Возврат гарантийного товара надлежащего качества

Возврат гарантийного товара надлежащего качества

Качество любого товара должно удовлетворять требованиям, предъявленным к нему нормативными актами для безопасной и нормальной его эксплуатации, поэтому гарантия производителя на выпускаемую продукцию подтверждает ее соответствие требованием ГОСТ, стандарта. Не исключается вероятность предоставления гарантии продавцом на реализуемый товар, тогда ответственность несет он.

Как вернуть гарантийный товар ненадлежащего качества

Законодательство дает право покупателю выбрать, что именно хочет покупатель чтобы продавец выполнил: замену или же возврат денежных средств. Но стоит обратить внимание, что одновременно два требования вы не можете предъявить, поэтому необходимо выбрать только одно. В этом случае можно сравнить требование потребителя с наказанием для продавца, а, как известно, в уголовном и административном законодательстве, нельзя дважды наказать за один проступок. Поэтому если покупатель будет выдвигать оба требования, его требование может быть оставлено без рассмотрения.

Права покупателя при возврате товара по гарантии

Кроме того, если доказано возникновение дефекта товара до получения потребителем по почте или другим дистанционным путем, на продавце лежит законное обязательство оплатить стороннюю экспертизу (если она проводилась), расходы по хранению и перевозке вещи. Он же компенсирует все возможные убытки.

Продажа вездеходов со склада в Москве оптом и в розницу с доставкой в любой город России

При передаче технически сложных товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ), гарантийный талон с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы, если таковые имеются.

В какие сроки возможен возврат товара

Важно, что в случае возвращения качественного товара продавец при наличии у него изделия с подобными характеристиками, подходящего клиенту по размеру, фасону и др. показателям, производит обмен товара на подходящий. Если же подобного изделия нет в наличии, то по желанию покупателя сроки обмена товара переносится до его поступления или возвращается стоимость покупки.

Права покупателя при возврате товара по гарантии

• восстановить товар, устранив обнаруженные дефекты;
• вернуть деньги, которые были уплачены за имеющий гарантийный срок товар;
• возместить стоимость ремонтных работ организации, которая его производит;
• заменить сходным товаром соответствующего качества;
• поменять на аналогичный товар, но другой модели с осуществлением перерасчета стоимости;
• уменьшить стоимость соразмерно сложности дефекта;

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

• летательная техника, работающая на двигателе внутреннего сгорания;
• автомобили и мототехника, включая машины сельскохозяйственного назначения или предназначенные в передвижении по снегу;
• суда, также работающие на ДВС или электродвигателе;
• оборудования навигации, включая мобильные телефоны с сенсорным экраном;
• компьютеры и ноутбуки, лазерная и струйная цифровая техника;
• цифровые телевизоры, фото- и видеокамеры;
• бытовая техника;
• электроинструмент;
• наручные и карманные часы расширенной функциональности.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

В случае если, брак изделия производственный, продавец обязан принять его на возврат. Даже если период сервисного обслуживания истек. Для подтверждения производственного брака, потребитель должен провести независимую экспертизу, и предоставить результаты в магазин.

Правила и условия обмена или возврата товаров в магазин

Если экспертиза установит, что поломка произошла по вине продавца или же она представляет собой заводской брак, продавец должен будет удовлетворить все требования покупателя. Однако если будет установлено, что поломка вызвана самим покупателем, ни о каком возврате/замене, естественно, не может идти речь. Кроме того, покупателя обяжут возместить стоимость экспертизы.

Гарантии, обмен и возврат товара

Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.

Как вернуть в магазин сложный технический товар: что подлежит возврату или обмену

Либо же ликвидировать неполадки. Также имеете право обменять устройство на аналогичное. Добросовестный продавец не будет препятствовать, а только посодействует.