Дела о защите прав потребителей возбуждение дела

Особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей

Помимо процессуальных особенностей разрешения подобных дел, необходимо отметить и некоторые проблемы, существующие в пра­воприменительной практике по делам о защите прав потребителей. Их появление связано, прежде всего, с неоднозначным толкованием положений Федерального закона «О защите прав потребителей» и бесконечным спором вокруг определения круга правоотношений, ре­гулируемых законодательством о защите прав потребителей.

Дела о защите прав потребителей возбуждение дела

Жилищно-коммунальное хозяйство требует постоянного его совершенствования, повышения качества оказания жилищно-коммунальных услуг, что привело к принятию отдельного Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» от 16 июля 2008 г. № 405-З, который вступил в силу 29 января 2009 года. Данный закон впервые закрепил законодательное определение понятия «жилищно-коммунальная услуга».

Дела о защите прав потребителей возбуждение дела

Помимо процессуальных особенностей разрешения подобных дел необходимо отметить некоторые проблемы доказывания, существующие в правоприменительной практике в делах о защите прав потребителей. Появление этих особенностей связано прежде всего с неоднозначным толкованием положений ЗаконаРФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и бесконечным спором вокруг определения круга правоотношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей.

Возбуждение дела

3) федеральный антимонопольный орган (его территориальные органы) (в настоящее время функции этого органа выполняет Министерство Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства, которому были переданы функции упраздненного Государственного антимонопольного комитета Российской Федерации);

Дела о защите прав потребителей возбуждение дела

При подготовке дела к рассмотрению судья должен предложить истцу и ответчику представить доказательства, необходимые для всестороннего и объективного изучения обстоятельств, приведших к конфликту. Мировому судье необходимо хорошо изучить ч. 2 п. 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», которая устанавливает, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, пп. 5, 6 ст. 19, пп. 4-6 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Процессуальные особенности рассмотрения судом дел о защите прав потребителей

В случае несоблюдения предварительного внесудебного порядка разрешения дела и подачи искового заявления в суд судьей будет отказано в возбуждении дела на основании п. 2 ст. 246 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь (Далее — ГПК) в связи с наличием к этому препятствий, а если дело возбуждено судом, заявление будет оставлено без рассмотрения на основании п. 1 ст. 165 ГПК [2].

Порядок возбуждения производства по гражданским делам о защите прав потребителей

При отсутствии у продавца (изготовителя) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования на основании ч. 2 п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и т.п.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и т.п.) с согласия потребителя [9].

Государственная защита прав потребителей на рынке товаров и услуг (Учеб

Предписание о приостановлении продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг), при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге) выдается в случае установления проверкой фактов непредставления такой информации в объеме и способами, предусмотренными ст. 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (см. лекцию 1–2, § 2. Право потребителей на информацию). В этом случае продажа товаров (выполнение работ, оказание услуг) приостанавливается до получения продавцом (изготовителем, исполнителем) разрешения антимонопольного органа на дальнейшую продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг).

Кратко: Особенности подведомственности, подсудности и возбуждения дел о защите прав потребителей

С данной позицией трудно не согласиться. Она правильна: требования носят неимущественный характер. Было бы странно, если б за нарушение прав конкретного потребителя, допустим, уже заключившего договор, но не подавшего иск и, возможно, не знавшего о нарушении своих прав, возмещение имущественного характера получило бы лицо, которое в силу имеющихся полномочий подало заявление в защиту прав потребителей, данного потребителя в частности.

Дела о защите прав потребителей возбуждение дела

В случае отказа в удовлетворении ходатайства комиссия рассматривает дело в отсутствие представителя продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого возбуждено дело. При удовлетворении ходатайства об отложении дела комиссия выносит определение об отложении дела. Представитель продавца (изготовителя, исполнителя) повторно извещается о времени и месте рассмотрения дела и предупреждается о том, что в случае его неявки дело будет рассмотрено в его отсутствие.

Порядок рассмотрения дел о защите прав потребителей мировыми судьями

— федеральный орган исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), в случае нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) требований к безопасности товаров (работ, услуг), в том числе в защиту неопределенного круга потребителей;

Процессуальные особенности рассмотрения судом дел о защите прав потребителей

При определении размера подлежащих взысканию в пользу потребителя убытков неустойка зачету не подлежит. Вместе с тем суд вправе применить положения ст. 314 ГК и уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения ответчиком обязательств.

Лица, участвующие в делах о защите прав потребителей

Администрация г. Себежа в лице комитета по защите прав потребителей обратилась в Себежский районный суд города с иском к ОАО «Хлебпром» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязывании прекращения данных действий и опубликования решения суда в средствах массовой информации.

Обобщение судебной практики применения законодательства о защите прав потребителей при разрешении гражданских дел, связанных с приобретением транспортных средств, рассмотренных судами Владимирской области

Это решение было отменено судебной коллегией по гражданским делам Владимирского областного суда, поскольку суд, рассматривая дело, не уточнил основания, по которым истец просил расторгнуть договор купли-продажи, так как при рассмотрении дела В. ссылалась на не предоставление достоверной информации о товаре, а также на продажу товара ненадлежащего качества.

Обращение в суд – лучший способ защитить потребительские права

Если мирная договоренность не была достигнута, происходит судебное рассмотрение дела. Вызываются и допрашиваются свидетели, которые могут подтвердить или поставить под сомнения обстоятельства дела. Вопросы задаются поочередно свидетелям заявителя и ответчика, причем стороны процесса могут задавать свидетелям дополнительные вопросы.