Содержание
Клиенты в сфере услуг не могут сидеть без подрядных организаций, поэтому как правило, если компания только начала свою деятельность и у нее появилась потребность в обслуживании, сразу находится компания исполнитель, с которой в дальнейшем и будет происходить сотрудничество.
Определение приоритетов заказчиков
Теперь когда вы убрали все недостатки компаний с которыми работал Ваш потенциальный клиент и усилили достоинства, которые ему нравилось в Ваших конкурентах, рассылка коммерческого предложения начнет приносить новых клиентов или как минимум наплыв звонков.
Как рассылать готовое коммерческое предложение
Коммерческое предложение на обслуживание может затрагивать очень многие сферы бизнеса. В данном сегменте услуг очень важно не только привлечь новых клиентов, но и переманить клиентов от конкурентов, так как в сфере услуг, компания прочно занявшая нишу, забирает практически всех клиентов.
Коммерческое предложение, как эффективный бизнес инструмент, в условиях высокой конкуренции на рынке услуг, в последние годы пользуется очень большой популярностью. Для его разработки обычно привлекают маркетологов, дизайнеров, копирайтеров и т.д. Стоит это удовольствие не мало, но есть один хитрый способ, который позволит составить этот документ без особых затрат. Достаточно найти подходящий образец коммерческого предложения и немного его переработать под себя.
Понятие, структура и виды коммерческого предложения
Последнее предложение в документе обладает очень большой силой. Потенциальный покупатель, скорее всего, бегло ознакомится с текстом, но задержит внимание на последнем абзаце или фразе. Так устроено сознание человека, и при составлении коммерческого предложения этим необходимо пользоваться.
Особенности предложения бухгалтерских, юридических и консалтинговых услуг
В основном теле письма необходимо проинформировать потенциального клиента о товарах или услугах, которые предлагает компания, а также о выгодах, которые может принести сотрудничество. Сделать это необходимо кратко, чтобы не повторять коммерческое предложение, но, вместе с тем, после прочтения абзаца с преимуществами, у потенциального потребителя должны остаться вопросы и желание найти на них ответы в самом коммерческом предложении. Это побудит его читать документ более внимательно.
Призывало к действию: осознав, насколько хороши условия, изложенные в первой части, и получив лёгкий толчок от второй, вероятный клиент, возможно, захочет пообщаться на предмет заключения договора. Действия, предлагаемые ему, должны быть максимально упрощены. Любой коммерческий продукт успешно продаётся тогда, когда доступ к нему облегчен. Просто «позвоните по этому телефону» или «ответьте на письмо».
Коммерческое предложение на транспортные услуги
Эта услуга относится к уже рассмотренной охранной деятельности, и выделять её можно лишь в том случае, если она оказывается отдельно, вне комплекса других мер, обеспечивающих безопасность. К примеру, предложение установки видеодомофонов в жилом комплексе оформляется в виде письма с указанием расценок в расчёте на весь подъезд и на отдельную квартиру. Желательно перечислить технические преимущества монтируемой системы.
По видеонаблюдению
- о сотрудничестве с фирмами-страховщиками транспортных средств;
- о наличии собственной экспертизы;
- об особых видах выполняемых работ. В частности, это может быть возможность восстановления дорогостоящих элементов кузова, бамперов, несущих рам внедорожников, алюминиевых частей, аргоновая сварка и т. п.
- скорейшие сроки диагностики и устранения неисправностей;
- наличие термокамеры для сушки кузова после покраски;
- большой запас автозапчастей.
- Возможность оформить кредит на льготных условиях или вносить оплату в рассрочку, не переплачивая проценты.
- Уникальные преимущества услуги или товара – бонусы, бесплатное обслуживание, дополнительный сервис, эксклюзивные качества, а также прочие «фишки», доказывающие справедливость цены (в 20 000 рублей входит стоимость 200 единиц продукции и техническая поддержка на протяжении года).
- Наличие нескольких пакетов услуг (премиум, стандарт, эконом). На фоне промежуточных вариантов стоимость стандартного пакета не кажется клиенту слишком высокой.
- Цена разделяется на несколько составляющих с подробным описанием того, что входит в услугу (за 60 000 рублей вы получаете 30 м трубы + упаковку + доставку + установку + сервисное обслуживание + выезд обмерщика + скидку на изоляцию в размере 30 %).
- Стоимость разделяется по дням или месяцам. Малые ежедневные или ежемесячные расходы воспринимаются гораздо спокойнее по сравнению с большой годовой суммой. Чтобы сыграть на контрасте, можете сразу упомянуть в коммерческом предложении на оказание услуг экономию за год (вы платите 200 рублей ежедневно по договору технического обслуживания корпоративного автопарка и экономите 800 000 в год, так как каждый третий автомобиль мы обслуживаем со скидкой 40 %).
- Экономия или выгоды потребителя (при оплате годового размещения рекламы за 100 000 рублей ваше объявление увидит 1 млн человек, а стоимость контакта составит 0,1 рубля).
- Сравнение стоимости с чем-то понятным и значимым для потенциального покупателя (бухгалтерское обслуживание стоит 200 000 рублей в год, а штраф налоговой составляет 500 000 рублей).
Как поступить: «Предлагаем поставки отечественной бытовой химии на основе европейского сырья. Оплачивайте партию товара только после того, как её реализуете. Расширьте ассортимент своего магазина, не изменяя бюджет. Доставим продукцию до дверей вашего склада бесплатно».
Как написать коммерческое предложение на оказание услуг: 7 этапов
Самый раз: «Техобслуживание корпоративного автопарка – три автомобиля по цене двух». Получатель письма сразу видит для себя выгоду. Ему наверняка захочется ознакомиться с ценами, чтобы посчитать, какое обслуживание выйдет дешевле.
Выбор формы зависит от конкретных ситуаций. В некоторых случаях окажется разумнее сначала оповестить заказчика устно (с помощью телефона или при деловой встрече). Личный контакт даст вам несравнимое преимущество в описании характеристик ваших услуг. Приветствуется демонстрация видеороликов, наглядных образцов, фото, специальных изданий. К тому же, по поведению заказчика можно сразу увидеть, насколько вы заинтересовали его своей услугой.
Если ситуация с творческим подходом в фирме на отметке «нуль» — тогда вам в рекламную компанию. За деньги, конечно, вам составят замечательное коммерческое предложение. Но вы упустите шанс самостоятельно запустить проект по реализации услуг предприятия.
Информация об услуге для заказчика
Это классическая форма расположения блоков предложения. Их можно менять местами и частично убирать из текста. С вашей стороны главное — стать на место клиента и понять, какая проблема имеет место и как помочь её решить. Тогда вопрос по правильной структуре текста снимется сам собой.
Основным инструментом продажи является коммерческое предложение. Именно с него происходит знакомство клиента с любым продуктом или услугой. От правильности составления и преподношения предложения зависит успех совершения сделки. Основное отличие коммерческого предложения от спецификации товара по назначению и прайс-листа в том, что оно не знакомит покупателя с товаром или услугой, а побуждает купить товар или воспользоваться услугой.
Коммерческое предложение — это предложение, которое может быть направлено как одному человеку (юридическому лицу), так и нескольким. Коммерческое предложение для корпоративных клиентов. ООО «Сатур» приглашает к сотрудничеству страховые компании в городе Екатеринбурге.
АВТОСЕРВИС ЯКОРЬЯкорная ул, 8
Верное коммерческое предложение: рекомендации Как составить коммерческое предложение: пошаговая инструкция. Более детально о структуре коммерческого предложения мы уже писали (ссылку возможно отыскать в начале статьи), кратко отметим, что этот документ обязан состоять как минимум из трех составляющих: вступления, заключения и основного текста.
- используйте удобный шрифт, который хорошо читается. Никакого мелкого текста с засечками!
- не нагромождайте текст большим количеством фото, читатель будет «задыхаться»;
- делайте отступы между строками (оптимально 1,5 см.). В противном случае текст будет сливаться;
- фон выбирайте однотонный или светлый без ярких, отвлекающих деталей. Если будет иллюстрация, которая характеризует вашу услугу — отлично. Пример коммерческого предложения:
Самая важная часть, которая иначе называется УТП — уникальное торговое предложение. Перед тем, как его составлять, у вас должен быть готовый анализ по ЦА и по рынку конкурентов. Важно показать то, что выгодно выделит вас на фоне других компаний. Уделите этому пункту больше времени, так как разработка УТП принесёт вам основной доход. Оффер включает в себя прайс, сроки доставки, максимальные преимущества. Основные правила при составлении УТП:
Подводка или первый абзац
Коммерческое предложение (КП) — это электронный файл или распечатанный бланк, который знакомит потенциального клиента с услугами компании и уникальным предложением. Для некоторых людей такой материал позволит узнать о вашей фирме впервые и сформировать соответствующее мнение. Чтобы направить мысли потребителя в нужное русло, то есть подтолкнуть к совершению заказа, нужно оформить это представление эффектно и интересно. В статье я расскажу, как правильно составить коммерческое предложение и приведу реальные примеры, образцы и шаблоны КП, которые не оставят клиента равнодушным.
2. В КП производителя – объемы и возможности производства, ассортимент продукции, производство по индивидуальным макетам, условия доставки, минимальный объем заказа, особенности производимых товаров.
Коммерческое предложение – только один из этапов продающей воронки. Оно может быть начальной точкой контакта или находиться в середине между первым касанием и завершением сделки. От этого зависит объем его текста.
Как написать текст
В вашей компании много сотрудников и каждый год приходится покупать форменную одежду. Она дорого стоит и быстро изнашивается, ведь ваши сотрудники ежедневно работают по 12 часов. Вы затрачиваете слишком много денег на замену порванной и износившейся формы. Вам приходится заново искать поставщиков, предоставлять им лекала и размеры, организовывать поставки и утилизировать списанные вещи. Наша фабрика производит качественную форменную одежду и готова помочь вам в решении вашей проблемы.
Для его заключения необходим предварительный выезд специалистов на место, составление сметы и согласование времени проведения работ и сроков их окончания. Оплата производится за проведенные в рамках договора мероприятия после подписания актов.
С кем мы сотрудничаем?
Коммерческие предложения могут быть персонифицированные, то есть написанные для определенных конкретных людей (либо фирм), или неперсонифицированные, то есть рассчитанные на широкую аудиторию.Однако, даже если вас интересует второй вид коммерческого предложения, вы должны составлять его под определенную целевую аудиторию.
Коммерческое предложение на сервисное обслуживание оборудования образец
Работа с автомобилями требует не только мастерства, но и площадки, где будет происходить вся соответствующая работа. Поэтому помимо прочих преимуществ, коммерческое предложение по техническому обслуживанию должно включать описание мастерской, салона, где будут проходить автопроцедуры. Ясно, что мастерская в два квадратных метра может не рассчитывать на партнера в виде крупной компании.
Заголовок может быть длинным. Главное — сделать его привлекательным: дать гарантию, рассказать о том, что именно предлагаете, упомянуть о преимуществах. Если получается слишком длинным, используйте подзаголовок.
Не используйте спамные слова, которые автоматически распознают фильтры: например, «бесплатно», «только сегодня», «гарантированный доход» и так далее. Если они будут в заголовке или тексте, письма могут попасть в спам.
Структура коммерческого предложения
Заголовок. Выносим в заголовок главную мысль — что получит клиент от сотрудничества. Используйте конкретные факты и цифры, если это уместно. Постарайтесь сразу рассказать о главной выгоде — почему получатель должен выбрать именно вас.
Конечно, многое зависит от услуги, товара, бизнеса, условий, количества и качества продающей информации (ПИ). Но такая структура наиболее верная. Потому что она ломает стереотип КП – лист с полотном текста, где ничего нельзя понять за 10 – 15 секунд чтения.
Пример структуры коммерческого предложения – экран «ПИ»
- Покажите, что изменится после оказания услуги. Когда вы купите коммерческое предложение: менеджерам станет легче продавать благодаря сильному рекламному материалу, у вас на руках будут результаты маркетингового аудита (портрет ЦА, возражения, проблемы, на что люди обращают внимание, принимая решение), что позволит сделать всю вашу рекламу более эффективной и продающей;
- Дайте расширенные гарантии. Если КП не приведёт клиентов после тестирования, которое мы проведём вместе, то я буду работать до старта продаж и прибыли, которая покроет стоимость моих услуг (с товарами расширенные гарантии работают хуже);
- Мини-кейсы, которые можно проверить. При создании коммерческих предложений я учитываю не только товар / услугу, рекламное предложение, целевую аудиторию, но и ситуацию на рынке. В 2014 году продал 300 тонн клубники одним листиком А4 (без графики). Вот ссылка на мой кейс;
- Смелое рекламное предложение. Давайте вот как поступим, если моё кпокажется нерабочим, что выяснится во время тестирования, то я верну деньги не только за текст, за графическое оформление, но и сделаю 2 вариант КП бесплатно. По рукам?
Образец коммерческого предложения на оказание услуг
Слова не продают. Продаёт информация. Чтобы собрать базу, написать продающее коммерческое предложение, нужно знать всё о Клиенте, продукте / услуге и ситуации на рынке в целом или регионе. Я покажу вам, как это работает в одном из своих примеров. А пока теория.
Загрузка...
