Содержание
Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как правильно написать о контроле нехватки персонала и закрытию вакансии и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
Кандидату звоните вы, а не он вам: поэтому, вам необходимо подстраиваться под него, а не наоборот. Звоните тогда, когда будет удобно вашему соискателю. Да, общаться с кандидатами в 22:00 некомфортно, но если это сильный специалист, а вам такой очень нужен, то придется.
В каждой компании я нанимал специалистов в области интернет-маркетинга. В amoCRM и SEOpult вакансии закрывались легко — помогали сильные бренды и то, что интернет-маркетологи уже использовали эти сервисы или слышали о них. В WiseAdvice это оказалось не так просто — компания работает на сложных B2B-рынках, далеких от интернет-маркетинга.
Алло, вы ищете работу?
Осложняет ситуацию то, что мы B2B-компания. Для многих кандидатов это непривлекательно, так как работа в B2C более понятна: продвигаешь те товары и услуги, на которые существует массовый спрос и потребителем которых являешься сам. Вдобавок крупные B2C-компании часто имеют общеизвестный бренд, что делает их привлекательными и для соискателей.
Следующей преградой становятся непосредственно ограничения, накладываемые самой компанией. Например, если компания не в силах посадить 10 операторов call-центра и готова принять лишь 5 человек. Для понимания хочу уточнить, что средняя текучка по менеджерам, если они делают внешний обзвон, составляет не менее 40%. То есть, если вы наймете 5 человек, то с учетом текучки, через месяц их останется 3. В подобной ситуации, для того, чтобы закрыть задачу, нужно будет делать хотя бы 2 операции. Это происходит потому, что компания не может посадить большее количество человек. Часто такая история случается в крупных компаниях, имеющих ограничение по штатному расписанию.
Рекомендуемые онлайн-курсы
Последнее, что я бы хотел выделить – это требование к сотруднику. Если оно не рыночное, неадекватное, не соответствующее компании, то задачу можно закрывать месяцами. Если небольшой стартап захочет купить РОПа высокого уровня, руководителя отдела продаж с невероятными навыками, а в компании даже сам руководитель не отличается повышенной харизматичностью, эта задача может не решиться никогда. Мы от таких задач чаще всего отказываемся. Но такие компании существуют, обычно в итоге рынок их щелкает по носу. Рано или поздно им все же становится понятно, что для того, чтобы задачу закрыть, нужно снизить требования. Это является достаточно жесткими ограничениями рынка.
Рекомендуемые материалы
Линейные сотрудники — операторы, стажеры, младшие менеджеры, менеджеры торговых представителей — с ними на сегодняшний день все очень плохо. Компании практически не могут закрыть эти вакансии и всегда находятся в поисках либо операторов, либо торговых представителей и, по сути, работают без них. Потому что мы работаем в условиях демографической ямы и когда компания пытается нанять молодых специалистов, сделать это тяжело. Одно из ограничений – требование по возрасту, деньгам, компания не проходит, а платить торговому представителю с порога 60 000 руб. никто не будет. Задачу решить тяжело несмотря на то, что менеджеры по продажам, операторы call-центров — это самые спросовые вакансии на рынке труда. По нашей аналитике, на 1 резюме приходится в среднем 3 вакансии. Для общей картины — в Москве публикуются до 500 вакансий в день только на одном ресурсе hh. Здесь норма закрытия для рынка практически бесконечность. Я знаю кадровые агентства, которые приводят 3 соискателя за квартал и считают это нормальным.
Способность к решению сложных задач достигается за счет профессионализма персонала и количества сотрудников. Работа организации со временем может усложняться. В этом случае возникает потребность в расширении штата. Для реализации этой потребности нужна служебная записка о необходимости нового сотрудника.
Функции служебной записки
Записка оформляется в свободной форме. Но в ней должны присутствовать обязательные сведения. В частности, это ФИО и должность просителя, сформулированная просьба, основание для этой просьбы. Нужно также указать руководителя, которому адресуется записка.
Образец служебной записки
Служебная записка – это документ внутреннего характера. Составляется для донесения до высшего начальства какой-либо информации. Как правило, в записках содержатся просьбы. Если специалисты не справляются с нагрузкой, если объем работы увеличился, можно составить записку о необходимости принятия на работу нового сотрудника.
Если нужно подобрать разработчика, объявление о вакансии лучше сделать максимально подробным. Рассказать о проекте и задачах, указать платформы и программы, с которыми нужно будет работать. Программисты, как правило, немногословны, они не будут перезванивать, чтобы уточнить детали. Чтобы получить больше откликов, лучше перед отправкой показать объявление IT-специалисту из этого же отдела или проекта».
4. Не забывайте об индивидуальном подходе.
«Если позиция техническая или имеет отношение к точным наукам, вакансии, в которых информация подана в свободном стиле с использованием неформальной лексики, скорее всего, отпугнет кандидатов, — уточняет Светлана Федорова, специалист по персоналу, компания Acsour. – Технари, как правило, консервативные люди, их скорее привлечет текст, написанный на их языке, с использованием точных формулировок и перечислением предполагаемых задач без лишней воды.
8. Формулируйте вакансию в соответствии с типом планируемой должности.
Надо обязательно указывать контакты конкретного человека, который принимает входящие обращения. Это дает возможность увидеть за описанием вакансии живых людей. В противном случае вы не дождетесь обратной связи».
Разработчику игр на постоянной основе нужен программист (портфолио, опыт от 3 лет) для оптимизации и поддержания движков при постоянном взаимодействии с дизайнерами. Работать можно удаленно, но требуется быть на связи с 15 до 20 часов. Оплата сдельная, размер обсуждается.
Раздел требований содержит указания на опыт работы, образование, степень профессионализма и другие ожидаемые измеряемые характеристики нового сотрудника. Имеет смысл разделить их на две части – обязательную и желательную, чтобы не сужать для себя входящий поток откликов.
Что нужно писать в вакансии?
Не стоит надеяться только на «кадровика». Чтобы правильно написать вакансию, привлекайте и других специалистов. В некоторых компаниях подготовка объявления о вакантном месте – коллективный труд. Это нужно, чтобы учесть детали и убедиться, что подход и информация у всех ответственных лиц одинаковы.
3. Требования к кандидату.
Описывая требования к кандидатам, старайтесь акцентировать внимание на содержательных, а не описательных характеристиках (например: не надо писать в требованиях: техническая грамотная устная и письменная речь. Лучше написать в вакансии: опыт оформления технической документации с пользованием инженерной терминологии).
Образец 2. Как написать объявление о работе.
1) требования к кандидату — выше;
2) его обязанности — сложнее;
3) а его оплату труда — ниже
средних показателей по аналогичным объявлениям о работе на том сайте, где будете размещать публикацию.
Вот, как это можно сделать: введите в параметры поиска вакансии (на том работном сайте, где будете размещать объявление о работе) критерии, по которым можно будет найти ряд вакансий, похожих на вашу. Так вы узнаете, как ваша будущая публикация будет смотреться среди «конкурентов» — объявлений других компаний-работодателей.
Как написать вакансию правильно
Например, если вы ищете инженера, обязательно используйте инженерно-техническую терминологию, лексику и аббревиатуру, соответствующие вакантной должности. Технический язык очень специфичен для каждой инженерной специальности и позволяет найти в базе job-порталов сотрудников с необходимыми техническими знаниями и навыками.
На самом деле строгих критериев по составлению отчета в кадровом деле не существует. Каждое рекрутинговое агентство обычно разрабатывает собственные шаблоны для внесения информации. Но, по сути, все образцы отчета в подборе персонала можно распределить по основным группам, в зависимости от целей. А они могут быть следующими:
Отчетность в рекрутинге – формы и виды
Подобные системы – первые помощники рекрутера, они заменяют ему органайзер-планировщик и помогают выстраивать отношения с заказчиком и руководителем на языке цифр и объективных данных, предоставляя им результаты проделанной работы.
Автоматизация отчетности
- Узнать, сколько собеседований провел рекрутер за определенный период времени по одной из вакансий или по всем заказам, находящимся в работе.
В подобных отчетах специалист по подбору обычно указывает количество назначенных интервью, количество кандидатов, пришедших на встречу, число финалистов, направленных работодателю. Такая отчетность наглядно показывает проделанную специалистом работу, а также демонстрирует воронку соискателей – потери, которые происходят на каждом этапе. Допустим, рекрутер пригласил на собеседование 20 человек, а на встречу пришли лишь 15. «Потеряшки» составили 20%. Если для конкретной вакансии это большой процент, рекрутер может проанализировать причины потерь и скорректировать свою работу – например, напоминать о собеседовании дополнительным СМС или звонком. - Понять эффективность объявлений о вакансиях.
В этом случае важно зафиксировать количество звонков по вакансиям (входящие и исходящие), количество писем и обращений в любых других формах. Если отклик от соискателей невысокий, есть смысл поменять текст объявления или площадку для его размещения, а затем составить новый отчет и сравнить с прежними показателями. Такой анализ позволит отслеживать динамику – стало ли лучше после изменений и насколько. - Определить эффективность каналов поиска соискателей.
Рекрутер использует разные каналы привлечения кандидатов, и данная форма отчетности позволяет понять, какой из этих каналов работает лучше. Для этого в отчетной форме в одной графе указывается источник соискателей, в другой – число кандидатов, привлеченных с помощью этого источника. Последующий анализ позволяет вычислить, на какие ресурсы (работные сайты, объявления в газетах и пр.) стоить тратить время и деньги, а какие методы бесполезны. - Определить скорость работы специалиста по подбору
В таком отчете важно фиксировать время: прописывается дата поступления вакансии в разработку, дата завершения первого этапа по отсмотру резюме, длительность периода собеседований и отбора финалистов. Высчитывается, за какое количество времени рекрутеру удалось подобрать нужного сотрудника и какова у него скорость закрытия вакансии. - Оптимизировать финансовые траты на подбор
Здесь прописывается бюджет на рекламу вакансий в различных источниках, расходы на пополнение базы резюме, оплата доступа к специфическим ресурсам для рекрутеров и т.п. Если финансовый отчет объединить, например, с отчетом эффективности площадок для рекламы вакансии, можно понять, на какие ресурсы выгоднее сделать акцент, а от каких отказаться вовсе.
В копилке каждого рекрутера масса историй о поисках несуществующего в природе кандидата. Сначала внутренний заказчик хотел, чтобы сотрудник свободно владел японским языком, и по знаку зодиака был львом. Потом требования внезапно поменялись и критическим фактором стало отсутствие вредных привычек. Ему удалось найти именно такого и тут выяснилось, что претендент на вакансию должен был закончить МГУ или МГИМО. Интуиция подсказывала, что через неделю требования поменяются вновь, но он упорно продолжал поиск в надежде удовлетворить капризный менеджмент.
Какой бы сложной ни была вакансия, всегда можно выделить более и менее критичные требования. Учитесь говорить «нет» заказчику, требования которого переходят все грани адекватности, иначе процесс подбора затянется на неопределённый период времени. Если в данный момент на рынке нет соискателя на 100% соответствующего пожеланиям компании, вы должны проинформировать об этом менеджмент и вместе скорректировать требования вакансии.
3. Берите на работу прирождённых сыщиков
Выбирайте технологию поиска в зависимости от специфики вакансии. Например, если через неделю вы открываете новый склад и вам понадобятся 30 водителей, то стоит опубликовать вакансию на job.ru. А вот если у вас в работе вакансия PHP программиста, то имеет смысл отдать предпочтение специализированным IT-ресурсам, самостоятельно отбирать и обзванивать кандидатов. Поиск редких специалистов и менеджеров управленческого звена – самый сложный и ответственный процесс, требующие смекалки и навыков прямого поиска. Отдавайте эти вакансии в работу только проверенным рекрутерам или консультантам в executive search агентстве.
Лучших сотрудников поощряют. Недостаточный уровень профессионализма и эффективности – повод сделать замечание или предупреждение. С сотрудниками, показывающими отрицательную динамику, прощаются.
Суть и виды управленческого контроля
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
Онлайн-мониторинг
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
Раздел требований содержит указания на опыт работы, образование, степень профессионализма и другие ожидаемые измеряемые характеристики нового сотрудника. Имеет смысл разделить их на две части – обязательную и желательную, чтобы не сужать для себя входящий поток откликов.
Что нужно писать в вакансии?
- избыточный креатив и юмор (ограниченно допустимы только в творческих профессиях);
- «разговор о наболевшем»: «дизайнер на удаленку, у которого не будут болеть дети, приезжать тетя и ломаться комп»;
- «вызов»: «не просто программист, а гуру, способный за 5 минут ночью на коленке написать программу для запуска корабля на Марс»;
Общие советы работодателям
Типичная ошибка – скопировать должностную инструкцию. ДИ и объявление о вакансии не равны друг другу. Функционал при поиске стоит описывать кратко, емко, в понятных специалисту терминах, сразу же сочетая с указанием на автономность и инструментарий. Рассмотрим типовые и доработанные образцы объявлений о вакансии на работу.
Пример:
— разработка проектов внутреннего электроснабжения 0,4 кВ;
— проектирование электроснабжения, электроосвещения, электрооборудования;
— рабочие чертежи марок ЭС, ЭО, ЭМ.
Все квалифицированные инженеры, в резюме, четко указывают области своих технических компетенций.
Сайт Авито.
Популярная доска объявлений Авито (Avito) больше подходит для поиска сотрудников: а) неквалифицированного труда; б) квалифицированных рабочих специальностей; в) возможно, для работы на открытом воздухе (например — продавца-консультанта на рынке). Но квалифицированные рабочие, как правило, на этом сайте ищут объявления о временной работе: их интересуют быстрые деньги и короткий срок работы. Подать объявление о работе на Авито для поиска сотрудников целесообразно в тех случаях, когда вам срочно требуются квалифицированные рабочие на ограниченный срок работы. Например, если необходимо за пару дней собрать опытную бригаду слесарей-сантехников для прокладки, монтажа и подключения системы водоснабжения на даче, то на этом сервисе стоит разместить публикацию. Ц ена вакансии на Авито — 527 руб. .
Требования к описанию вакансии.
1) требования к кандидату — выше;
2) его обязанности — сложнее;
3) а его оплату труда — ниже
средних показателей по аналогичным объявлениям о работе на том сайте, где будете размещать публикацию.
Вот, как это можно сделать: введите в параметры поиска вакансии (на том работном сайте, где будете размещать объявление о работе) критерии, по которым можно будет найти ряд вакансий, похожих на вашу. Так вы узнаете, как ваша будущая публикация будет смотреться среди «конкурентов» — объявлений других компаний-работодателей.
Загрузка...
