Содержание
- 1 Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени
- 2 Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней
- 3 Возврат мобильного телефона в магазин
- 4 Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги
- 5 Возврат телефона в магазин
- 6 Как вернуть мобильный телефон в магазин
- 7 Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней
- 8 Как вернуть телефон в магазин
- 9 Как вернуть деньги за телефон
- 10 Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него
- 11 Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней
- 12 Можно ли вернуть в магазин телефон
- 13 Возврат телефона в магазин – как правильно действовать
- 14 Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки
- 15 Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин
Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени
То есть все инструкции, вкладыши, гарнитура и прочие составляющие должны быть на месте. Если смартфон находится в состоянии «как купили», сдать его намного проще. При недостатках комплектации в процессе отказывают. Жаловаться на подобные решения бесполезно — они законны. И это должен учитывать каждый покупатель.
Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней
В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности. Конечно, судебная волокита может отнять немало времени.
Возврат мобильного телефона в магазин
Сотовые телефоны относятся к категории технически сложных товаров, поэтому по закону их можно передать продавцу без экспертизы только в первые 2 недели после покупки (если выяснится, что вам продали телефон с дефектом). Если же с момента покупки прошло более двух недель, то получить деньги за неисправный товар можно только при следующих условиях:
Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги
- в товаре обнаружен существенный недостаток;
- нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Возврат телефона в магазин
Стоит отметить, что некоторые магазины предлагают клиентам самостоятельно доставить телефон в отдел гарантии производителя, обуславливая это оперативностью. Делать это потребителю не рекомендуется. Согласно закону «О защите прав потребителей», продавец самостоятельно и за свой счет доставляет продукцию в отдел гарантии и проводит экспертизу, на основании заключенного договора с производителем.
Как вернуть мобильный телефон в магазин
- Срок на возврат денег за некачественный товар установлен в 10 дней после предъявления претензии.
- Вернуть некачественный телефон возможно в течение всего срока гарантии после покупки, если в нем обнаружился брак, который устранить невозможно или слишком долго.
- Некоторые продавцы могут уверять, что брак несущественный и вернуть телефон нельзя на основании перечня технически сложных товаров. Но при возврате некачественных товаров действует иной перечень – ст. 18 ЗоЗПП.
- Процедуру возврата телефона следует оформить через письменную претензию с подписью о вручении, чтобы в случае спорной ситуации у вас на руках было документальное подтверждение предъявления требований.
- Независимая экспертиза, которую назначает продавец, может быть оспорена в суде, если ее результаты не удовлетворили покупателя.
- Гарантийный срок предполагает, что доказывать неправомерность требований покупателя о возврате обязан продавец. Если срок гарантии подошел к концу, обязанность доказывать в телефоне дефекты ложится на плечи покупателя.
Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней
К сожалению, для покупателя, и к счастью для продавцов магазинов вернуть сотовый телефон, не объясняя причин для этого не получится. Даже несмотря на то, что товар по факту является непродовольственным, и предъявлен к возврату в срок до 14 дней. Данный товар относится к категории технически сложных товаров, поэтому при предъявлении претензий для того, чтобы его вернуть требуется серьезное обоснование.
Как вернуть телефон в магазин
Сейчас практически каждый человек пользуется мобильным телефоном. Спрос рождает предложение, и у магазинов сотовой связи нет отбоя от клиентов. Но что делать покупателю, которого не устраивает приобретенный телефон? Юристы «Юридического центра Сиан» расскажут, как вернуть телефон в магазин.
Как вернуть деньги за телефон
Наверняка, знакомая ситуация. Вы пришли в салон сотовой связи, где покупали телефон, пытаетесь рассказать менеджеру о своей проблеме, но он даже не хочет вас слушать: «Идите в сервисный центр». На самом деле, менеджер откровенно лукавит. Дело в том, что закон «О защите прав потребителей» дает вам, покупателю, право выбора — к кому предъявлять претензии:
Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него
Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011).
Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней
Так, согласно действующему закону, мобильные телефоны можно отнести к категории сложнотехнических товаров, не подлежащих обмену и возврату, если в них не обнаружена техническая неисправность. Это подтверждается федеральным законом «О защите прав потребителя» в котором указан список товаров, которые нельзя обменять или вернуть, если в них не обнаружен существенный недостаток или брак.
Можно ли вернуть в магазин телефон
1. Попробуйте обсудить возможность обменять приобретённую продукцию. Для того не нужно обращаться к закону и оперировать его формулировками. Достаточно озвучить причину, побудившую вас на возврат. «Слишком тяжёлый», «очень сложный», «не устраивают габариты», «не могу разобраться». Предложите продавцу обмен на аналог товара по той же цене , но другого цвета, меньших габаритов. Зачастую крупные розничные сети идут навстречу своим клиентам в подобных случаях. Этот вариант лучше всего обсуждать с директором или администратором отдела, где было приобретено устройство. Именно они ответственны за принятие таких решений. Учтите, что деньги получить назад, естественно, не выйдет.
Возврат телефона в магазин – как правильно действовать
- Обратитесь в магазин. Возможно, вам сразу вернут деньги;
- если деньги не вернули сразу, напишите претензию (о ее содержании есть информация на нашем сайте, ее можно также получить по телефону горячей линии);
- если деньги снова не возвращены, произведите экспертизу телефона и приложите ее к повторной претензии (в ней стоит также требовать возврат денег за экспертизу);
- если и в этом случае вам отказали – идите в суд.
Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки
- Товар необходимо вернуть в течение 14 дней с момента покупки;
- Аппарат не должен эксплуатироваться, а его вид должен иметь товарный вид;
- Товар должен быть в полной комплектации (зарядка, USB-кабель, наушники);
- Предоставить документы, являющие подтверждение покупки;
- Предъявить паспорт.
Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин
Постановление Правительства от 1998 года № 55 запрещает возвращать или менять исправные технически сложные товары. Согласно положениям закона, сотовый аппарат с сенсорным экраном, осуществляющий вызовы и способный снимать на фотокамеру, является технически сложным, соответственно, возврату в исправном состоянии не подлежит.