Возврат уплаченной за товар суммы

Образец претензии с требованием о возврате денежной суммы за товар и выплате неустойки

На основании ст. 463 ГК РФ я в вышеуказанном случае имею право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств. В соответствии с п.35 Правил продажи товаров по образцам при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом с указанной суммы продавец уплачивает проценты в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Возврат денежных средств за непоставленный товар

Досудебный претензионный порядок будет весьма кстати в том случае, если дело дойдет до суда. Покупатель, который сначала оформил претензию, а только потом обратился в суд, в процессе судебного разбирательства совершенно справедливо будет выступать стороной, что исчерпала все возможные способы защиты своих прав, и только после этого произвела обращение в суд.

Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (первые 15 дней)

При этом на основании п.1 ст. 18 Закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возврат уплаченной за товар суммы

«_________», обязался передать покупателю товар в комплекте, а именно вместе с _______________ (например, блоком питания, аккумуляторной батареей и т.д.). Однако при получении товара покупателем было обнаружено, что ___________ отсутствует, о чем представителем покупателя сделана отметка в товарной накладной N ____ от «__»_______ ____ г.

Возврат уплаченной за товар суммы

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Возврат уплаченной за товар суммы

Рекомендуем приложить к претензии копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара. Однако отсутствие чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).

Возврат уплаченной за товар суммы

Человек купил стиральную машину, она сломалась. Потребитель решил расторгнуть договор и вернуть назад некачественный товар. Если претензия на возврат уплаченной за товар суммы предъявлена продавцу, то возможно и дополнительное требование о возмещении суммы, потраченной на обратную доставку. При взаимодействии с изготовителем можно рассчитывать только на возврат уплаченной за товар суммы.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

• 14 дней с момента покупки для качественного товара;
• товар с выявленными дефектами возвращается во время гарантийного срока. При наличии простого недостатка по его истечении, покупатель может вернуть товар в течение двух лет. Доказательства возникновения недостатка по вине производителя – обязанность самого покупателя.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Требование о некачественном товаре и возврате денег за него предъявляются в рамках гарантийного срока, установленного продавцом. Однако бывают случаи, когда потребитель может выйти за эти пределы. Законность требований потребителя зависит от того какой дефект выявлен — обычный или существенный недостаток.

Возврат уплаченной за товар суммы

“…Согласно решению Арбитражного суда Ростовской области от 13.09.2009 по делу N А53-14555/2009 между корпорацией (покупателем) и ООО “СТИМОС” (продавцом) 27.06.2007 заключен договор поставки металлопродукции, по которому покупатель перечислил продавцу 1 770 тыс. рублей в качестве предоплаты по договору. Продавец на основании письма покупателя от 16.06.2008 произвел отгрузку продукции в адрес ООО “Метэкспо Трейд” на сумму 1 553 700 рублей, а оставшуюся сумму в размере 216 300 рублей перечислил по указанным в письме покупателя реквизитам на счет фирмы (л. д. 8 – 10, 14). Таким образом, вышеуказанным судебным актом установлено, что денежные средства корпорации в размере 216 300 рублей поступили на счет фирмы, что также не оспаривается фирмой.

Возврат уплаченной за товар суммы

Однако в отношении технически сложных товаров существуют некоторые ограничения: вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Товар не подошел покупателю: оформляем возврат денег

Возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Причем если товар возвращен в день покупки, то продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой8. Указывать возврат в журнале кассира-операциониста нет необходимости, поскольку в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами.

Вопрос по сумме возврата денежных средств за товар (товар стал дороже)

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Права потребителя при возврате товара

Возможна ситуация, когда аналог заменяемого изделия, характеристики которого подошли бы покупателю, временно отсутствует в продаже. Что делать? Юристы рекомендуют вновь обратить внимание на ФЗ «О защите прав потребителей». В 25-й его статье сказано, что при отсутствии товара, который покупатель хочет видеть взамен, то наступают основания для прекращения действия договора купли-продажи.

Как оформить возврат от покупателя

В наше время, когда все больше людей расплачиваются за покупки с помощью банковских карт или разбивают оплату на наличную и безналичную, безусловно, перед продавцом встанет вопрос, в каком виде возвращать деньги в случае, если посетитель принесет товар обратно.