Содержание
Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как сделать возврат товара в петровиче и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.
Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Возврат товара возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств товара.
1. Основные правила возврата товара
- паспорт или водительское удостоверение;
- товарный и кассовый чеки или их копии;
- оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
- доверенность, если возврат на юридическое лицо. Правила возврата для юридических лиц подробно описаны здесь
- заявление и возвратная накладная – заполняется в строительном центре при возврате или оформляется водителем на адресе.Чтобы передать заявление и товар водителю, необходимо заказать услугу «Возврат товара». После этого потребуется приехать в строительный центр. Рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами возврата на этой странице.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее — Закон о защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат качественного товара:
Вы можете вернуть заказ как частично, так и в полном объеме. Для того, чтобы начать процедуру возврата необходимо позвонить в службу поддержки по телефону 8(812)980-30-60 и следовать инструкциям менеджера, либо написать письмо на hello@petropet.ru , указав тему обращения — «возврат товара», в комментарии указать: номер заказа, возвращаемый товар, причину возврата.
Возврат и/или обмен некачественного товара:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Если вы отправляете претензию по почте, то день обращения — это день отправки письма. Для надежности можно продублировать письмо на адрес ближайшего филиала и электронную почту магазина: появится шанс, что ответят быстрее.
Если в чеке несколько покупок — не проблема. Если вы купили несколько товаров и все они в общем чеке, это не помешает вернуть один из них. Например, при покупке пиджака, ремня и рубашки можно вернуть ремень, а пиджак и рубашку оставить.
Эхолот — это не бытовая техника
Соглашение об обмене. Если вам и правда нужны сиреневые кроссовки и в магазине они иногда бывают, попросите сообщить, когда их завезут. Договоренность обязательно фиксируйте на бумаге, чтобы продавец не мог потом сказать, что период охлаждения прошел. Опишите ситуацию на бумаге, укажите максимальный срок для обмена, распишитесь и попросите расписаться продавца. Документ составьте в двух экземплярах, копию оставьте у себя.
Иногда случается так, что даже написание претензии не помогает – магазин не согласен удовлетворить требования покупателя, ссылаясь на то, что продавцы не вправе подписывать претензию или руководства магазина нет на месте.
Чтобы разобраться в подобных вопросах, нужно обратиться к законодательству РФ – к ФЗ (Федеральный Закон) «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г. №2300-1 и к постановлению Правительства РФ «Правила продажи отдельных видов товаров» от 19.01.1998 г. №55.
Можно ли вернуть строительные материалы по закону
- Паспортные данные покупателя.
- Факт покупки некачественного стройматериала, время и дата приобретения.
- Какие недостатки были обнаружены.
- Требование вернуть деньги.
- Дата написания претензии, личная подпись покупателя (её нужно расшифровать).
Доставим материалов столько сколько надо, но не более 250-300 кг за один привоз. Автомобиль ограничены малыми габаритами и грузоподъёмностью легкового пассажирского авто! Тяжёлый груз бесплатно до подъезда доставим, лёгкий можем и занести в квартиру бесплатно. Цена подъёма в квартиру тяжёлого материала договорная, максимум 300 рублей. Доставим необходимое: штукатурку, шпаклёвку, погонаж, ручные и электрические с бензиновыми инструментами.
Преимущества и недостатки нашей бесплатной доставки и доставки платной от Петровича
Внимание! Бесплатная доставка в квартиру материала из Петровича возможна, при условии что это лёгкие материалы и умещающиеся в лифт. При заказе сухих смесей (штукатурка, шпаклёвка, заливка. ) фасовкой 20 кг мешок и более подъём договорной (платный), но дешевле чем в Петровиче!
Почему нам выгодна бесплатная доставка
Бесплатная доставка строительных материалов на сумму более 1000 рублей — с нами это теперь возможно! СТД Петрович наш постоянный поставщик строительных и отделочных материалов с 2010 года. Мы постоянно закупаем в нём все необходимые габаритные товары для ремонта квартир и офисов в Санкт-Петербурге с доставкой от Петровича, а мелкие подвозы осуществляем собственными силами. Ещё недавно только для клиентов услуга бесплатной доставки была доступна, теперь можем привозить всем желающим. Отличное честное и выгодное предложение, совершенно без шуток, никакого обмана!
«Максидом» обязан перечислить клиенту уплаченные денежные средства в течение десяти дней со дня возврата. Денежные средства возвращают по реквизитам, указанным в заявлении. Сроки перечисления зависят от платежных систем и банков и могут варьировать до 5 рабочих дней.
Если документы, подтверждающие факт приобретения, утрачены, потребитель имеет право доказать получение товара у данного продавца иным способом. Например, с помощью видеозаписей, свидетельских показаний, маркировки на упаковке. При этом очень важно точно знать дату покупки.
Условия и сроки
Качественные изделия примут обратно только в том случае, если сохранен товарный вид и имеются в наличии документы, подтверждающие факт покупки. Если к покупке прилагался подарок, его так же необходимо вернуть.
Загрузка...
