Возврат непонравившегося товара товара

Возврат непонравившегося товара в магазин

Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки. хотя отсутствие данных документов не является основанием для отказа, но, согласно ЗЗПП, бремя доказательства факта покупке лежит на покупателе, что может усложнить процедуру и увеличить срок обмена (возврата). При себе необходимо иметь паспорт (загранпаспорт, для военнослужащих военный билет), его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов.

Возврат непонравившегося товара

Покупателю могут предложить замену на аналогичный товар или подождать поступления подходящего предмета, при его отсутствии в момент обращения. При отказе оформляется заявление в произвольной форме с приложением товарного чека или других документов, подтверждающих приобретение. Если таковых не имеется, то понадобятся свидетельские показания. Законом предусмотрена ситуация, когда нет доказательств покупки, при этом следует обратиться в общество по защите прав потребителей и написать заявление о возврате непонравившегося товара. Такая ситуация крайне редка, но практически всегда разрешается в пользу приобретателя.

Я имею право

Этот перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (изменен Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Товары из этого перечня у вас никто не примет, даже если этот товар находится в идеальном состоянии. Поэтому внимательно отнеситесь к выбору таких товаров.

Как можно вернуть товар в магазин если он не понравился

Не все продавцы рады возврату покупок (особенно, если это возврат, а не обмен). Ведь придется отдавать обратно деньги. Первое правило, которое необходимо соблюдать – не нужно ругаться и скандалить с продавцом. В большинстве магазинов работает человек, в обязанности которого входит принимать товар обратно (и это не простой продавец), не зависимо от того, какого он качества. Если сотрудники магазина отказываются принимать вашу покупку, нужно написать заявление на имя руководителя магазина. Иногда отказываются даже предоставлять данные для написания претензии. Всю необходимую информацию можно взять в уголке потребителя, оформление которого обязательно в каждой торговой точке. При условии, что правда на вашей стороне, смело доказывайте свою точку зрения. Когда покупатель твердо отстаивает свою точку зрения, ему обычно идут навстречу. Кому нужны лишние проблемы и проверки? При условии возврата некачественного товара, чаще всего потребителю пытаются доказать, что он сам виноват в поломке. В этом случае необходимо настаивать на проведении независимой экспертизы. Или сделать экспертизу самостоятельно.

Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин

• После заполнения заявления продавец может произвести обмен товара на подходящий сразу или же установить трехдневный срок для рассмотрения требований заявления;
• Если подходящего товара, который бы устроил покупателя по всех характеристикам, на момент его обращения в магазине нет, продавец может попросит покупателя подождать определенный срок, пока товар снова не будет в наличии;
• Если покупатель откажется ждать, продавец должен предложить покупать вернуть 100% стоимости товара взамен на его возврат;

Как сдать непонравившийся товар обратно в магазин и вернуть деньги

По истечении 20 дней проверки качества, вам обязаны вернуть деньги. Если продавец отказывается возвращать деньги или производить обмен товара, то смело пишите претензию на имя генерального директора компании. Копию претензии обязательно отправляете в Роспотребнадзор. Везде ответ должен прийти в течение 10 дней, данный срок указан в ст.22 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992».

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился

Закон «О защите прав потребителей» в идеале должен знать любой россиянин. Мало того, он должен быть у каждого всегда под рукой, так как в настоящее время довольно часто встречаются недобросовестные продавцы, которые стремятся любым путем продать свой товар, при этом пренебрегая положениями закона. Именно поэтому так важно разбираться в нормах права.

Возврат Непонравившегося Товара

Покупатели Москвы и Московской области могут получить ответы на вопросы юридического характера, обратившись за бесплатной онлайн консультацией к высококвалифицированному юристу. При необходимости данный специалист, выступит в суде, защитником интересов своих клиентов. Подводя итог выше сказанному, нужно уточнить категорию товаров, не подлежащих возврату или же обмену по причине «не понравилось». Это: изделия бытовой химии, мебельные наборы, чулочные и носочные изделия, белье нательное, печатные издания, лекарственные средства и т.д. Исключением будет наличие брака в перечисленных изделиях, нарушенный срок реализации, а также несоответствие заводским характеристикам.

Возврат непонравившегося товара товара

Покупателю могут предложить замену на аналогичный товар или подождать поступления подходящего предмета, при его отсутствии в момент обращения. При отказе оформляется заявление в произвольной форме с приложением товарного чека или других документов, подтверждающих приобретение. Если таковых не имеется, то понадобятся свидетельские показания.

Возврат товара

Кроме того, 19 января 1998 года был принят «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее Перечень). Согласно этому документу, не подлежат возврату и обмену следующие товары:

Возврат непонравившегося товара товара

• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
• Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
• Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред.

Возврат непонравившегося товара товара

Поэтому следует подготовиться к тому, что от вас будут требовать именно документального подтверждения факта покупки не понравившегося товара. Небольшим утешением в данной ситуации служит тот факт, что в случае конфликта с продавцом всегда можно попробовать отстоять свои права при участии Роспотребнадзора или через суд.

Возврат непонравившегося товара товара

Если возникают сомнения в правильности действий участников сделки купли — продажи, то мы всегда сможем помочь юридическим советом. Не выходя из дома, по интернету вы можете стать участником онлайн консультации у опытного юриста. Кроме бесплатных советов по вашему случаю, мы поможем составить претензию и представить ваши интересы на всех уровнях.

Срок возврата непонравившегося товара

Хочу сразу оговорить момент, что для выявления недостатков технические товары действительно могут принять на проверку качества на 20 дней, согласно ч.1 ст.21 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992». При этом вы вправе присутствовать при проведении экспертизы согласно ч.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992», о ней вас должны уведомить письменно или устно по телефону.

Возврат непонравившегося товара

Новости Пользователи приложения Aviasales смогут покупать билеты в кредит [8] Испания: Балеарские острова будут взимать с туристов эко-налог [5] Белорусская железная дорога снижает стоимость проезда в сообщении с Россией [14] Авиакомпания airberlin полностью прекращает полеты в Россию в январе [152] Закон о введении курортного сбора на Ставрополье может вступить в силу в январе Победа начинает регулярные рейсы в Калининград [25] Выставка Сокровища Гималаев снова в Москве Цена билета в Диснейленд будет зависеть от очереди [6] 17 октября затруднена дорога на метро в Шереметьево, Домодедово и к двум вокзала [11] Консульство Норвегии в Мурманске отмечает уменьшение обращений за визами в 2 раз [8]