Возврат товара на али

Возврат товара на алиэкспресс

Обычно, посылка пребывает в Россию в течение 20–50 дней. Волноваться раньше срока стоит, только если продавец в карточке товара указал, что он будет доставлен вам через определённое время, к примеру, через 20 дней. Дело в том, что после этого срока при непринятии заказа будет тикать счётчик дней, по окончании которого покупка будет принята автоматически, и открыть диспут не получится. Если вы готовы ждать ещё: можете попросить о продлении срока, но если продавец долго не отвечает, стоит сделать возврат товара.

1) Возврат товара осуществляется только через открытие спора

Покупатель отправляет товар обратно в Китай за свой счет. Можно выслать посылку самым дешевым способом. Например, наземным без указания стоимости и страховки. Но обязательно с трек-номером. Зачастую, стоимость отправки товара обратно может превышать стоимость самого товара. Поэтому перед тем как открыть спор, сходите на почту и поинтересуйтесь, сколько будет стоить отправка данного товара в Китай. Если стоимость отправки посылки окажется высока, то выгоднее открыть спор на частичный возврат средств без отправки товара обратно продавцу. Остаток суммы можно компенсировать, продав данный товар.

Как вернуть или обменять товар с Алиэкспресс

Условия диспута не предусматривают возврата суммы, превышающей стоимость заказа. То есть вы не можете требовать с продавца возмещения стоимости пересылки. Все расходы, связанные с возвратом товара ложатся на плечи покупателя. Попытаться возместить почтовые расходы можно лишь через претензию «Escalate Dispute», но это маловероятно.

Main menu

Могу лишь сказать, что мне отправка смартфона по земле обошлась примерно 10$, которые мне никто, естественно, не вернул. Почему «естественно»? Потому что по правилам Алиэкспресс затраты на обратную доставку целиком и полность ложатся на плечи покупателя. Конечно, обидно было терять почти 1/5 от стоимости покупки, но если бы я ее не вернула, то потеряла бы все деньги. А так еще и опыт приобрела, которым и делюсь с вами 🙂

Возврат товара на али

После того, как посылка отправлена, трек-номер предоставлен, покупатель превращается как бы в продавца, а продавец в покупателя. Иными словами, наблюдается точно такая же ситуация, как и была до этого, только теперь покупатель (Вы) имеет возможность продлевать время доставки, а продавец (Ваш продавец) может подтвердить получение или открыть диспут.

Можно ли вернуть товар, купленный на Алиэкспресс, и как это сделать

Когда покупатель требует полную компенсацию, товар чаще всего приходится обязательно отправлять обратно. Это может оказаться невыгодно с финансовой точки зрения, ведь стоимость пересылки в Китай может составлять большую часть цены самого товара. Если же указать частичное возмещение, то вещь можно будет оставить себе. В большинстве случаев это намного выгоднее, чем ее возврат.

Возврат товара на Алиэкспресс

Далее обязательно следует открыть диспут, указать, что желаете вернуть свои деньги в полном объеме, а также необходимо поставить галочку в окошке, где указано о возврате товара обратно. Теперь остается лишь ждать ответа продавца по выставленному вами требованию.

Возврат товара продавцу на площадке АлиЭкспресс

Для того чтобы принять взвешенное решение о целесообразности возврата товара, купленного на АлиЭкспресс, со 100% компенсацией стоимости предлагаем ознакомиться с размерами этих компенсаций в зависимости от причины, по которой товар вам не подошел. Если требовать от продавца разумную сумму возмещения (в рамках нижеприведенных пределов) то вероятность положительного разрешения спора без дополнительных сложностей повышается в разы.

Возврат заказа продавцу на Алиэкспресс (как вернуть товар на Aliexpress)

Будьте предельно аккуратным и внимательным! Если получение товара подтверждено, либо же вышло время защиты, то возвратить денежные средства уже практически невозможно. Единственный выход из ситуации – обменять товар, но в этом случае придется полагаться на собственный страх, лично общаться с продавцом.

Возврат товара на али

Шаг 6 — В разделе диспута на AliExpress.com под счетчиком нажимаем кнопку «добавить трек номер» (add tracking details) и вводим трек номер, который указан на чеке с Почты России и название логистической компании (в моем случае это «Russian Post»). Далее жмем кнопку «Подтвердить» (Confirm).

Как вернуть товар на Алиэкспресс

1. Фото товара, на котором четко видны несоответствия или брак
2. Если товар пришел не того размера или цвета, нужно надеть его на себя сфотографироваться и затем приложить фото к спору. Плюс в доказательство скинуть скриншоты своего заказа, где видно какой цвет или размер вы хотели бы получить. (Так со всеми параметрами.)
3. Если одежда пришла другого фасона, также сфотографируйтесь в ней и приложите ссылку на этот товар или его скрины с сайта, где явно видны отличия
4. Если вы разговариваете по английски, можете записать видео с подробным объяснением того, что товар не является хорошим продуктом

Особенности возврата товара на Алиэкспресс

Покупки в интернет-магазинах сродни лотерее: конечно, шанс выигрыша здесь выше, но все равно иногда мы получаем не то, что хотели. Как вернуть товар на Алиэкспресс, если он не соответствует описанию? Можно ли вообще это сделать, или если куплено — то уже куплено, и единственное, как можно выразить свое недовольство — написать негативный отзыв, испортив рейтинг продавцу?

Алиэкспресс: как вернуть товар

Бывалые пользователи китайского онлайн-гипермаркета рекомендуют снимать на видеокамеру всю операцию по распаковке посылки. Любительский видеоролик станет веским доказательством, если возникнут претензии к магазину. Как вернуть неподходящий или некачественный товар на Алиэкспресс?

Возврат товара на Aliexpress 26 Сентября, 07: 45 91 голос

Еще не успевая что-то купить в интернет-магазине, мы уже думаем о том, что будет если что-то вдруг пойдет не так. И стоит сказать, что возврат товара на торговой площадке Алиэкспресс — это совсем не трудоемкий, хотя и длительный процесс. Если вы все же заказали товар и он пришел в неподобающем виде, вы можете вернуть его обратно. Что для этого нужно сделать? Для начала, открыть диспут на сайте. Это чат между покупателем и продавцом, который помогает решить все проблемы напрямую. После того, как вы сообщите об этом, нужно отправить товар по почте. Для этого можно воспользоваться службой EMS или обычной почтой вашей страны. Стоит сказать, что возврат товара на AliExpress с помощью EMS будет быстрее, но дороже. К сожалению, доставку товара обратно вам придется оплатить самостоятельно.

Покупки на Алиэкспресс

Рассмотрим ситуацию: вы получили товар с алиэкспресс и по какой-то причине решили вернуть его продавцу. Открыли спор, продавец согласился на возврат или возврат подтвердила служба поддержки али. Но внезапно вы передумали и решили отменить возврат товара. Возможно ли это и чем грозит? Разбираем в статье.