Возврат бытовой техники

Возврат бытовой техники: правила

Как установлено правилами, возврат можно осуществить в течение 15 дней. За это время покупатель может отказаться от приобретенного неисправного товара или же потребовать замены на аналогичный. Однако по истечению этого срока права покупателя ограничиваются только лишь условиями гарантии. Например, в этом случае будет возможен ремонт бытовой техники или ее замена, если дефект не поддается исправлению. Также в качестве варианта покупателям иногда предлагают условия уценки, соответствующие неисправности.

Основные правила возврата бытовой техники

Данный документ заполняется в двух экземплярах, подписывается клиентом и директором или управляющим магазином. Один экземпляр покупатель оставляет себе, другой передает продавцу. После этого последний имеет право на проведение экспертизы в течение 30 дней, по истечение которых он обязан предоставить ее результаты клиенту.

Можно ли вернуть бытовую технику

Продавец может отказать покупателю в возврате денежных средств или обмене товара, в случае. Если экспертиза покажет, что товар испорчен или поврежден по вине клиента. При этом за покупателем остается право обратиться к независимым экспертам за свой счет, для того, чтобы доказать свою непричастность к поломке.

Возврат бытовой техники

При наличии в купленной Вами бытовой техники недостатков, вы имеете право требовать от продавца замены некачественного товара на товар такой же марки, без недостатков, либо отказаться от договора купли продажи и потребовать денежные средства уплаченные за не качественную бытовую технику. Важно, — воспользоваться правом на возврат или обмен бытовой технике имеющий недостатки, возможно в течении первых 15 дней после получения купленного товара.

Как сделать возврат бытовой техники в магазин

Чек, гарантийный талон и иные документы на приобретенную бытовую технику нужно всегда забирать с собой и не выбрасывать до полного истечения гарантийного срока. Все эти документы, которые фиксируют факт приобретения товара, могут потребоваться в случае его обмена или возврата.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней

В законодательных актах РФ по защите прав потребителей разрешается совершать обменную операцию в течение 14-дневного периода со дня приобретения на товарную продукцию подобного характера, отличающегося другими размерными, форменными, габаритными, фасонными, расцвеченными или комплектационными свойствами.

Условия возврата бытовой техники в магазин

• Необходимо иметь неповрежденную упаковку. Это обстоятельство будет доказывать что покупкой не пользовались. Соответственно, владелец не мог ее сломать или повредить;
• Если имеются ярлыки или бирки, они также должны остаться на месте;
• Желательно иметь при себе товарный документ или кассовый чек, которые смогут подтвердить факт покупки в том или ином магазине. В противном случае, нельзя исключить факт попытки манипулирования магазином и злоупотребления потребителем своими правами.

Возврат бытовой техники

Не все в должной мере знакомы с правами потребителя в области возврата в магазин бытовой техники, если есть желание сделать гарантийные ремонт или же обратно получить свои деньги. Продавцы магазина или работники сервисного центра обслуживания остаются безучастными к проблеме, и редко делятся полезной информацией.

Возврат бытовой техники в магазин

В случае, если изделие не подошло по каким-либо иным характеристикам (цвет, форма, размер и пр.), совершить возврат бытовой техники в магазин практически невозможно. Выходом из положения будет поиск недостатков в приобретенном товаре или получение согласия продавца на возврат.

Возврат бытовой техники

Можно сделать вывод, что возврат сложной бытовой техники и потраченных денег возможен в случае квалифицированного подхода, который способен обеспечить только практикующий профильный юрист. Знание тонкостей законодательства и профессиональный подход играют решающую роль.

Самозащита потребителя

4. При невозможности использовать товар в течении года в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков — в течение гарантийного срока или срока годности, а если гарантийные сроки или сроки годности не установлены то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи бытовой техники потребителю

Как осуществлять возврат бытовой техники

Потребители вправе возвратить купленные товары, когда в них выявлены недостатки. Для тех или иных товаров законом определены различные условия возврата. Но сложнее всего возврат или обмен бытовой техники. Все дело в том, что эта категория продукции относится к перечню сложных технических и предназначенных для длительного пользования изделий. Ввиду этого законодательство ограничивает возможности потребителей в возвращении продукции бытовой техники и электроники.

Правила возврата бытовой техники в магазин

Покупка бытовой техники является важным событием, к которому нужно относиться со всей серьезностью. Такой вид товара отличается высокой стоимостью. Поэтому во время его приобретения покупатель рассчитывает на то, что новый прибор будет служить ему долго и не сломается при первом же использовании.

Как сделать возврат бытовой техники в магазин

1. Товарный вид должен быть сохранён. Товар и коробочку нужно сохранить в идеальном состоянии.
2. Обязательна целостность упаковки, всех бирок, ценников, лейблов и товарных знаков.
3. Электроника надлежащего качества возвращается только в том случае, если покупатель сохранил документ, подтверждающий оплату. Свидетельские показания не могут быть основанием для возврата ликвидного товара.
4. Возвращать нужно не только сам товар, но и все подарки и бонусы, которые шли вместе с ним.
5. Возврат техники в магазин, если та не имела дефектов, возможен только в течение 15-ти дней.

Возврат бытовой техники в магазин: Как правильно можно вернуть бытовую технику

В итоге такая волокита может несколько затянуться. Согласно п. 1 ст. 12 ЗоЗПП, может требовать возврата уплаченной за товар суммы. Поэтому, если вы сможете доказать, что при выборе телефона вы руководствовались наличием (отсутствием) определенной его характеристики, а при покупке вам была предоставлена о ней недостоверная информация, на основании указанных положений закона вы сможете телефон вернуть. Этот способ возврата сработает и в том случае, если телефон был укомплектован инструкцией на иностранном языке (без перевода), а также кратким, а не подробным описанием.