Бланки претензий о защите прав потребителей

Претензия потребителя

В первую очередь, законодательство предлагает воспользоваться претензионным порядком урегулирования конфликта. Так, потребитель имеет право подать претензию в организацию, продавшую ему товар ненадлежащего качества или оказавшую несоответствующую требованиям и стандартам услугу.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Претензия в страховую компанию ОСАГО. В результате ДТП автомобиль клиента страховой компании ОСАГО был сильно поврежден. Виновник ДТП не он. Виновным был признан второй участник ДТП, который так же имел страховку ОСАГО. Водитель, невиновный в ДТП обратился в страховую компанию виновника аварии, предоставив все документы, необходимые для взыскания ущерба. Но экспертиза оценила стоимость ремонта автомобиля гораздо ниже чем средняя цена ремонтных работ. Поэтому претензия заявителя содержит требование для возмещения причиненного ему вреда произвести ремонт автомобиля.

Образец претензии по защите прав потребителей

25.09.2013 я написала заявление о возврате денег и расторжении договора покупки. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней мое требование возврата денег не было удовлетворено, а 10.10.2013 года сервис-центр прислал мне акт выполненных работ, о которых я не просила. Тем не менее, к устранению брака это не привело. Я, как потребитель, не давала разрешения производить, какие бы то ни было работы с моей вещью. Действия сервисного центра являются нарушением моих законных прав.

Претензии по защите прав потребителей: правила составления и образцы

1. Наименование организации-получателя с указанием адреса, контактных телефонов.
2. ФИО отправителя и его контактные данные.
3. Пункт о том, что в случае неисполнения предъявленных требований вы готовы обратиться в суд.
4. Реквизиты своего банковского счета, если намереваетесь истребовать с продавца какую-то сумму.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).

Претензия потребителя

В претензии в обязательном порядке отображается суть спора: какие именно права гражданина нарушены, какие действия продавца позволят восстановить нарушенное право, срок удовлетворения требований. Если претензия составляется самостоятельно, необходимо учитывать следующие правила:

Куплeн тoвap нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив при необходимости доставку некачественного товара за Ваш счет и в соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, также обеспечив доставку за свой счет.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Бланки претензий о защите прав потребителей

В России с 2013 года действует закон, согласно которому россиянам запрещено курить в общественных местах. Разберем вопрос запрета подробнее, ведь многие жители многоквартирных домов до сих пор не знают, что курить на лестничной площадке или в подъезде нельзя. Расскажем, какими способами можно бороться с курильщиками, в какие инстанции жаловаться, и укажем, каков размер штрафа за данное нарушение.

Претензия по защите прав потребителя

Указанные недостатки существенно нарушают требования к качеству Товара, что является нарушением со стороны Получателя претензии ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в соответствии с которым продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Образец претензии по закону о защите прав потребителей

Законным временем, в течение которого можно подать претензию, считается гарантийный срок. Как правило, этот период установлен в документах, прилагаемых к товару или результату работ. Если он не определен, то считается, что он равен 5 годам на предметы недвижимого имущества, и 2 на остальные вещи.

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей

Исковое заявление напишите от руки или напечатайте на компьютере. Приложите к нему копии документов, подтверждающих ваши требования – договора, чеков, квитанций и т.п. Если вы намерены доказывать свою позицию свидетельскими показаниями, приложите к иску ходатайство о вызове свидетелей с указанием их ФИО и адреса.

Самозащита потребителя

По договорам купли-продажи – в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель может предъявить требования связанные с недостатком товара в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены, в разумный срок, но в пределах двух лет, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Иск о защите прав потребителя образец (типовая форма)

Считаю, что нарушены мои права потребителя по следующим основаниям: телефон вышел из строя в течение установленного гарантийного срока — шесть месяцев, который истекает лишь "__" _______, т.е. я обратился в течение срока действия гарантийного обязательства ответчика; актом проверки технического состояния и ремонта технического центра Арника установлено, что:

Образец форма претензии по закону о защите прав потребителя по некомплектности товара

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.»