Вернуть косметику в магазин

Можно ли вернуть косметику в магазин

По закону РФ косметические средства, а также парфюмерия обмену и возврату не подлежат, но товар в магазин можно вернуть только в том случае, если он оказался ненадлежащего качества, у продукта закончился срок годности или же покупателю в магазине не была предоставлена вся нужная информация о том или ином средстве.

Можно ли вернуть косметические средства в магазин

Законом за каждым гражданином закреплено право вернуть приобретенный товар, если он не устроил его по характеристикам, размеру, габаритам, цвету, фасону, комплектации, свойствам, и сделать он может это в течение четырнадцати дней с момента совершения покупки. Но многие забывают о том, что тем же законом предусмотрен перечень товаров, на которые это правило не распространяется.

Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин

Пример 2. Евгения: Летуаль отстойный магазин, там помоему 90% подделки. Консультанты хамло еще то. При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение. Видимо так делается прибыль магазина и «хорошая» репутация. (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/).

Можно ли вернуть косметику в магазин и по каким причинам

• Во время покупки не было замечено, что срок употребления данного продукта истек, продавец не указал данный факт.
• Обозначение цвета на упаковочной коробке, оттенка красителей, помад, лаков не соответствуют действительности.
• Описание в инструкции противоречит с фактическими признаками, это могут быть утверждения в отсутствии запахов у косметического средства, а на самом деле крем неприятно пахнет.
• Нет полной информации о продукте с его возможными противопоказаниями, полезными свойствами, правилами использования с указанием осторожности, в результате нанесен вред здоровью потребителя.
• Неправильная товарная маркировка, несоответствие по техническому регламенту. Он оповещает, что на упаковке косметики должна находиться полная информация о производителе, указана дата производства, из каких веществ изготовлен продукт и сколько времени он годен к употреблению. Если средство продается в России, значит должна быть представлена инструкция на русском языке.
• Так как косметические средства содержат различные компоненты должно быть подтверждение, что данное средство прошло исследования, экспертное заключение разрешает его массовое использование.

Возврат косметики, как вернуть косметику в магазин и получить уплаченные деньги

Экспертиза косметики: в случае, если продавец даже после проверки качества косметики настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Вернуть косметику в магазин

Но при этом Вам обязаны предоставлять полные и достоверные сведения о продаваемой продукции и сертификаты на нее. А если захотите убедиться в качестве будущей покупки, то по Вашему требованию упаковка должна быть открыта. Также Вы имеете право проверить исправность пульверизатора у дезодорантов или духов. Но это правило обычно не соблюдается, во многих торговых сетях и отдельных магазинах запрещено пробовать дезодоранты и парфюмерию.

Как вернуть косметику в магазин

При этом закон обязывает продавца предоставить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре и сертификате его качества. Если потребитель желает проверить качество покупаемой вещи, то по его просьбе упаковка должна быть распакована. Сюда же относится право проверять исправность пульверизаторов духов или дезодорантов.

Можно ли вернуть в магазин косметику

Указанное постановление в своей последней главе содержит исчерпывающий перечень формальной продукции, в отношении которой не может производиться возврат. Косметика здесь отмечена в пункте 3, наряду с медицинскими препаратами и средствами гигиены. Получается, что вернуть ее в магазин в случае, если она не подошла по ряду качеств – нельзя.

Косметика подлежит возврату или нет

• несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства;
• отсутствие получения ожидаемого эффекта;
• явное подтверждение надлежащего качества товара;
• наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.

Можно ли вернуть в магазин косметику

Российский потребительский закон одинаков как для стационарных предприятий по продажам, так и для тех реализаторов, которые действуют на просторах интернета. Однако здесь сроки возврата несколько иные – если вы получили по почте некачественный товар, то вы также можете составить претензию и вернуть косметическое изделие обратно в интернет-магазин, но только не позднее, чем в недельный срок. Если продукция была доставлена вам курьером, то вы имеете право вернуть ее с ним же обратно, при условии сразу же выявленного недостатка.

Подлежит ли возврату косметика

В случае, если покупатель приобрел косметику, не подходящую ему по некоторым причинам, то ее нельзя будет вернуть обратно или обменять на другой товар. Обусловлено это тем, что косметика входит в печень товаров, которые не примет обратно ни один продавец. Даже если продукция будет находиться в идеальном состоянии, будут сохранены все товарные чеки, упаковки и ярлыки. По-другому обстоит процесс, если покупатель решил вернуть некачественный косметический товар.

Подлежит ли косметика возврату и обмену

Для закона не имеет значения, купили вы помаду в магазине на соседней улице, в крупной бьюти-сети, по каталогу через распространителей или через интернет. Но нужно учитывать срок возврата. Составить претензию и отправить ее нужно за неделю со дня получения вами косметики по почте или через курьера.

Возврат косметики в магазин: когда можно вернуть косметические средства и парфюмерию, какая косметика не подлежит возврату

Косметика – продукт, способный сделать объект как более привлекательным, так и нанести существенный вред. Именно если она оказалась некачественной, кожа и тело могут получить не только мелкие высыпания, но и ожоги. В таких случаях потребуется не только помощь опытного юриста по гражданским делам, но и врача. Несмотря на это, косметические средства отличаются от других товаров и осуществить возврат косметики может быть не так легко, даже если вы ею не пользовались, а лишь открыли флакон.

Можно ли вернуть некачественную косметику в магазин

Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар или утверждает, что проданная косметика надлежащего качества, не стоит ругаться – обратитесь за помощью квалифицированного юриста. Специалист поможет разобраться в ситуации, грамотно составит претензию, а в случае необходимости будет представлять ваши интересы в суде.

Можно ли вернуть косметику в магазин

Девушки,я работаю в магазине японской косметике,с обменом ещё не сталкивалась,но вчера пришла девушка хочет обменять тональный крем,она хотела с блестками,а тот который она купила был без блёсток,видимо мы друг друга недопоняли когда она его покупала,да ещё она была такая шебутная что ужас. С момента покупки уже прошло больше 2 недель и тональный крем вскрыт.Просто хотела узнать я имею права ей отказать в обмене?