Жилищная инспекция омск официальный сайт написать жалобу—

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Жилищная инспекция омск официальный сайт написать жалобу и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

Отчет с печатью и подписью может быть направлен по почте в адрес Госжилинспекции Омской области (644007, г. Омск, ул. Булатова, д. 68) или представлен в кабинет № 9.
Предварительно отчет можно направить по электронной почте:
dimm1983@rambler.ru.

Государственная жилищная инспекция Омской области с 11 января по 15 января 2021 года проводит «Горячую линию» по тел. 69-37-62 по вопросам предоставления коммунальных услуг, ответственный начальник второго территориального отдела, А.В. Новохов.

• Записи сообщества
• Поиск

Государственная жилищная инспекция Омской области с 18 января по 22 января 2021 года проводит «Горячую линию» по тел. 69-37-02 по вопросам раскрытия информации в системе ГИС ЖКХ, ответственный начальник отдела лицензирования, судебной и надзорной работы, А.А. Иванова.

• фамилию, имя и отчество;
• адрес проживания;
• контакты: e-mail и телефон;
• реквизиты управляющей компании, на которую вы жалуетесь – включая название и по возможности ИНН;
• номер правоустанавливающего документа на квартиру в доме, который обслуживает УК.

Кому жаловаться?

Помимо оспаривания действий, можно подать жалобу на ЖЭУ в жилищную инспекцию на бездействие. В ней стоит указать, что УК не выполнила в срок: например, отсутствие текущего ремонта или уборки подъезда, невосстановление внутридомовых коммуникаций после аварии. В конце заявления необходимо поставить дату и подпись.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

В заявлении важно указать на конкретные действия управляющей компании, которые вы оспариваете. Например, несоответствии нормативам температуры подаваемой горячей воды, завышение квитанций на оплату коммунальных услуг. Обязательно нужно приложить к заявлению доказательства: фотографии, ответы из переписки с управляющей компании, копии документов.

• Подготовить достаточный объем доказательств, указывающих на явное несоблюдение норм жилищного законодательства. Чем больше материалов сможет предоставить заявитель, тем выше вероятность удовлетворения всех его требований. Но, чтобы не допустить утери важных документов, лучше передать в ГЖИ их копии. Возможно, в некоторых случаях потребуется их нотариальное заверение.
• Составить жалобу в письменном или электронном виде. Отдельным преимуществом пользуются коллективные обращения, которые подаются группой жильцов. В этом случае документ должен быть подписан всеми ее участниками.
• Подать претензию выбранным способом. Если в тексте нет ошибок, жалоба в течение 3-х дней будет зарегистрирована в системе учета ГЖИ. Если Инспекция возвратит документ, сославшись на выявленные неточности, заявитель может внести соответствующие правки и повторно подать претензию любым удобным способом.
• Получить мотивированный ответ от Государственной жилищной инспекции. В соответствии с нормами действующего законодательства, надзорный орган обязан принять решение в течение 30-ти дней с момента получения жалобы. Этот срок может быть продлен при наличии веских на то оснований (например, необходимо дождаться получения ответов на запросы, которые были поданы в другие Ведомства). Если требования заявителя обоснованы, ГЖИ Омской области выпишет предписание об устранении выявленных нарушений.
• Проконтролировать, чтобы нарушитель выполнил предписание.

Порядок действий

• По почте, направив документ по адресу: 644007, г. Омск, ул. Булатова, д. 68. В конверт можно вложить дополнительные материалы, которые потребуются Инспекции для рассмотрения дела. Чтобы убедиться, что письмо было получено и зарегистрировано в системе учета, следует позвонить по телефону (3812)69-37-28.
• Электронной почтой. Адрес ГЖИ Омской области в Интернете: gji@omskportal.ru. К письму следует прикрепить отсканированную копию составленной в письменном виде жалобы. Обязательное условие – наличие собственноручной подписи заявителя. Если текст претензии будет размещен в самом письме, она не будет принята к рассмотрению.
• Факсимильной связью на номер (3812)69-37-28. После отправки факса следует убедиться, что он был получен, перезвонив в отдел по работе с обращениями.
• Принести в приемную Инспекции и вручить ответственному сотруднику. В ГЖИ Омской области посетители принимаются в рабочие дни с 8.30 до 17.45. В предпраздничные дни и по пятницам прием проводится только до 16.30.
• Вручить жалобу начальнику ГЖИ или его заместителю на личном приеме, который проводится по графику http://gzhi.omskportal.ru/oiv/gzhi/glavnaya/head. Предварительная запись осуществляется по указанным телефонам.
• Через Интернет-приемную. Если заявитель хочет добиться проведения внеплановой проверки, то электронное обращение следует подать через ЕСИА на портале ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/no-privileges. Если речь идет о получении разъяснения, когда не требуется проверка, гражданин может воспользоваться опцией «Отправить письмо».

Как обратиться

Вопрос: Совладельцы многоквартирного дома недовольны качеством предоставляемых услуг. Но управляющая компания не реагирует на их обращения, ссылаясь на то, что она не несет ответственность за подобное нарушение. Как лучше поступить в такой ситуации?

Обращения в прокуратуру не сильно отличаются от других. Чтобы сотрудники начали проверку, следует написать жалобу. Адресуется она прокурору района, в котором находится инспекция, чьи действия оспариваются. Необходимо указать сведения о заявителе. В тексте описывается сложившаяся ситуация и просьба принять меры к нарушителю.

Важно: государственные учреждения не могут отказать в принятии заявлений граждан. Они регистрируются и изучаются в обязательном порядке. Спустя установленный срок выносится решение о начале проверки, отказе в рассмотрении, возвращении документа заявителю.

В каких случаях можно жаловаться

Обращение можно отправить почтой. В этом случае следует оплатить уведомление о вручении. Существует возможность направить сведения онлайн. Для этого нужно найти официальный сайт прокуратуры, написать заявление по предложенному образцу и прикрепить к нему отсканированные документы.

Все полномочия жилищной инспекции направлены на отслеживание факта соблюдения законодательных норм компаниями, обслуживающими жилищный фонд. Именно эта организация следит за соблюдением прав и законных интересов жильцов.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

Отделение жилищной инспекции есть в каждом городе, районном или областном центре. Найти координаты ведомства несложно. Достаточно воспользоваться поиском в интернете или обратить внимание на данные, которые указываются в квитанциях.

Личное обращение

1. Найти сайт организации. Для этого введите в поисковую систему запрос, к примеру, «жилищная инспекция Омск».
2. Пройти процедуру регистрации с указанием действительных данных.
3. Прописать контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты).
4. Написать жалобу с описанием проблемы и указанием фактов нарушения законодательных норм.
5. Отправить письмо на электронную почту.

Государственная жилищная инспекция, или ГЖИ, контролирует выполнение регионального и федерального законодательств, которые касаются эксплуатации жилья, обеспечивают надзор за деятельностью УК, рассматривает претензии от населения.

Доказательства нарушений со стороны УК

На данный момент легче всего подать жалобу в ГЖИ через интернет. В разных регионах это может выглядеть как отдельный ресурс либо раздел на сайте администрации. Также существует возможность оставить жалобу непосредственно на сайте организации либо на портале Госуслуг.

Сроки рассмотрения жалобы

• отсутствие водоснабжения, отопления, уборки территории, вывоза мусора;
• залив жилых и нежилых помещений;
• отсутствие капитального ремонта в положенный срок;
• ненадлежащая работа оборудования: лифта, мусоропровода;
• систематическое неверное составление квитанций на оплату.

В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации. Ссылки на конкретные законодательные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия. Если этим моментом не озаботиться всерьез велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской.

Кроме того, такое решительное начало конфликтной ситуации со стороны жильца, даже по вполне банальной житейской ситуации при обслуживании вашего дома сразу даст понять руководителям ЖКХ, что устранять недостатки нужно безотлагательно. Времени на раскачку нет, любая затяжка может резко нарушить привычный уклад и привести к гораздо более значительным проблемам в деятельности организации. Рассуждения директора здесь примерно такие: если некий собственник квартиры сразу обратился в прокуратуру за не вовремя отключенную батарею, то что он сделает, если УК увеличит свои тарифы.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись. 🙂

Соседи нарушили права других собственников? Управу можно найти и на них. Причин для предъявления претензий в отношении своих соседей может быть множество, от загрязнения подъезда до несоблюдения правил перепланировки.

Законом не утверждено стандартного бланка жалобы на УК. Главное придерживаться общеустановленных правил при оформлении подобных документов. Претензия составляется только в письменном виде. Допускается собственноручное оформление, либо при помощи печатающих устройств.

Круг полномочий Госжилинспекции

• для начала поговорить с соседями о возникшей проблеме (желательно сделать аудио или видеозапись разговора);
• собрать имеющиеся доказательства (фотографии с трещинами по стенам, заключения экспертов, жалобы других жильцов и другие документы);
• написать заявление и приложить полный пакет собранных документов;
• передать жалобу в инспекцию для рассмотрения.

• правильным использованием жилых зданий, территории около них;
• исправностью оборудования, систем водоснабжения, канализации, электроснабжения, лифтов;
• качеством, своевременностью проведения ремонтов;
• достоверностью расчетов количества воды, газа, света на человека;
• поддержанием санитарного состояния жилых домов, своевременностью подготовки к смене сезонов;
• учетом расходования воды, газа, света, тепла;
• непрерывностью оказания услуг коммунальными службами потребителям;
• соблюдением требований закона по признанию домов безопасными для проживания либо аварийными, переселением жильцов;
• переделкой квартир под магазины, офисы;
• заключением договоров на управление зданиями;
• установкой общедомовых счетчиков потребления ресурсов;
• лицензированием управляющих компаний.

Законодательство

Обращение можно отправить почтой. В этом случае следует оплатить уведомление о вручении. Существует возможность направить сведения онлайн. Для этого нужно найти официальный сайт прокуратуры, написать заявление по предложенному образцу и прикрепить к нему отсканированные документы.

Прилагаемые документы

Рассматриваются жалобы по месту жительства истца или адресу ответчика. Если вопрос отнесен к ведению иной судебной инстанции или суда, документ будет возвращен истцу с разъяснением права обратиться в другой орган.

• Составить Акт о нарушении качества предоставляемых услуг, который должны подписать все жильцы многоквартирного дома. Такой документ будет использоваться в качестве основания для осуществления перерасчета стоимости. В нем важно указать, сколько дней не проводилась уборка подъезда.
• Подать обращение в УК с требованием снизить тариф за обслуживание. К такому документу необходимо приложить копию Акта. Впоследствии размер выставленной оплаты для каждого совладельца должен уменьшиться исходя из количества дней, когда уборка подъезда не производилась.
• Если Управляющая компания выполнит перерасчет на свое усмотрение или откажется удовлетворить претензию, следует обратиться в ГЖИ Омской области. Кроме составленного в письменном виде документа в надзорный орган необходимо будет передать копию ответа из УК (или копию поданной жалобы), заявление о перерасчете стоимости и дополнительные материалы, указывающие на неудовлетворительное санитарно-техническое состояние подъезда (фотографии, видеосъемку).

Жалоба на неудовлетворительное санитарно-техническое состояние подъезда

• По почте, направив документ по адресу: 644007, г. Омск, ул. Булатова, д. 68. В конверт можно вложить дополнительные материалы, которые потребуются Инспекции для рассмотрения дела. Чтобы убедиться, что письмо было получено и зарегистрировано в системе учета, следует позвонить по телефону (3812)69-37-28.
• Электронной почтой. Адрес ГЖИ Омской области в Интернете: gji@omskportal.ru. К письму следует прикрепить отсканированную копию составленной в письменном виде жалобы. Обязательное условие – наличие собственноручной подписи заявителя. Если текст претензии будет размещен в самом письме, она не будет принята к рассмотрению.
• Факсимильной связью на номер (3812)69-37-28. После отправки факса следует убедиться, что он был получен, перезвонив в отдел по работе с обращениями.
• Принести в приемную Инспекции и вручить ответственному сотруднику. В ГЖИ Омской области посетители принимаются в рабочие дни с 8.30 до 17.45. В предпраздничные дни и по пятницам прием проводится только до 16.30.
• Вручить жалобу начальнику ГЖИ или его заместителю на личном приеме, который проводится по графику http://gzhi.omskportal.ru/oiv/gzhi/glavnaya/head. Предварительная запись осуществляется по указанным телефонам.
• Через Интернет-приемную. Если заявитель хочет добиться проведения внеплановой проверки, то электронное обращение следует подать через ЕСИА на портале ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/no-privileges. Если речь идет о получении разъяснения, когда не требуется проверка, гражданин может воспользоваться опцией «Отправить письмо».

Как обратиться

Вопрос: Совладельцы многоквартирного дома недовольны качеством предоставляемых услуг. Но управляющая компания не реагирует на их обращения, ссылаясь на то, что она не несет ответственность за подобное нарушение. Как лучше поступить в такой ситуации?

Жалоба оформляется только письменно, устные обращения граждан не рассматриваются. В тексте заявления кратко описывается суть проблемы с указанием пунктов законодательства, которые были нарушены. Однако оно не будет принято, если гражданин не пытался урегулировать вопрос без участия жилищной инспекции.

Личное обращение

Жалоба не может быть анонимной, так как уполномоченные инспекторы должны разобраться в деле и направить гражданину ответ на обращение. Ответ направляется заявителю в течение 30 дней с момента принятия документа в обработку.

Общие правила

Документ составляется в двух экземплярах – один для заявителя, второй для предоставления инспектору. На экземпляре заявителя проставляется дата приема, входящий номер, данные и подпись лица, принявшего жалобу.