В аптеке не принимают обратно товар

Можно ли лекарство вернуть в аптеку? Товары, не подлежащие возврату

После покупки женщина пришла домой и, открыв упаковку препарата, обнаружила, что одной капсулы просто не хватает. Она обратилась в аптеку с просьбой о том, чтобы ей сделали обмен на другое лекарство. Но фармацевт, ссылаясь на то, что это запрещено по закону, ей отказал. Кроме того, было непонятно, кто осуществил вскрытие самих таблеток.

Возврат лекарственных средств в аптеку: как вернуть товар и в каких случаях это возможно

Когда покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется накладная в двух экземплярах, на основании которой происходит обмен или возврат денежных средств. Если обращение поступило позже, тогда пишется заявление на возврат, составляется кассовый ордер.

Можно ли в аптеку вернуть товар или обменять

Если же речь идет о замене некачественной проданной продукции, то законом аптека обязана удовлетворить подобное требование не позже чем через 7 дней со дня обращения. Продлить этот срок разрешается до 20 дней в случае необходимости проверки качества проданного товара. Если того, что нужно для замены, в наличии не имеется, то данный срок еще более продлевается — до 30 дней с даты обращения купившего.

Можно ли вернуть лекарства в аптеку? Как это сделать законно, какие лекарства подлежат возврату – отвечает юрист

Если вы после приобретения медицинского препарата вернулись домой и обнаружили, что он просрочен или его срок годности скоро истекает, вы можете вернуть его обратно. Для этого можно обратиться непосредственно к фармацевту, отпустившему товар, ИП-владельцу аптеки или производителю лекарства. Возврат возможен в течение 7 дней при условии наличия чека и неиспользованного лекарства.

Можно ли вернуть лекарство обратно в аптеку, и как это сделать

На что имеет право потребитель некачественного товара? Согласно букве закона, если потребитель обнаружил в товаре недостаток в течение срока его годности, он имеет право по своему усмотрению потребовать замены на аналогичный товар с перерасчетом покупочной цены, если это потребуется, потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара, а также и вовсе отказаться от покупки и попросить вернуть ему уплаченную за товар сумму.

Обмен и возврат лекарственных средств

Чаще всего одним из условий договорных обязательств между аптеками и поставщиками является право возврата медицинских препаратов с закончившимся сроком годности. Но это не обязательно касается всех средств, и оговаривается для каждой конкретной продукции отдельно. Данная ситуация не дает права продавцам не принимать обратно просроченный фармакологический товар.

Как можно вернуть лекарства в аптеку

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар ИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА (пункт 3 статьи 484 ГК РФ) .

Как вернуть в аптеку лекарства

Даже если вы еще не вышли из аптеки, но передумали на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, вы не можете вернуть его назад. Как только вы пробили чек, возврат невозможен. Однако есть некоторые нюансы, ссылаясь на которые вы можете вернуть лекарство в аптеку.

Возврат товара в аптеку

1. Если реализованный товар должен отпускаться только при наличии рецепта.
2. Если фармацевт допустил ошибку при продаже лекарства.
3. Если продавец не уведомил покупателя о возможных противопоказаниях, которые являются смертельно опасными для жизни конкретного пациента.

Возврат товара в аптеку: все просто

Таким образом, Закон «О защите прав потребителей» подразумевает, что товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток». Поэтому, если качество ненадлежащее, то требования об обмене или возврате товара со стороны покупателя аптека обязана удовлетворить.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека на руках

То есть, если фармацевт не рассказал при покупке о противопоказаниях, а покупатель, ознакомившись с инструкцией обнаружил, что применение данного средства может нанести вред его здоровью, он может вернуть препарат в аптеку. Но потребуется свидетель того, что информация о противопоказаниях не была донесена до клиента.

Можно ли и как вернуть лекарство в аптеку при наличии чека

• требовать замену медикаментов на аналогичные, а также перерасчет покупной цены, если это необходимо;
• требовать снижения стоимости товара соразмерно тому количеству, которое он не может использовать из-за обнаруженного дефекта;
• отказаться от медикаментов и обменять некачественный товар на потраченные деньги.

Как вернуть лекарство в аптеку

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

Можно ли вернуть лекарство в аптеку и как это сделать

Оборот лекарственных препаратов и медицинских средств находится под особым контролем государства. Продажа некоторых сильнодействующих медикаментов осуществляется лишь по рецепту врача. Поэтому можно ли вернуть лекарство в аптеку? По общему правилу — нет. Однако законодатель определил конкретный перечень видов таких товаров, которые не подлежат возврату. Всё, что к нему не относится, можно вернуть.

Возможен ли возврат лекарств обратно в аптеку

• У медикаментов истек срок годности. Считается, что аптека продала вам просроченный товар, который следовало ликвидировать.
• Упаковка имеет дефекты маркировки. Это могут быть как несоответствия сроков годности, дат производства и просрочки, так и полное их отсутствие.
• Отклонение от описанного продавцом или инструкцией действия препарата.
• Полное отсутствие инструкции или иной бумаги.
• Наличие вторичной упаковки у препарата.
• Любой брак (повреждения коробки, самого препарата, сколы на колбе и другое).