Возврат косметики ненадлежащего качества

Можно ли вернуть косметику в магазин

По закону РФ косметические средства, а также парфюмерия обмену и возврату не подлежат, но товар в магазин можно вернуть только в том случае, если он оказался ненадлежащего качества, у продукта закончился срок годности или же покупателю в магазине не была предоставлена вся нужная информация о том или ином средстве.

Подлежит ли косметика возврату и обмену

Нельзя вернуть косметику, если вы нарушили инструкцию по применению. Например, хранили маску под лучами солнца, а надо было беречь ее от нагревания. Нарушение свойств косметики из-за вашей забывчивости выявит экспертиза, и возврат будет невозможным. Так что лучше даже не пытаться поднимать шум в магазине из-за качества товара, если производитель и продавец ни при чем. Разбившаяся на пороге косметического магазина палетка теней и т. д. тоже не основание требовать соблюдение закона от продавца, возврат денег магазин делать откажется и будет прав.

Возврат косметики в магазин: когда можно вернуть косметические средства и парфюмерию, какая косметика не подлежит возврату

Косметика – продукт, способный сделать объект как более привлекательным, так и нанести существенный вред. Именно если она оказалась некачественной, кожа и тело могут получить не только мелкие высыпания, но и ожоги. В таких случаях потребуется не только помощь опытного юриста по гражданским делам, но и врача. Несмотря на это, косметические средства отличаются от других товаров и осуществить возврат косметики может быть не так легко, даже если вы ею не пользовались, а лишь открыли флакон.

Можно ли вернуть косметические средства в магазин

Это широкий список продукции, в которую попадают также косметические средства и парфюмерия. Поэтому прежде чем совершить покупку косметического средства или декоративной косметики, необходимо тщательно ознакомиться с продуктом, проконсультироваться с продавцом, выбрать нужный товар по всем характеристикам и только после этого покупать, так как вернуть его обратно в дальнейшем без видимых причин не получится

Косметика подлежит возврату или нет

• отсутствие должной информации о товаре (состав, производитель, срок годности, адрес мощностей изготовителя, правила использования);
• неосведомлённость покупателя о свойствах приобретаемой косметики;
• содержание в составе вредных, токсических веществ (экстракт голубого лотоса, запрещённые парабены, бензоаты или бензилы). Доказательством данного факта является проведение независимой экспертизы в специальной лаборатории.

Возврат косметики, как вернуть косметику в магазин и получить уплаченные деньги

Проверка качества косметики: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную косметику, он обязан принять косметику ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Как вернуть просроченную или некачественную косметику в магазин

• Федеральный закон «О защите прав потребителей». Особенно важны в случае возврата косметики статьи 10, 12, 16 закона;
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» – в дальнейшем «перечень непродовольственных товаров…»;
• Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» от 23 сентября 2011 года №799.

Можно ли вернуть в магазин косметику

• Не той фирмы, которая была изначально заявлена продавцом;
• Если на упаковке вы прочли о негативных последствиях применения продукта (побочные действия, аллергические реакции и так далее), о чем реализатор вас не предупредил;
• Если косметика оказалась ненатуральной, о чем вы прочли на упаковке, в то время как продавец вас уверял в обратном.

Возврат или обмен парфюмерии и косметики

не знаю как в Москве, но исходя из моей практики, государственным экспертным учреждениям экспертиза отписывается как правило по определению суда. Стороны же, обычно находят себе какие-нибудь ООО,занимающиеся такой экспертизой. и бывает так, что тот, кто раньше заказал экспертизу, оплатил ее потом теряет деньги, так другая сторона или сам суд чаще всего настаивает на другой экспертизе, на другом экспертном учреждении.

Подлежит ли возврату косметика

В случае, если покупатель приобрел косметику, не подходящую ему по некоторым причинам, то ее нельзя будет вернуть обратно или обменять на другой товар. Обусловлено это тем, что косметика входит в печень товаров, которые не примет обратно ни один продавец. Даже если продукция будет находиться в идеальном состоянии, будут сохранены все товарные чеки, упаковки и ярлыки. По-другому обстоит процесс, если покупатель решил вернуть некачественный косметический товар.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров. При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки.

Возврат парфюмерии закон

Парфюмерно-косметическое изделие — это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.

Возврат косметики ненадлежащего качества

И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно. В него входят различные лекарства, вещи для младенцев, парфюмерия, средства личной гигиены и многое другое. Относится ли к этому перечню косметическая продукция? Продавцы утверждают, что относится. Но существуют ситуации, в которых Вам все равно обязаны вернуть потраченное.

Возврат матраса ненадлежащего качества

Вышеупомянутое изделие не включено в ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не допускаются к возврату. Значит по статье 25 Закона «О защите прав потребителя» товар, соответствующий положенным требованиям качества, возможно возвратить в течение 15 дней с момента покупки.

Порядок возврата косметики по закону

Для обращения в Роспотребнадзор необходимо написать заявление. Оно пишется в такой же форме, что и заявление в магазин. Только в шапке следует указать название местного органа Роспотребнадзора и его адрес. Данные можно найти в интернете. В основной части следует дополнительно описать факт обращения с претензией в магазин и приложить к заявлению копию ответа продавца. По результатам рассмотрения при подтверждении фактов вашего заявления, магазин обяжут принять косметическое средство. Также может быть наложен административный штраф.