Жалоба на плохую медсестру по отношению к санитаркам—

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Жалоба на плохую медсестру по отношению к санитаркам и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

• грубое общение с пациентами;
• отказ в оказании определенного вида помощи;
• халатное отношение, характеризующееся игнорированием просьб, поступающих от людей, нуждающихся в медицинской помощи;
• недобросовестное выполнение своих функциональных обязанностей;
• требование денег в случаях, когда законом взимание платы не предусмотрено и т.д.

🙎‍♀️ Причины жалоб на медицинских сестер

• В первую очередь необходимо подготовить письменную жалобу, подробно изложив в ней суть произошедшего инцидента.
• Далее нужно собрать доказательную базу. По возможности следует побеспокоиться о том, чтобы все обвинения имели документальное подтверждение.
• Затем нужно определиться с адресатом, по которому будет направлена жалоба на медицинскую медсестру.
• Отправить свое письменное обращение и ожидать ответа.

Как пожаловаться

1. Письменная жалоба, содержащая все детали и нюансы допущенного нарушения.
2. Документальные доказательства – состав таких бумаг будет зависеть от обстоятельств конкретного случая. К примеру, это может быть:
   • письменные показания свидетелей;
   • запись телефонного разговора;
   • фотоснимки;
   • запись, сделанная на видеокамеру;
   • переписка в мессенджерах с медсестрой и т.д.

• если медработник продолжает вести себя неэтично, несмотря на визит к заведующему;
• когда от медработника, нарушающего этические нормы, во многом зависит здоровье и выздоровление тяжелобольного пациента;
• когда хамство препятствует получению важных сведений о здоровье больного;
• при необоснованном отказе врача принять амбулаторного пациента в приемные часы;
• при отсутствии реакции представителей страховой компании.

Как правильно бороться с хамством

Согласно п. 1 ст. 12 закона № 59, максимальное время рассмотрения жалобы составляет не более месяца с момента регистрации обращения, которая осуществляется в течение 3-х рабочих дней. Если жалоба содержит некорректные или недостаточные сведения для рассмотрения, она должна быть возвращена пациенту в течение 10 дней со дня подачи с указанием причин возврата.

Составление и подача жалобы на хамство

В просьбе прекратить правонарушение нужно указать конкретные ссылки на законы, которые были нарушены хамством медсестры. Например, при отказе врача сообщить о состоянии здоровья пациента нужно ссылаться на ст. 22 закона № 323, а при грубом обращении – на ст. 6 закона № 323.

1. Постараться зафиксировать конфликт на видеокамеру телефона или диктофон. При наличии такого доказательства будет несложно добиться соответствующей реакции от руководства больницы или надзорного органа. При этом сам пациент, как вторая сторона конфликта, не должен опускаться до оскорблений или угроз, так как это может негативно отразиться на результате рассмотрения его обращения.
2. Если нет возможности задокументировать неэтичное поведение медсестры, стоит заручиться поддержкой других свидетелей инцидента. Если заявитель не планирует сразу подавать жалобу, ему стоит взять у данных лиц контактные номера телефонов.
3. Если ситуация повлияла на здоровье пациента (например, после конфликта от пережитого стресса у него повысилось давление), этот факт должен быть зафиксирован в медицинской карте или выписке. Дополнительно может потребоваться судебно-медицинская экспертиза.
4. Составить жалобу в письменном виде и направить ее в надзорный орган.

В зависимости от направления деятельности и специализации, медсестра выполняет определенные обязанности, закрепленные должностной инструкцией. Кроме того, согласно положениям профильного закона N 323-ФЗ, каждый пациент вправе рассчитывать на соблюдение принятых в обществе этических и моральных норм. Соответственно, можно пожаловаться на такие действия медсестры:

На что можно пожаловаться

Если конфликт возник из-за неэтичного поведения работника больницы, документ лучше направить заведующему отделением или главврачу учреждения. Как правило, такие должностные лица быстро реагируют на подобные обращения, даже если обвинения не подкреплены соответствующими доказательствами. Но если в результате словесного конфликта состояние здоровья пациента серьезно ухудшилось, стоит напрямую обратиться в Росздравнадзор, Департамент здравоохранения или Прокуратуру. Впоследствии гражданину придется подать иск в суд для получения материальной компенсации причиненного вреда.

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

• грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
• недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
• максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
• не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
• все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Правила подачи жалобы на санитарки

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

В некоторых случаях действия врачей подпадают под УК РФ. Например, причинение вреда здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности, несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Халатное отношение к врачебным обязанностям наказывается по ст. 293 УК РФ. К серьезным нарушениям также относят вымогательство, взяточничество, нарушение графика работы.

Еще одна инстанция, куда можно подать жалобу на врача, это страховая компания. В России существует обязательное медицинское страхование. Если вам отказали в предоставлении бесплатной помощи или каким-то другим способом нарушили ваши права, обращайтесь в ту компанию, которая выдала полис ОМС. Ответить заявителю должны в течение 10 дней.

Обратите внимание!

Самый удобный способ — подать обращение через интернет. Это можно сделать на портале госуслуг. Для этого перейдите на сайт и заполните форму. В ней необходимо указать ФИО, название медицинского учреждения, должность и ФИО сотрудника, суть нарушений ваших прав и конкретные требования (например, провести проверку или наказать недобросовестного работника). Обращения, поданные таким образом, рассматриваются до 15 дней.

С годами, естественно, многое забылось, многое замылилось. Но иногда то сон приснится какой о школе, то встретишь кого из одноклассников, иногда приезжая на малую родину — и нахлынет так, что хоть волком вой. Я, взрослый уже мужчина, начинаю жалеть себя же, того себя, неказистого юнца, никому из сверстниц не симпатичного. Ко мне снова возвращается чувство, что я изгой, что я лишний, что я днище, что все они — лучше меня, что они достойны, я — нет.

Будучи школьником, жил в провинциальном посёлке, учился в обычной средней школе. Был я подростком неказистым, угловатым, имел очень жирную кожу на лице и, как результат, огромные, ужасные прыщи. При этом при всём учился исключительно «на отлично». Ну это так — вишенка на торте, дополняющая образ.

Рекомендованные сообщения

Не знаю, как у вас (а, кстати, как у вас? напишите в комментариях), но у нас в школе существовала «милая» традиция на День Святого Валентина. В самом проходном месте школы висел огромный ящик, куда всякий школьник мог анонимно или подписавшись, бросить валентинку, адресовав её тому или той, кто симпатичен. Всё делалось официально, при поддержке педагогического состава. И вот в час «Икс» дежурные по школе вскрывали этот ящик, сортировали «почту» и разносили корреспонденцию. Каждому классу — свою, скопом. А в классе уже всё это делилось по персоналиям. Надо ли говорить, что я ненавидел эту традицию? Я заведомо знал, что ничего я не получу. Все другие , без исключения, получали. Кто 2, кто 5, кто 10. Я — стабильно ноль. Я хотел провалиться сквозь землю, раствориться, расщепиться на атомы, исчезнуть. Хорошо помню это чувство стыда, позора, обиды. Я сидел за своей партой, пока все вокруг носились со своими валентинками и пытался сдержать подступающие слёзы. Я осторожно оглядывался вокруг, чтобы понять, не заметил ли кто моего состояния? Да нет, все были заняты, веселы. Я был чужой на этом празднике первой юношеской любви и симпатии. На меня всем было совершенно плевать — в том числе и учителю. Но однажды вышло иначе. Как сейчас помню, был одиннадцатый класс. Свою валентинку я всё же получил. Красивую, розовую, с блёстками и даже, как мне казалось, приятно пахнущую парфюмом. Я осторожно развернул её и прочёл там слово из трёх букв «Л» «О» «Х». Тогда я был спокоен как удав, в ту секунду. Я встал из — за парты, вышел из класса — урок только начался по времени, но учитель на сий раз задерживался. Всем , как всегда , было плевать. Я помню то страшное чувство. Я был абсолютно пуст и спокоен. Я направлялся в мужской туалет, на ходу выдёргивая ремень из джинсов. Я не колебался, я знал, что через пару минут меня не будет. Спасло меня только то, что туалет, на моё счастье, был занят курящими там школьниками. Уходить они и не собирались, поэтому я был вынужден уйти (к счастью),так и не наделав глупостей. Моего прихода, как и моего ухода, никто и не заметил.

Как писать жалобу? Составление данного документа не имеет конкретной формы и при его оформлении стоит придерживаться последовательности составления любого заявления. Правила составления зависят от того, в какой орган вы обращаетесь. Определившись с инстанцией для обращения, пишем её реквизиты в верхнем правом углу.
Там же нужно указать данные обращающегося, его адрес и телефон для получения ответа. После этого по центру пишется наименование документа и тему конкретного обращения. В формулировке темы должно прозвучать, на что конкретно вы жалуетесь.

Как написать жалобу на медсестру образец

На медсестру написали жалобу в газету (причем сама гл.редактор этой газеты)мед. сестра работала на несколько кабинетов. Другие мед. сестры были в отпусках (свой онкологический и лор кабинет. Брала мазок у ребенка на микрофлору, отпускала мамочек с детьми (медосмотры) и своих онкологических через одного отпускала (выписывала направления на анализы), ВООБЩЕМ очередь к ней в кабинет нервничала. В это время нужено было срочно найти документы (отчеты срочно) для руководства. Вообщем одной из пациенток это показалось странным, почему мед. сестра бегает из кабинета в кабинет (наверное по своим делам) и заходя в кабинет ей нужно было чтоб ей только одной она удилила время (она же долго ждала) не пускала в кабинет «мамочек»с детьми. И на вопрос мед. сестры записана ли она на прием, она сказала, что ей врача не нужно, ей просто выписать анализы, ей же ехать в область на прием нужно уже завтра. Мед.сестра сказала что на забор крови она уже не успевает, но я Вам помогу, только сходите в регистратуру, возьмите свою карточку, чтоб мы отметили какие анализы Вам выписали (вошла так скажем в положение) вообщем она ушла, мед.сестра стала отпускать остальных, но человек даже не дошел до регистратуры, сразу стала звонить гл.врачу, что она вся такая уставшая от очереди, не получившая свои направления на кровь (заметьте что она не записана на прием к врачу, он же ей не нужен)Гл. врач сказала ей,что ничего страшного она не видит (очередь в регистратуру была небольшой на 3 х регистраторов 14 человек всего)Гл. врач спросила у мед. сестры что случилось (но она ведь ждала ее,что пациент вернется и она сама возьмет у нее кровь. Ведь ей нужно быстро все. Далее последовала статья в газете, что мед. сестра вела себя с ней не профессионально, ведь обещали, что очереди исчезнут. А тут хоть разорвись между всеми и начальством и своими обязаннастями, но самое главное всем должны мы улыбаться не смотря ниначто. Скажите в чем вина мед. сестры, за что она написала про нее в газету (город у нас маленький) Вывод здесь только один в полик-ку ходят чтоб выплеснуть весь свой негетив. Что делать мед. сестре? В чем она была не права?

Звоните 8 (495) 500-29-20

Здравствуйте, Андрей! Так и составьте, как есть на самом деле. Жалобу адресуйте на имя главного врача больницы или в управление здравоохранения района. Напишите от кого жалоба (с указанием своего адреса) и чётко, ясно о неправомерных и неквалифицированных действиях медсестры.

Работаю врачом. В нашем отделении (да и в других) не замечала такого. Комнаты отдыха и приема пищи, как правило разные, но бывает и сидим обедаем за одним столом, и общаемся, и помочь, если что, всегда пожалуйста. Да медсестры и санитарочки самый важный персонал, с ними ссориться нельзя, иначе они могут жизнь врача превратить в ад.

Моя мать против моей беременности

Ой, да уж Вы-то куда лезете? В каждой теме мерзости пишете, даже через комп воняет. А все туда же — других оценивать, себя обелять. Вы -то не ***? Да Вы нелюдь поганый с гнилой мерзотной сущностью, рядом с которым *** — просто толпа ангелов. Ненавижу таких.других осуждают, а сами такие же, только хуже.

Новая работа — страх.

Причем здесь *** ? О чем докторам говорить с санитарками ? Надменность здесь не при чем- просто неинтересно. Совместная трапеза лично для меня возможна или с близкими и друзьями, или с людьми, с которыми по крайней мере интересно общаться.