Контроллер жкх что он делает

Содержание

Менеджер составляет оптимальный график работ ремонтных бригад для обеспечения эффективной деятельности управляющей организации, а также оповещает население о проводимых мероприятиях по плановому отключению воды, газа и электричества. График труда самого диспетчера в каждой управляющей компании разный: где-то работает сутки через двое, где-то посменно по 12 часов. В любом случае аварийно-диспетчерская служба ведет свою деятельности круглосуточно, как и ее сотрудники.

Обязанности в управляющей компании

Прежде чем узнать должностные требования и обязанности сотрудника диспетчерской службы, необходимо ознакомиться с ключевыми особенностями данной профессии. Сотрудник, занимающий представленную должность, обеспечивает координацию действий ремонтных бригад, отвечает за своевременное реагирование на поступающие звонки от населения и обеспечивает слаженную работу всего коллектива.

Особенности работы оператора аварийно-диспетчерской службы

С целью формализации ответственности и перечня выполняемых сотрудником задач, для диспетчера АДС на предприятии формируется должностная инструкция, в которой обозначаются основные критерии осуществления профессиональной деятельности. К числу основных положений можно отнести следующие пункты:

  1. технологии производства ремонтных работ;
  2. особенности территории, вверенной человеку;
  3. порядок обеспечения населения всеми типами коммунальных услуг;
  4. методы быстрой передачи информации об авариях ремонтным бригадам;
  5. способы информирования граждан о сроках восстановления подачи газа, воды, электричества (ориентировочный период ремонта или план-график их профилактического отключения;
  6. делопроизводство пригодится для оформления актов на выполнение работ, а также их последующее заверение, классификация и сдача в архив;
  7. основы техники безопасности, которых должны придерживаться работники при осуществлении всех типов работ.

Общие положения

ДИ – это документ, содержащий информацию об обязанности, правах и ответственности работника. Инструкция для диспетчера составляется руководителем кадровой службы в соответствии с законами РФ, ТК РФ и нормативно-правовыми актами организации, в которой человек трудится.

Кем составляется руководство?

  1. отвечать на звонки от населения и давать максимально подробную и честную информацию о сложившейся ситуации;
  2. при поступлении телефонного или письменного заявления от жильца о необходимости проведения ремонтных работ информировать об этом руководителей подразделений и бригад (как написать заявление в ЖКХ от жильцов с претензией к услугам?);
  3. оформлять документы по осмотру инженерных сетей на предмет их герметичности;
  4. заносить все данные о поступивших жалобах и запросах в журнал, затем контролировать эффективность их устранения ремонтными бригадами или техническим персоналом и отмечать успешность/ не успешность проведенных мероприятий в соответствующей графе;
  5. передавать информацию о всех видах нарушений нормальных условий для проживания в службу, производящую проверку жалобы (о том, что говорит закон о защите прав потребителя услуг в сфере ЖКХ, как оформить жалобу и куда подавать этот документ, читайте тут);
  6. передает данные сотрудникам, которые осуществляют информирование населения о предстоящем отключении водоснабжения и канализации, газоснабжения или электричества из-за их обязательного ежегодного осмотра и тестирования;
  7. передает информацию обо всех производимых работах ответственному лицу, назначаемому предприятием;
  8. проводит контроль за своевременностью выполнения работ по промыванию труб и проверке герметичности системы перед началом отопительного сезона согласно срокам, зафиксированным в планах.

Практика показывает, что во взаимоотношениях контролеров коммунальных служб и потребителей существует масса нескончаемых споров и недопонимания. Представители предприятий ЖКХ выполняют свои должностные обязанности, однако жильцы считают, что они вторгаются на их территорию без оснований. Попробуем разобраться, кто из них прав.

По каким причинам имеют право приходить в дом контролеры?

Сотрудники предприятий ЖКХ обходят квартиры согласно специальным наряд-заданиям. Обычно проверка счетчиков осуществляется либо по инициативе самого абонента (по поступившей от него заявке), либо коммунальные службы проводят очередную плановую проверку. По информации пресс-службы АО «Акмолинская РЭК», обычно выезды контролеров совершаются при замене электросчетчика. Имеется специальный порядок проведения проверки приборов коммерческого учета электроэнергии. Он разработан в соответствии с действующими нормативными документами Республики Казахстан.

Предупредить об отключении услуги в случае неуплаты

В случае поломки неизвестными счетчика, смонтированного на лестничных клетках, восстановить обязаны либо потребитель, либо КСК, в ведении которого находится дом. На это дается месяц. В этом случае нужно руководствоваться правилами пользования электрической и тепловой энергией, утвержденными Постановлением Правительства РК от 7 декабря 2000 года. Но, безусловно, здесь играет и роль договор, заключенный между потребителем и коммунальщиком. Согласно вышеуказанным правилам до момента восстановления прибора учета потребитель (владелец квартиры) вправе потребовать подключить его к энергосети. Как правило, плата за такое временное подключение не взимается.

Примечательно, что в данный момент в жилищно-коммунальном хозяйстве по большей части используются системы, которые давно уже устарели. Об автоматизации на них речи и не идет. В то же время разработки автоматических систем ведутся активно, и их внедрение – лишь вопрос времени. Так, на данный момент началось внедрение современных способов выполнения обязанностей диспетчерами – некоторыми элементами стало возможно управлять посредством планшета, смартфона, ноутбуков. Важную роль здесь играет обеспечение защиты при передаче данных.

Рекомендуем прочесть:  Как начать бракоразводный процесс если есть дети

В некоторых хозяйствах начало внедрение специальных удаленных диспетчеров, которые были наделены возможностью осуществлять контроль над объектом, внося при этом записи не только в журнал, но и в электронную систему. Благодаря этому все сотрудники стали своевременно получать сообщения о происходящем.

Общая структура

В любой сфере деятельности, которой занимается ЖКХ – в транспорте, электроснабжении, канализационном обеспечении – нередко приходят заявки от жильцов. В таком случае всегда регистрируется прием заявления. Прописывается и отчет о предпринятых действиях, формируются протоколы.

Практически на каждом котле есть специальные контакты для подключения к нему контроллера. Требуется найти это место и снять перемычки и подключить терморегулятор. О том, как настроить само устройство и начать его работу, указано в инструкции.

В доме можно использовать термостатические вентили либо комнатные регуляторы температуры. Первый разрешает задать нужный режим на любой источник, а второй — отвечает за работу насоса, подающий теплоноситель к радиатору.

Как подключить контроллер к котлу отопления своими руками

  • автоматическая система даёт возможность установить температурный режим горячего водоснабжения на заданном уровне;
  • экономия электроэнергии;
  • контроллер способен регулировать необходимую величину температуры системы отопления и горячего водоснабжения в зависимости от времени суток (день/ночь), сезона и по любому указанному пользователем расписанию;
  • налаженная схема работы всей системы уменьшает вероятность износа насосов;
  • контроллер обеспечивает поддержку постоянной температуры в обратном трубопроводе в соответствии с указанным графиком, тем самым исключает возможность получить штраф за её превышение;
  • доводится до автоматизма подпитка контура отопления по данным теплосетевого датчика давления;
  • налаженная работа аварийного сигнала в случае отклонения от указанных показаний датчиков давления в сетях, температурного режима, электрозащиты.
  1. Окраска поверхностей, которые требуют отделки высокого качества.
  2. Разделка деревянных, а также каменных поверхностей под несложный рисунок.
  3. Нанесение определённых рисунков, а также букв и цифр с использованием трафарета и без посторонних приспособлений.
  4. Добавок в число его прямых обязанностей входит покраска деталей и определённых поверхностей, расположенных на установках электростатического типа. Это делается при помощи специальных распылителей краски электростатического типа.
  5. Ещё маляр производит отделку поверхностей посредством набрызгивания.

Предписания подсобного рабочего

  1. Систематический учёт производственного процесса. Сюда относится также деятельность предприятия помимо его основного направления.
  2. Полученные данные оператор должен использовать для создания сменно — суточных заданий, а также планов календарного типа и производственных программ.
  3. Ещё такой сотрудник занимается ведением диспетчерского журнала, рапорта оперативного типа, а также прочую документацию технического плана.
  4. Вдобавок он должен вести учёт нарушений рабочего процесса. Причины он тоже должен фиксировать.

Паспортист в жилищно коммунальном хозяйстве

  1. Он должен хорошо разбираться в основных свойствах кровельных материалов штучного, рулонного, а также мастичного типа. В способах приготовления мастик он тоже должен разбираться. Соответственно приготовить мастику он должен уметь обязательно.
  2. Кровельщик должен знать как произвести просушивание, просеивание, а также подогрев наполнителей разного рода. Подобный специалист должен уметь правильно разметить крышу и покрыть её в независимости от того какие сложные работы предстоят.
  3. Наклейка материалов рулонного типа, может, производиться посредством определённых машин. Кровельщик обязан хорошо разбираться в устройстве этих машин.
  4. Ещё необходимо знание методов, с помощью которых производится обработка кровельных материалов штучного типа.
  5. Существуют определённые правила, в соответствии с которыми должно производится складирование, а также перемещение различных кровельных материалов.
  6. Для обеспечения безопасной работы специалист на этой должности обязан хорошо знать правила техники безопасности.

Необходимость внутреннего контроля обусловлена не только проверками правильности совершения хозяйственных операций, проверками их законности, результаты внутреннего контроля влияют на принятие собственниками или исполнительными органами решений о дальнейшей деятельности предприятия.

Система внутреннего контроля на предприятиях ЖКХ

В настоящее время, информация о финансовом состоянии предприятия сферы ЖКХ, эффективности использования им финансовых ресурсов, соблюдения норм законодательства, как в области бухгалтерского, налогового учета, так и в области оказания жилищно – коммунальных услуг, является очень важным фактором, способствующим стабильному функционированию предприятия. Сбор, обработка, анализ и представление такой информации, является довольно трудоемким процессом, который, как правило, осуществляет отдел внутреннего контроля.

Отдел внутреннего контроля на предприятиях ЖКХ

В связи с тем, что в настоящее время в сфере ЖКХ имеется множество проблем, касающихся: оптимизации затрат, эксплуатации жилого фонда, обеспечения нормативного качества услуг, надежности систем инфраструктуры, основными задачами повышения эффективности деятельности таких предприятий, является организация эффективного контроля.

Немыслима организация данного рода без отдела по работе с жильцами. Иначе называют его паспортным столом. Специалисты его выдают, меняют паспорта для населения. Помимо этого, они оформляют регистрацию для граждан по определенному месту жительства, выдают справки, выписки из домовых книг. Паспортный стол подчинен как управляющей компании, так и ГУВМ МВД. Конечная же структура будет зависеть от того, сколько конкретно функций выполняет служба. По большей части направлений в ЖКХ имеется три – техническая, финансовая и юридическая.

Финансирование

Всего в его рамках функционирует больше 50000 предприятий, а трудится в нем примерно 4 000 000 человек. Хотя объем услуг, продуктов, предоставляемых системами управления ЖКХ, постоянно увеличивается, немало предприятий официально признаются убыточными. Все компании, входящие в структуру, считаются юридическими лицами.

Объекты благоустройства

Важнейшая категория сотрудников, имеющихся в штате коммунальных хозяйств, – электрики. Именно они занимаются устранением всевозможных неполадок в электросетях. Они производят ремонт, обслуживают оборудование, которое и обеспечивает стабильное электричество в жилых домах. Электрики обнаруживают незаконные подключения к сети, предотвращают всевозможные аварийные ситуации. Всю информацию, в том числе о деятельности по заявкам жильцов, они вносят в специальные журналы.

Наибольшей популярностью пользуется второй вид. Одна из главных особенностей аудиторского контроля: заказчиком может выступать как само руководство управляющей компании (в целях повышения доверия, получения возможности отчитаться на общем собрании и т. д.), так и сомневающиеся в ее честности жильцы многоквартирного дома.

Рекомендуем прочесть:  Доказательства ведения совместного хозяйства

Многоэтажные дома нуждаются в тщательном уходе и внимательном руководстве. Далеко не все собственники квартир довольны деятельностью председателей и сотрудников обслуживающей организации. Кто проверяет работу управляющих компаний? К кому обращаться в случае выявления недочетов, с просьбой разрешить спор или повлиять на недобросовестный подход к обязанностям?

На федеральном уровне

Далее следует направлять жалобу в жилищную инспекцию, обращаться за помощью к главе местного самоуправления или инициировать проверку Роспотребнадзора. Незаконное использование денежных средств очень интересует прокуратуру или полицию. Крайняя мера – подача иска в суд.

Ответственность контролера значительна, поскольку его деятельность связана контролем какой-то важной сферы, в которой нельзя допускать ошибок и недоработок. Сотрудника ждет привлечение к ответственности, если он не будет:

  1. Он должен хорошо разбираться в том как устроены счётчики водомерного типа. Разновидностей подобных устройств множество и специалист обязуется досконально знать каждое.
  2. Знания об актуальных тарифах тоже пригодятся человеку, занимающему эту должность.
  3. Ещё он должен знать порядок, в котором производится расчёт с абонентами как при обычном, так и при лимитированном использовании воды.
  4. Что касается напорных задвижек, то контролёр должен знать правила, в соответствии, с которыми производится их регулировка.
  5. Вдобавок такой человек должен уметь составлять акты о техническом состоянии счётчиков на воду. Чтобы это делать он должен знать правила, в соответствии с которыми производится составление.
  6. Ещё он должен знать правила безопасности при обслуживании узлов водомерного типа.
  7. Далее, в случае обнаружения определённых недостатков коммуникаций или оборудования специалист должен знать в каком порядке производится информирование о неисправностях непосредственного начальства.

Что такое должностные инструкции ЖКХ для управляющей компании или должности с обязанностями

  1. Систематический учёт производственного процесса. Сюда относится также деятельность предприятия помимо его основного направления.
  2. Полученные данные оператор должен использовать для создания сменно — суточных заданий, а также планов календарного типа и производственных программ.
  3. Ещё такой сотрудник занимается ведением диспетчерского журнала, рапорта оперативного типа, а также прочую документацию технического плана.
  4. Вдобавок он должен вести учёт нарушений рабочего процесса. Причины он тоже должен фиксировать.

Дело в том, что на эти штатные должности следует подбирать кандидатов с разной специализацией в образовании, но если предприятие небольшое, да еще и финансируется скудно, тогда техник ЖКХ в одном лице обязан контролировать всю техническую сторону деятельности предприятия.

Что это за работа?

Работая с рабочим персоналом, оба специалиста в ответе не только за свою жизнь и безопасность, но и за безопасность подчиненных, и жильцов, поэтому особые требования к техникам предъявляются по знанию правил ТБ, охраны труда, противопожарной безопасности.

Должностные Обязанности Техника В Жкх

2.4. осуществляет контроль за уборкой территории, санитарным состоянием мусоропроводов, мусоросборников, своевременным вывозом бытового мусора, соблюдением правил противопожарной безопасности зданий, норм и правил техники безопасности при производстве текущего ремонта и технической эксплуатации жилищного фонда;

К ним относится всё, кроме собственно квартир: чердаки, технические этажи, колясочные, лифты и даже общие коридоры перед квартирами. Если кто‑то сломал перила или сжёг почтовые ящики, перегорела лампочка на лестничной площадке — пишите в УК, она должна это исправить.

У аварийной службы есть регламент работы. Диспетчеру даётся 5 минут, чтобы принять звонок, и 10 минут, чтобы обработать заявку по электронной почте. Устранить протечку в системе водо- и теплоснабжения должны в течение получаса. Ещё три дня даётся на ремонт. Канализацию и мусоропровод обязаны прочистить в течение получаса.

Ремонтировать общие помещения

Системы отопления, канализации, водо-, газо- и электроснабжения также в ведении УК. Именно она должна осматривать их и своевременно приводить в порядок. Управляющая компания также несёт ответственность, если авария на коммуникациях причинила ущерб. Правда, в некоторых случаях отдельные участки сети попадают в зону ответственности владельца квартиры. Речь идёт о сегментах, которые отрезаны от общей сети вентилем или другим отсекающим устройством. Причём за сам вентиль тоже отвечает ВС РФ Определение №93‑КГ16‑2 УК.

Организация обязана следить за качеством работы приборов учета, прочего оборудования и системы коммуникаций. Также, необходимо выполнять их ремонт и прочие работы, направленные на сохранение их в надлежащем состоянии. Перерасчет

Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ

Для полноценного исполнения своих функций, управляющая компания в обязательно проходит процедуру лицензирования. Лишение лицензии – мощный инструмент влияния на ее деятельность. Но сделать это реально только в судебном порядке. При этом Государственная жилищная инспекция не спешит отбирать право на предоставление услуг, ввиду отсутствия уверенности, что на время судебных разбирательств не придет новая компания, выполняющая свои обязанности еще более на низком уровне. В исключительных случаях выбирается такой способ влияния. А так, жильцы, не удовлетворенные трудом обслуживающей организации, на коллективном собрании могут отказаться от ее услуг, не прибегая за помощью к контролирующим органам. От активной позиции каждого владельца зависит благополучная жизнь всего дома.

Основные функции УК

Два корпуса имели общие основные конструктивные элементы: общую несущую стену между домами, общий фундамент, ограждающие и несущие конструкции, крышу, общие внутридомовые системы водоснабжения и отопления. Подвальные помещения имели сквозной проход и оборудованы единым тепловым узлом. Исходя из этого суды пришли к выводу о том, что объем тепловой энергии должен определяться на основании единственного прибора учета.

Ссылка на основную публикацию