме), после чего подать ее продавцу. На основании этой бумаги изделие будет направлено на экспертизу (она оплачивается за счет торговой точки). По ее окончании оформляется заключение. Если из его состава будет следовать, что брак является заводским, ювелирный салон возместить ущерб либо заменит товар.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней

Ювелирные украшения относятся к такому разряду продукции, на который производитель устанавливает определенный гарантийный срок. Для данного товара он составляет шесть месяцев (согласно ОСТ 117-3-002-95). Иными словами, клиент при обнаружении заводского брака может осуществить возврат золотых изделий в магазин по закону в течение полугода. Если гарантия изготовителем не была указана, то этот период продлевается на целых два года при условии, если экспертизой будет доказан производственный брак. В данном случае экспертные исследования всегда проводятся за счет реализатора.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

При приобретении чего-либо необходимо, необходимо удостовериться в отсутствии дефектов. Для этого следует внимательно осмотреть товар, особенно это касается дорогостоящих ювелирных изделий. Например, в случае наличия брака на замочке цепочки из золота, она может расстегнуться и потеряться. Поэтому важно обнаружить дефект как можно раньше.

Подлежат ли возврату ювелирные украшения

Государство совершенно верно в таком случае защищает от возврата производителя ювелирных украшений, а не покупателя. Имея лишние средства на приобретение предметов роскоши, ювелирных изделий, следует уметь сами рационально распорядиться этими средствами и не надеяться на «подушку безопасности» в виде возможности сделать возврат.

Возврат ювелирных изделий в магазин

• Федеральный Закон «О защите прав потребителей»;
• Постановление Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 года «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Возврат ювелирных изделий по Закон — О защите прав потребителей

Далеко не все граждане знают свои права потребителя, но бывают случаи, когда необходимо вернуть товар ненадлежащего качества. В такой ситуации необходимо обратиться к Федеральному Закону «О защите прав потребителя». В этом законе можно найти всю необходимую информацию, которая может понадобиться для решения вопросов при возврате товара.

Подлежат ли возврату и обмену ювелирные изделия

Так, если украшение не подошло вам по размеру и другим признакам, возврат в магазин невозможен. Даже в том случае, если пломбы, этикетки и чеки сохранены. Поэтому следует осторожно и не спеша подходить к приобретению товаров из драгоценных металлов. Если украшение бракованное и этот факт подтвердить экспертизой, то возврат вполне возможен.

Возврат и обмен ювелирных изделий закон

Доброго дня, уважаемые мастера и покупатели. Информация, представленная в посте будет полезна как продавцам, так и потребителям. Да в принципе, любой человек является потребителем какого-либо товара. Здесь я остановлюсь только на вопросах, касаемых интернет-продаж.

Как вернуть ювелирное украшение в магазин

Каково же разочарование, когда выбранное украшение не подошло, не понравилось или оказалось бракованным. Часто ювелирные изделия покупают в подарок. А потом, оказывается, кольцо чересчур велико, цвет камня не ваш, браслет царапает руку или колье не подходит к платью.