Возврат уплаченной за товар денежной суммы

Возврат денег при оплате картой

• Сперва бухгалтерский отдел магазина направляет копию претензий не возврат денежных средств в банк, с которым у магазина подписано соглашение об обслуживании пластиковых карт клиентов. Регламентированного срока для подачи нет – скорость действий зависит исключительно от расторопности работника отдела бухгалтерии;
• После передачи заявления работник банка регистрирует его в системе, изучает на предмет ошибок и, если не находит их, направляет на исполнение;
• После того, как заявление было переведено на исполнение, работник банка начисляет деньги на общий счет того банка, который выдал карту покупателю, оформляющему возврат;
• Далее уже этот банк переводит средства на карту покупателя. Скорость манипуляций напрямую зависит от скорости работы сотрудников банка и самой политики учреждения. Частные банки действуют весьма оперативно, а вот в случае с государственными банками нужно быть готовыми к задержкам до 30 рабочих дней.

Возврат уплаченной за товар денежной суммы

Человек купил стиральную машину, она сломалась. Потребитель решил расторгнуть договор и вернуть назад некачественный товар. Если претензия на возврат уплаченной за товар суммы предъявлена продавцу, то возможно и дополнительное требование о возмещении суммы, потраченной на обратную доставку. При взаимодействии с изготовителем можно рассчитывать только на возврат уплаченной за товар суммы.

Вопрос по сумме возврата денежных средств за товар (товар стал дороже)

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ) об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы

При эксплуатации данного товара по его назначению я обнаружил (-а) следующие недостатки: ______________________________________________________________. Таким образом, при эксплуатации товара выявился недостаток, не позволяющий его дальнейшее использование по назначению.

Возврат денежных средств покупателю наличными

• Покупатель должен предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно у продавца, которому он ее возвращает.
• Продавцом заполняется накладная в двух экземплярах.
• Возврат будет производиться из кассы, которая пробивала изначальный чек на покупку.
• Если касса уже закроется и будет снятие отчета, возвратить деньги в этот же день не получится. После окончания рабочей смены составляет акт по форме КМ-3. Такая форма является унифицированной.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

1. Товары надлежащего качества, не подошедшие по размеру, цвету, фасону и т.д. При этом главным условием является наличие на товаре всех этикеток, ярлыков, упаковки, которые присутствовали во время покупки. Товар должен быть пригоден для дальнейшей реализации.
2. Товары с дефектами. Статья 503 ГК РФ гласит, что покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества и получить выплаченную за него сумму, если после покупки обнаружены существенные недостатки (истёк срок годности, дефекты в одежде или обуви, появившиеся после первого использования и т.д.).

Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (первые 15 дней)

В течение первых 15 дней с момента покупки дата в данном товаре я обнаружил производственные недостатки, а именно:________________. Поэтому дата обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств. Одновременно с подачей претензии я сдал товар в магазин на проверку качества. В ответе на мою претензию от дата магазин сообщает о том, что заявленный дефект не выявлен, и отказывает в возврате денег. Дата я обратился в авторизованный сервисный центр марки ____ Название для проведения платной диагностики товара. В акте проверки № дата АСЦ указывает, что в товаре обнаружен производственный дефект ___________, случай является гарантийным, вины потребителя не имеется. За проведение диагностики я заплатил _______ рублей.

Возврат денежных средств покупателю

• Медицинские препараты и средства, касающиеся личной гигиены
• Косметическая продукция и парфюмерия
• Мебель бытового назначения
• Ювелирные изделия
• Автомобили и веломототовары
• Растения и животные
• Бытовая химия
• Гражданское оружие
• Непериодические издания
• Нижнее бельё и чулочно-носочная продукция

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

1. Дата передачи
2. Ф.И.О. покупателя и данные продавца
3. Наименование и технические (потребительские) характеристики товара, индивидуальные признаки (цвет, серийный номер и пр.)
4. Описание имеющегося недостатка
5. Подтверждение того, что недостаток гарантийный или ссылка на необходимость проверки качества
6. Заявленное требование покупателя — возврат денег, уплаченных за товар

Расторжение договора розничной купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы

Дистанционное перечисление денежных средств — это расчеты в наличной или безналичной форме посредством автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (АИС «Расчет»), мобильного и интернет-банкинга, с использованием электронных денег, банковских пластиковых карточек, через кассы банков и объектов почтовой связи, наложенным платежом при доставке товаров по почте, посредством иных платежей, которые обеспечивают поступление средств за оплату товара на расчетный счет продавца (п.2 Правил торговли по образцам).

Образец претензии с требованием о возврате денежной суммы за товар и выплате неустойки

На основании ст. 463 ГК РФ я в вышеуказанном случае имею право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств. В соответствии с п.35 Правил продажи товаров по образцам при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом с указанной суммы продавец уплачивает проценты в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Исковое заявление потребителя в суд общей юрисдикции о возврате продавцом уплаченной за товар денежной суммы и отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с ненадлежащим качеством товара и отсутствием аналогичного товара в продаже

В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возврат уплаченной за товар денежной суммы

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. ( п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Возврат денежной суммы потребителю

если продавец при продаже товара предупредил потребителя о наличии недостатков товара и сделал об этом отметку в документе, подтверждающем факт покупки, то потребитель не имеет права предъявлять претензии продавцу по оговоренным недостаткам; В соответствии с п.32 Правил розничной торговли оплата товаров производится в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке.

Исковое заявление о расторжении договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы

В связи с нарушением Ответчиком моих прав и законных интересов как потребителя, незаконным отказом в добровольном удовлетворении моих требований о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной мною по данному договору денежной суммы, а также необходимостью обратиться за защитой своего нарушенного права в суд, мне причинен моральный вред, который я оцениваю в размере __________ рублей ___ копеек.