Возврат поврежденного покупателем товара

Возврат поврежденного покупателем товара

подлежит сумма, уплаченная покупателем за, за исключением расходов на доставку и возврат. Внешние аккумуляторы относятся к технически сложным (перечень таких утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»). Покупатель имеет право потребовать: В этом случае необходимо в письменном виде отправить нам заявление (претензию) на возврат денег за товар ненадлежащего качества (с описанием недостатков или дефектов). Они попросили оставить в залог какой-нибудь документ.

Возврат поврежденного покупателем товара

В случае согласия с претензиями покупателя поставщик принимает от него бракованный товар по накладной, выписанной покупателем по форме ТОРГ-12. При этом данные бухгалтерского учета по реализации продукции и суммы НДС нужно корректировать исправительными записями на соответствующих счетах (п. 4 Письма Минфина России от 12.11.1996 N 96 «О порядке отражения в бухгалтерском учете отдельных операций, связанных с налогом на добавленную стоимость и акцизами»).

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка

• Согласно статье 16 Закона “О защите прав потребителей”, продавец, равно как и производитель, не вправе препятствовать покупателю осуществлять возврат товара. Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено – товар не должен быть поврежден самим покупателем;
• Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей”, продавец не имеет право отказать покупателю вернуть товар на основании отсутствующей упаковки;

Права потребителя при возврате товара

Иногда имеет значение тип торговой точки, где была куплена вещь. В судебной практике есть случаи, когда клиент был признан информированным о недостатках товара только потому, что приобрел его в комиссионном магазине. И потому отказ продавца возвращать деньги за изделие признавался правомерным.

Возврат поврежденного покупателем товара

В соответствии с п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству покупатель вправе отказаться от исполнения договора поставки и возвратить. Возврат покупателем некачественного товара следует рассматривать как отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи, поскольку на продавца законом возлагается обязанность поставить именно качественный товар.

Возврат товара с механическими повреждениями

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Возврат поврежденного покупателем товара

Извините, при доставке товара подписывался ли акт( если да, то покупатель согласился его принять. Если иных доказательств нет, то доказать, что товар был поврежден покупателем можно только в судебном порядке., при обязательном соблюдение претензионного порядка.

Можно ли вернуть товар без упаковки

Еще одним важным обстоятельством является наличие кассового чека. Его отсутствие не может стать основанием для отказа в приеме продукта. Однако, это важный момент. Если покупатель не имеет возможности продемонстрировать чек, факт приобретения следует доказывать при помощи свидетельских показаний.

Возврат бракованного товара

Согласно п. 5 ст. 171, п. 4 ст. 172 НК РФ вычеты сумм НДС, предъявленных продавцом покупателю и уплаченных продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров продавцу или отказа от них производятся в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке в связи с возвратом товаров или отказом от товаров, но не позднее одного года с момента возврата или отказа. С учетом этого необходимо сделать запись в книге покупок и отразить сумму НДС со стоимости возвращенного товара в декларации по налогу на добавленную стоимость, где она должна быть указана по строке 360 раздела 2.1.

Покупатель сломал товар и хочет его вернуть

Я настоятельно рекомендую каждому, независимо от того, думает ли он в настоящий момент о том, как вернуть деньги за некачественный товар, хотя бы пару раз прочитать актуальную версию этого закона, заостряя внимание на главных моментах, чтобы они отложились в голове, и при необходимости вы уже знали, что делать, если вам необходимо вернуть деньги за товар.

Как должен действовать продавец при возврате товара покупателем

Здраствуйте! Я продавец был случай мужчина покупал электро чайник я проверила и указала что по продаже чайника надлежит две недели гарантии .И вот сегодня вернулься покупатель с изпользованным чайником,кричал ворчал на всю магазин.Но я убедилась что покупатель неправильно использовал,так как снизу на гнездо было заполнено вводой и я сказала ему что неправильно использовали.И стал мне наговариват что я его обвыняю. Как мне надо поступить вернуть чайник, обменять или составит протокол на экспертизу?Пожалуйста подскажите как мне поступит

Оформление документов при возврате товара

Продавцу необходимо заняться составлением Акта возврате денежных сумм покупателю на основании неиспользованных кассовых чеков по форме N KM-3. Он составляется в единичном экземпляре и подписывается руководителем. Затем вся, указанная выше, документация сдаётся в бухгалтерию.

Как грамотно отказать покупателю в возврате испорченного им товара

тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом. Возврат товаров ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка). В соответствии со ст. 18 закона о «Защите прав потребителей» и ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом: если на товар не истек гарантийный срок; или если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, но с момента покупки прошло не более двух лет .

Юрист отвечает на вопросы

Отказаться от товара надлежащего качества с возвратом уплаченной за него суммы покупатель может в течении 7 дней после его передачи (или в течении 3 месяцев, если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме), но лишь в случае если данный товар, был приобретен дистанционным способом (через интернет-магазин или каталог) и не имеет индивидуально-определенных свойств.

Возврат товара: возможны варианты

Покупатель вернул товар. Порядок учета этой операции зависит от причины, по которой это произошло. Одно дело, если компания соглашается принять назад устаревшую или не пользующуюся спросом продукцию. И совсем другое – если клиент возвращает товар, который не соответствует качеству. Разберемся, как поступать бухгалтеру в том и другом случае.