Возмещение убытков защита прав потребителей

АДВОКАТ МЕРКУЛОВ ВАЛЕРИЙ ЮРЬЕВИЧ 614039, г

3. Исполнение обязательства перед потребителем в натуре. Согласно ст. 13 указанного Закона продавец не освобождается от надлежащего исполнения возложенных на него обязанностей перед потребителем даже после возмещения всех убытков потребителю, оплаты неустойки (пени) за нарушение его прав; продавец (изготовитель, исполнитель) должен надлежащим образом исполнить свои обязанности перед потребителем.

Возмещение убытков защита прав потребителей

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Возмещение убытков защита прав потребителей

когда потребитель определялся как «гражданин, приобретающий товары (работы, услуги). для личных, семейных. нужд, не связанных с извлечением прибыли», в юридической литературе было справедливо замечено, что убытки потребителю должны возмещаться лишь в части реального ущерба [1]. Признание за потребителем права на возмещение упущенной выгоды означало бы возможность извлечения им прибыли от использования товаров (работ, услуг), т.к.

Право на возмещение ущерба

Вред подлежит возмещению, если он причинен в течение срока службы или срока годности товара (работы) (п.3 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей"), а если эти сроки не установлены — в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Возмещение убытков защита прав потребителей

Порядок удовлетворения продавцом требований потребителя об уплате неустойки (пени) может быть добровольным либо судебным. При предъявлении потребителем требований к продавцу об уплате неустойки последний может уплатить неустойку или отказать потребителю в ее уплате.

Возмещение убытков

Согласно Закону, убытки взыскиваются независимо от взыскания неустойки и сверх нее. Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением исполнителем его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда Гражданским кодексом РФ установлен ограниченный размер ответственности (например, ст. ст. 796, 902). При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени) (с п. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает исполнителя от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п.п. 2 и 3 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Моральный вред потребителю: взыскание морального ущерба за нарушение прав потребителей

Здравствуйте! Я купила на авито коляску! Так как эта девушка с другого города и ей надо было срочно деньги, мы ей перевели 35 тыс рублей. На что она обещала отправить нам коляску через транспортную компанию! (Мошенница) она на след день пропала. В чёрной список нас кинула! Мы написали заявление в полицию! Возвели уголовное дело! Скажите Пож как в суде это дело выиграть и возможно ли компенсацию за моральный вред и какую сумму можно с неё потребовать!? Спасибо за ответ

Закон о защите прав потребителей убытки

Статья 13 Закона устанавливает общие положения об ответственности за нарушение любых прав потребителя его контрагентами — продавцом, изготовителем, исполнителем, которые могут быть по своей организационно — правовой форме юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Юридические лица могут нести имущественную и административную ответственность, а индивидуальные предприниматели еще и уголовную, если они лично виновны в совершении преступления.

Залив квартиры 2020 — Порядок действий (Юристы СПб)

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива. Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется. Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Возмещение убытков защита прав потребителей

Исходя из редакции Закона «О защите прав потребителей» 1996 г ., когда потребитель определялся как «гражданин, приобретающий товары (работы, услуги). для личных, семейных. нужд, не связанных с извлечением прибыли», в юридической литературе было справедливо замечено, что убытки потребителю должны возмещаться лишь в части реального ущерба [1] . Признание за потребителем права на возмещение упущенной выгоды означало бы возможность извлечения им прибыли от использования товаров (работ, услуг), т.к. упущенная выгода является важнейшим видом убытков, применяемая в предпринимательской деятельности, когда субъекты торгового оборота заключают договоры между собой с целью извлечения прибыли. И когда одна из сторон нарушает условия договора, она лишает своего контрагента предполагаемой прибыли, а затем вынуждает его произвести дополнительные расходы, связанные с попыткой извлечения прибыли. Потребитель не вправе был использовать товары (работы, услуги) в целях извлечения прибыли, следовательно, не имел права на возмещение упущенной выгоды.

Возмещение убытков по закону о защите прав потребителей

Основания. Законодательство о защите прав потребителей предусматривает целый ряд оснований для взыскания убытков. Наиболее часто встречающимися основаниями являются: причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги); причинение вреда в связи с предоставлением недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге); нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги); нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара; отзыв товара (работы, услуги).

Статья 13

Основным доказательством и единственной формой документа по делам об административных правонарушениях является протокол (постановление), составляемый уполномоченными должностными лицами либо представителем общественной организации. Полномочия должностных лиц по составлению протокола определяются руководителем соответствующего контролирующего органа, а представителя общественной организации — ее уставом (ст. 234). Порядок составления и содержание протокола установлены ст. 235 КОАП РФ.

Возмещение ущерба от некачественного товара

• затраты на ремонт, если первоначально он производился самим потребителем. Подробней о порядке проведения ремонта по гарантии смотрите тут;
• расходы на экспертизу товара;
• затраты на транспортировку к месту ремонта или реализации, когда доставка осуществлялась за счёт покупателя;
• прочие имущественные потери, вызванные ненадлежащим качеством купленной продукции, например, в случае возгорания и пожара;
• моральный вред жизни или здоровью.

Возмещение ущерба по закону о защите прав потребителя

Следовательно, товар был приобретен для совместного пользования семьей Азмановых. В силу п.2 ст.14 закона РФ «О защите прав потребителей» право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом или нет.

Возмещение морального вреда по закону — О защите прав потребителей

Возмещение морального вреда потребителю не зависит от цены товара. Нельзя продавцу освободить себя от обязательств из-за невысокой стоимости услуг или вещей. Аналогичным образом запрещается устанавливать моральную ответственность только для товаров или услуг, цена на которые превышает конкретный показатель. Право потребителя на компенсацию морального вреда равно для всех граждан или юридических лиц.