В течении какого срока должны вернуть деньги за некачественный товар

В течении какого срока должны вернуть деньги за некачественный товар

Если товар является технически сложным (например, это автомобили, мотоциклы, системные блоки, компьютеры, ноутбуки), вы вправе требовать возврата уплаченных за него денег в течение 15 дней со дня передачи вам товара. Позднее вы можете предъявить указанные требования лишь в определенных случаях (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 8 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2020; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924):

В какие сроки можно вернуть деньги при возврате товара

Если при доставке продавцу крупногабаритного товара, покупатель оплачивает доставку самостоятельно, то он имеет право требовать возмещения стоимости транспортировки изделия, так как закон обязывает продавца нести все расходы по возврату крупногабаритных товаров. Денежные средства продавец должен возместить в течение 10 дней.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

1. Дефект возник вследствие небрежности самого покупателя: неправильного использования, небрежной транспортировки, неправильного хранения.
2. Товар испорчен вследствие действий природных сил или третьих лиц во время использования его покупателем.
3. Дефекты были оговорены с покупателем до оплаты. Указание на данный факт закрепляется подписью покупателя.
4. Дефект возник вследствие непрофессионального ремонта его покупателем.

В течении какого срока должны вернуть деньги за некачественный товар

Роман, Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства, поскольку 10-дневный срок уже прошел. Дальнейшие Ваши действия будут зависеть от позиции продавца. Если он будет несогласен вернуть денежные средства, Вы можете указать ему на возможность судебного процесса (скорее всего ему захочется его избежать, поскольку в случае проигрыша ему придется возвратить гораздо больше). Если будет отказ, то Вы имеете полное право обратиться в суд.

Возврат некачественного товара

Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или обменять на другой (ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел по внешним признакам, то потребитель вправе обменять его на другой аналогичный товар (ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Возврат денег за некачественный товар

Потребительские товары могут получить какие-либо повреждения при их небрежной транспортировке на склад, в торговую точку, доставке его к покупателю, которая осуществлялась продавцом, производителем с нарушениями мер предосторожности. Например, перевозка стиральной машины производилась без ее закрепления, вследствие чего она опрокинулась, ее поверхность была поцарапана, на ней образовались вмятины, повредились ее механизмы.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Затем, не дожидаясь реакции продавца (изготовителя) предпринимать действия по подготовке материалов в суд. Если продавец одумается и поступит, как требует закон, то судебный процесс остановить можно на любой стадии, даже если иск уже рассматривается в суде. Однако не спешите идти навстречу продавцу до тех пор, пока он не исполнит свои обязательства в полном объеме. Не верьте пустым обещаниям и уговорам.

Закон РАА

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Каковы сроки возврата денег за товар качества по закону о защите прав потребителей

В ситуациях, когда клиент правильно заполняет необходимые заявления, соблюдает сроки подачи жалобы и в целом ведет себя в соответствии с законами, а магазин отказывается выполнять свои обязательства, существует несколько способов досудебного урегулирования споров.

Как вернуть деньги, уплаченные за некачественный товар

• недостаток данного товара является существенным;
• нарушены определенные Законом «О защите прав потребителей» сроки устранения выявленных недостатков товара;
• при невозможности использовать товар в силу неоднократного устранения недостатков на протяжении каждого года, входящего в гарантийный срок, при условии, что общий срок за три года составляет в совокупности более 30 дней.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества: защити свои права потребителя

По состоянию на сегодня значительное количество потребителей ознакомлены с тем, что весьма возможно защитить свои нарушенные права при покупке товара, который не соответствует надлежащему качеству. Тем не менее, чтобы решение проблемы было наиболее эффективно и оперативно, нужно быть ознакомленным с установленным порядком соответствующих действий, в том числе условия возврата товара с браком или его замены, сроки.

В какие сроки возможен возврат товара

Совершив неудачную покупку, многие задумываются о возможности соблюдения срока возврата товара. Условия возврата приобретения и сроки устанавливаются законом о защите прав потребителей (далее – Закон). Здесь учтены интересы обеих сторон, покупателя и продавца.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Для этого пишете претензию на имя поставщика. В ней подробно описываете, чем вы недовольны и какие ваши права были нарушены или ущемлены в соответствии с нормами законов. Прикладываете копии бумаг, которые, по вашему мнению, доказывают вашу правоту. Отправляете на почтовый ящик письмо почтой (обязательно уточните сотрудникам почты о том, что должно быть уведомление о доставке). И ждете 10 дней (после того как письмо поставщиком было получено).

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

• Сначала товар отправят на экспертизу и удостоверятся в том, что поломка появилась до начала его эксплуатации;
• На это время вам обязаны предоставить аналогичную модель;
• Если информация о браке подтвердится, то вам предложат заменить продукт на подобный, либо заменить на другую модель;
• Если ни один вариант вас не устраивает, то имеется возможность вернуть деньги посредством составления заявления.

Права потребителя: все о возврате товара

Если же потребитель все же желает забрать аналогичный товар, то по соглашению с продавцом обмен товара вполне может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. В этом случае продавец обязан сразу сообщить потребителю о поступлении желаемого аналогичного товара в продажу.