Возврат вещей со скидкой

Инфотека по защите прав потребителей

Однако, достаточно часто продавцы вводят в заблуждение покупателя своими объявлениями: «Обмен и возврат товара купленного по акции не производится». Установленная акция (скидка) – это право хозяйствующего субъекта (продавца). Она никак не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ).

Подлежат ли возврату или обмену товары, приобретенные на распродаже или со скидкой

Например, вы приобрели на распродаже платье за 5 тысяч рублей, которое до этого стоило 10 тысяч рублей. А дома перед зеркалом приходит осознание, что платье в принципе не вашего стиля, оно совершенно не подходит по фигуре. Некоторые «хитрые» продавцы даже заставляют расписываться на чеке: «ознакомлен, что товар со скидкой не подлежит возврату». Это незаконно, а вы на всех основаниях можете потребовать возмещения в полном объеме, просто потому, что товар не подошел по цвету, фасону или размеру, сославшись на статью 18 и статью 25 Закона «О защите прав потребителей». Естественно, за исключением категорий товаров, не подлежащих обмену и возврату в принципе по закону.

Я имею право

Важный совет: при покупке уцененного товара обязательно добейтесь от продавца письменного указания на дефект! Пусть он напишет, по каким конкретно причинам данный товар был уценен. Сделать это можно либо на отдельном листе, либо на чеке, но это должно быть обязательно. Попросите заверить это печатью магазина. Не допускайте простой формулировки «Уценка», требуйте подробной расшифровки. Иначе в случае обращения в магазин по вопросам возврата денег за брак, который не был оговорен заранее и не относится к причинам уценки, продавец может отказать вам в этом, сославшись на то, что товар был уценен именно из-за этого дефекта.

Можно ли вернуть товар со скидкой

Покупатель должен помнить о том, что продавец не может отказать потребителю в его претензии, даже если товар был приобретен на распродаже. Любые объявления о невозможности возврата данной категории товара являются не основательными. Желательно не терять фискальные чеки и другие документы, связанные с покупками. С их помощью на много легче доказывать свою правоту, если в этом есть необходимость.

Вещи, купленные со скидкой возврату и обмену не подлежат

«Продавец … отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента» (п. 6, ст. 18). Вот поэтому продавцы и говорят о том, что товары, купленные по сниженным ценам возврату и обмену не подлежат. Но никто не мешает в этом случае провести экспертизу товара за свой счет. В случае установления заводского (фабричного) брака, продавец будет вынужден удовлетворить требование покупателя (замену или возврат товара) в добровольном порядке, при этом продавец обязан возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, так как потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1, ст. 18). При требовании возврата денег за товар ненадлежащего качества расходы на проведение экспертизы, так же как и деньги за некачественный товар должны быть возвращены в течение 10 дней (ст. 22), а в случае требования замены товара – в течение 7 дней (ст. 21).

Распродажа и скидка — товар возврату подлежит

Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит. Потребитель должен знать, что в этом случае целиком и полностью его права нарушаются! Закон «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю абсолютно те же права, что при покупке по обычной цене.

Кто возвращал купленную вещь со скидкой назад в магазин

Ох, отнесла я сапоги в магазин. Они расспросили подробно, поухмылялись (две такие тетечки базарного вида (не внешне, а психологически — сразу видно палец в рот не клади). Говорят — приходите в понедельник, поносите еще, может разносятся. Я говорю — мне нужно сейчас вернуть. Они — "Мы имеем право в течение 3х дней не возвращать деньги, у нас на сегодня лимит возвратов исчерпан (врут, конечно).

Как вернуть товар, купленный на распродаже

Тут делать надо в таком порядке. Сначала подумать, стоит ли тратить нервы и из-за каких-то 200 рублей заниматься потребительским терроризмом. Ах, не 200, а 2000 рублей? Тогда, пожалуй, стоит побороться. Во-первых, определитесь, не попадает ли ваша покупка в список товаров надлежащего качества, которые магазин имеет право не обменивать и деньги не возвращать. Это большой список, он опубликован с комментариями у нас на сайте.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ СО СКИДКОЙ

Важный совет: при покупке уцененного товара обязательно добейтесь от продавца письменного указания на дефект! Пусть он напишет, по каким конкретно причинам данный товар был уценен. Сделать это можно либо на отдельном листе, либо на чеке, но это должно быть обязательно. Попросите заверить это печатью магазина. Не допускайте простой формулировки «Уценка», требуйте подробной расшифровки. Иначе, в случае обращения в магазин по вопросу возврата товаров со скидкой в магазин по причине брака, который не был оговорен заранее и не относится к причинам уценки, продавец может отказать вам в этом, сославшись на то, что товар был уценен именно из-за этого дефекта.

Возврат распродажного товара

Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит. Потребитель должен знать, что в этом случае целиком и полностью его права нарушаются! Закон «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю абсолютно те же права, что при покупке по обычной цене.

Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже

«Законодательство не содержит каких-либо специальных норм в отношении товаров, купленных со скидкой, на распродажах или по подарочному сертификату. Указанные способы продажи товаров являются исключительно рекламно-маркетинговыми мероприятиями продавца и не изменяют гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена или возврата купленного таким образом товара. Условия продавца о том, что товар, приобретенный со скидкой, на распродаже или по подарочному сертификату, не возвращается и не обменивается, поскольку он приобретен таким способом, являются недействительными», – отмечает эксперт.

Возврату и обмену не подлежит! Что нужно знать о своих правах в отношении скидок и распродаж

Если вы купили джинсы со сломанной молнией по сниженной цене, а дома они вам не понравились, то ни в течение двух недель, ни в любой другой срок вернуть назад их уже нельзя: выражаясь языком закона, это вещь «НЕнадлежащего качества». Другое дело, если, придя домой, вы обнаружили, что сломана не только молния, но и все пуговицы вырваны, о чем вас никто не предупредил. Тогда теоретически вернуть назад или поменять штаны можно по той же процедуре, что и любую другую бракованную вещь (см. справку — ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Но не стоит ждать, что в этом случае вам пойдут навстречу.

Можно ли вернуть товар купленный со скидкой

Нет. Даже если в магазине вы видите информационную табличку “Товар, купленный со скидкой, возврату и обмену не подлежит”, вы имеете полное право оспорить данную информацию, сославшись на Закон “О защите прав потребителей”, в котором отсутствует информацию о том, что возвращать товар, купленный со скидкой, нельзя.

Важно знать

10 сентября 2020-го года в Москве состоялись выборы депутатов Советов депутатов муниципальных образований. Мы – москвичи – выбрали муниципальных депутатов в представительные органы местного самоуправления, которые должна быть знакомы с нашими – жителей столицы — проблемами и заботами.

Возврат вещей со скидкой

Подскажите, такое возможно — покупала костюм со скидкой, лежит новый с бирками, сейчас скидка стала больше и размер наш есть, я допустим куплю по новой цене, а на этот сделаю возврат? только за вызов курьера отдам 200 руб и все. Прокатит?) И еще кто знает — курьеру 200 руб. сейчас платишь- а вещей можно вернуть хоть 5 штук, получается же именно сам вызов стоит 200 руб. за возвратом? И через какое время деньги на карту вернут?