Вернуть новую обувь в магазин

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

1. Укажите адресата претензии (например, руководителю ООО «Ботинок», адрес: г. Москва и т. д.). В подобном порядке укажите свои данные — ФИО, адрес.
2. Укажите обстоятельства дела: где, когда и за сколько приобрели товар, какой дефект обнаружили, как действовал продавец и т.д. Можно упомянуть об имеющихся документах, подтверждающих покупку, и любых обстоятельствах, относящихся к делу.

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вы здесь

При покупке обуви иногда невозможно сразу обнаружить дефекты и недостатки: такие проблемы могут выявиться уже в процессе ношения обуви, но иногда потребитель просто не видит никаких недостатков в магазине и обнаруживает их уже при более внимательном осмотре обуви дома. Как вернуть обувь в магазин при наличии или отсутствии недостатков рассмотрим в статье.

Возврат обуви, как вернуть обувь в магазин и можно ли получить деньги

Проверка качества обуви: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную обувь, он обязан принять обувь ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Не подошла обувь? По закону вы можете ее вернуть

Если возврат осуществляется в первые две недели по причине того, что обувь не подошла по каким-то причинам, то покупатель имеет право на обмен на аналогичную обувь. И только в случае, если аналогичной обуви у продавца нет, покупатель вправе потребовать вернуть ему уплаченные деньги.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Гарантийный срок на обувную продукцию не установлен законодательно. Поэтому стоит руководствоваться гарантийными сроками установленными изготовителем, если же таких нет, то по статье 19 Закона «О защите прав потребителей» вернуть некачественную обувь можно в течение двух лет.

Возврат обуви в магазин

Помните, что если качество приобретенной обуви не соответствует утвержденным нормам, или в процессе пользования ею обнаружились какие-либо дефекты – клиент имеет полное право потребовать реализации одного из предложенных способов восстановления своих прав:

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Как уже было отмечено в течении 14 дней можно вернуть еще не ношенную обувь. Принять ее у вас должны в обязательном порядке, иначе будет нарушен закон. Если же обувь с браком, то ее тоже должны принять даже после носки. Но если обувь натирает, это не значит, что она бракованная. Наличие брака будет выявлено после проведения экспертизы качества. Данная процедура осуществляется за счет хозяина магазина. Конечно, если обувь недорогая, мало кто связывается с магазином, предпочитая купить новую пару и не тратить свои нервы. Бывает, что люди даже не пользуются правилом «14 дней». Но при обнаружении брака у дорогостоящих покупок все же стоит попытаться отстоять свои права. Даже если магазин отказывается принять обратно вашу покупку (обменять, вернуть деньги и т.д.) вы можете:

Возврат обуви в магазин

Даже если обувь была продана без гарантийного талона, покупатель имеет право потребовать вернуть ему всю сумму или заменить на аналогичную пару обуви по такой же стоимости. Доказать, что купленная обувь имела дефект, можно с помощью экспертизы. Проводится она за счет продавца, при условии, что гарантийный срок еще не истек. В противном случае оплатить экспертизу необходимо будет покупателю, а возврат обуви вы осуществить не сможете.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

Рассчитывать на полный возврат обуви можно только в том случае, если в момент обращения на складе магазина не нашлось такой же пары. Деньги покупателю вернут в течение 3 дней. Когда же аналогичная вещь есть в наличии, потребитель имеет право на обмен – другие варианты законом не предусмотрены;

Как вернуть обувь в магазин

1. Вид товара (ботинки, сапоги и др.).
2. Наименование и местонахождение изготовителя.
3. Обозначение стандартов качества, которым соответствует обувь (ГОСТ 7296-81 для российской обуви).
4. Назначение, область применения (домашняя, специальная и др.).
5. Возрастное и родовое предназначение (мужская/женская, школьная/подростковая/взрослая и др.).
6. Потребительские качества и характеристики: вид материала (кожа, замша), цвет, размер.
7. Правила безопасного использования обуви.
8. Гарантийный срок (не менее 30 дней).
9. Информация о сертификации. Изготовители проходят ее добровольно. Но, под жестким контролем со стороны государства качество: детской, резиновой, защитной обуви. Подтверждение ее соответствия обязательно.

Не подошла обувь? По закону вы можете ее вернуть

На плечи потребителя ложится обязанность также доказать, что обнаруженный дефект обуви не является следствием её эксплуатации. Это осуществляется с помощью специальных экспертиз, адреса организаций, осуществляющих подобные исследования можно найти в интернете или в обществе по защите прав потребителей.

Как вернуть обувь в магазин – защита прав потребителя

Что делать, если в процессе носки обнаружился дефект? Такую обувь тоже можно вернуть в магазин. Очень хорошо, если у вас есть гарантия – ее срок указывается в товарном чеке и составляет примерно 1-2 месяца. Отсчет начинается с начала сезона, а его дата зависит от региона – уточняйте этот вопрос еще в процессе покупки. В крайнем случае, всегда можно обратиться в Общество защиты прав потребителя – там вам обязательно подскажут, когда начинается сезон, а также ответят на другие вопросы, связанные с возвратом товара.

Гарантия на обувь: по закону

• Замену на обувь этой же фирмы и модели;
• Замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости;
• Соразмерное уменьшение покупной стоимости;
• Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви;
• Возмещение расходов на устранение дефектов товара;
• Возврат денежных средств, уплаченных за обувь.

Как вернуть обувь в магазин

Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.