Содержание
- 1 Возврат товара в интернет-магазин
- 2 Возврат товара в магазин другой магазин
- 3 Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
- 4 Что б все знали
- 5 Возврат товара в другом магазине одной сети
- 6 Можно ли вернуть товар в другой магазин сети
- 7 Как происходит возврат товара, купленного в интернет магазине: образец заявления, правила и сроки для товара надлежащего качества
- 8 Возврат товара
- 9 Обмен и возврат товара в магазин
- 10 Как по закону вернуть деньги за товар ненадлежащего качества приобретенный в интернет-магазине
- 11 Обмен (возврат) товара
- 12 Обмен и возврат Санкт-Петербург
- 13 Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно
- 14 Возврат товара
- 15 Возврат товара
Возврат товара в интернет-магазин
В случае обнаружения неисправности в купленной вещи покупатель вправе действовать так же, как если бы приобрел ее в обычном магазине. Товар можно вернуть не только в рамках действия гарантийного срока. По его окончании и даже при отсутствии гарантии возврат тоже возможен, если с момента покупки прошло не более двух лет. Магазин обязан принять вещь и выплатить полученные деньги при условии, что товар вышел из строя по независящей от покупателя причине.
Возврат товара в магазин другой магазин
Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
- обнаружение серьёзного конструктивного недостатка;
- невыполнение продавцом обязательств по устранению недостатков в оговоренный срок;
- если устройство необходимо постоянно ремонтировать по вине производителя и не менее 30 дней в году (во время действия гарантии) его нельзя использовать по назначению.
Что б все знали
Касаемо одежды. Кто-то знает, а кто-то, нет. Решила написать, т.к. сама столкнулась с якобы "невозможностью" возврата товара, в данном случае одежда. Так вот, девочки, если вы не сохранили чек, то и без него вам ОБЯЗАНЫ вернуть товар. Объясняю почему: чек — доказательство покупки именно в этом магазине, чека нет — доказательством могут служить свидетели, муж, подруга и т.д., т.***** те люди, кот. с вами были. Если таковых нет, то вам обязаны все равно вернуть деньги или обменять товар, т.к. в документах указаны и артикул и т.д. и в компьюторе вся инфа забита об этом товаре. Если не хотят принимать, то считайте что продавцы косячат: либо товар не провели, либо еще что, тогда берите тел. заведующей ну или обращайтесь в "права потребителей." Но запомните, назад принять товар обязаны, кроме тех вещей, которые указаны в законе.
Возврат товара в другом магазине одной сети
Каждый человек совершает покупки регулярно, будь то продукты питания или одежда, либо бытовая техника. Некоторые из них запланированные, а некоторые совершаются совершенно спонтанно. Однако благодаря тому, как часто мы сталкиваемся с фактом покупки, достаточно велик и шанс того, что возникнут некоторые сложности. Даже если Вы совершаете покупку в крупной сети магазинов, можно столкнуться с некоторыми проблемами.
Можно ли вернуть товар в другой магазин сети
Согласно Закону «О защите прав потребителей» любое изделие, которое не подошло покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки. Однако это правило не распространяется на технически сложные изделия, перечень которых установлен Правительством Российской Федерации. К ним относятся: бытовая техника, телевизоры, плейеры, холодильники, морозильные камеры, фотоаппараты, видеокамеры и другие вещи.
Как происходит возврат товара, купленного в интернет магазине: образец заявления, правила и сроки для товара надлежащего качества
Обязательно возникает вопрос: что стало причиной поломки, есть ли в этом вина потребителя или это следствие заводского брака, и решить этот вопрос может только комиссия из специалистов, которая проведет экспертизу. Однако, обмен и возврат товара в интернет магазине, вполне возможен.
Возврат товара
- Автомобили и другая техника, кроме техники, предназначенной для инвалидов, а также любых плавсредств;
- Мебель;
- Электробытовые приборы, используемые в медицинских целях или как предметы личного пользования;
- Электробытовые приборы, используемые для обработки и приготовления пищи;
- Гражданское оружие и его части.
Обмен и возврат товара в магазин
Случаются ситуации, когда купленный товар не имеет недостатков и характеризуется отличным качеством, однако не подходит потребителю. Действующее в нашей стране законодательство разрешает осуществить возврат товара в магазин в течение 14 дней в случае, когда он не нравится покупателю по каким-либо причинам, либо обменять его.
Как по закону вернуть деньги за товар ненадлежащего качества приобретенный в интернет-магазине
Важно: покупатель не обязан знать, почему именно на определённую категорию товаров распространялась скидка, и что из-за подобного возврата продавец понесёт убытки, если им был куплен некачественный предмет или он ему не подошёл, его заменяют точно так же, как и обычный.
Обмен (возврат) товара
4. При возврате товара надлежащего качества денежные средства за доставку и пересылку не возвращаются, осуществляется только возврат стоимости товара надлежащего качества. Таким образом, все расходы за возврат товара надлежащего качества несет покупатель.
Обмен и возврат Санкт-Петербург
Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
- карту, с которой была произведена оплата
- товарный чек*
Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно
Часто бывает, что продавец отказывается принять товар к возврату и вернуть деньги за него. В ответ на претензию покупателя его могут направить к производителю товара, в сервисный центр и т.д. Вы должны знать: такие действия продавца неправомерны. В Законе на этот счет имеется прямое указание. В соответствии с п. 2 ст. 18 претензия о возврате и замене некачественного товара предъявляется:
- Продавцу;
- Уполномоченной продавцом организации;
- Уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Возврат товара
- — если этот товар — одежда (платье или шуба, брюки или куртка), важно, чтобы она была в должной комплектации по фурнитуре и деталям, без следов ношения, растяжек, иных повреждений, без следов стирки. На одежде должны сохраниться ярлыки и этикетки фабрики, упаковка для одежды, если она была, тоже должна иметь тот вид, что и при покупке.
- — если этот товар — посуда, на ней не должно быть сколов, царапин, пятен.
Возврат товара
Обмен и возврат товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждение приобретения товара в интернет-магазине. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине.