Государство защищает права потребителя

Государство защищает права потребителя

Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг. В связи с этим, понятие «российское законодательство о защите прав потребителей» не ограничивается только лишь данным Законом. Оно представляет собой достаточно последовательную, систематизированную и структурированную систему многих законодательных актов РФ, например Кодексом об административных правонарушениях, Гражданским, Уголовным кодексами, а также законами, постановлениями Правительства РФ, которые в разной степени регулируют отдельные стороны законодательства о защите потребителей в России.

Как государство защищает права потребителя

Кредиторы и заемщики встречаются разные. Нередко между ними возникают конфликтные ситуации, в результате которых страдают именно заемщики. Чтобы этого не происходило, потребителям банковских услуг следует знать свои права и понимать, в каких ситуациях они могут рассчитывать на государственную защиту.

Защита прав потребителей

Моральные принципы ведения честной торговли не допускают продажу товаров, срок годности которых истек. Для медикаментов, пищевых продуктов, изделий бытовой химии, парфюмерно-косметических и других товаров, потребительские свойства которых могут со временем ухудшаться и представлять опасность для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, устанавливается срок годности, который указывается на этикетках, упаковке или других документах, прилагаемых к ним при продаже.

13 (§ 37)

Наличие данного закона характеризует государство как правовое, социальное государство. Одним из приоритетных направлений национальной политики в сфере защиты прав потребителей в России на ближайшие годы должно стать информирование и просвещение населения. При помощи законов и специальных организаций государство помогает защищать права человека в данной области.

Роль государства в защите прав потребителей

Государственный контроль за обеспечением безопасности и качества товаров (работ, услуг) возложен на Государственный комитет по стандартизации, метрологии и сертификации (Госстандарт), который следит за соответствием продукции стандартам; а также на федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора, федеральный орган по охране окружающей среды и природных ресурсов и другие федеральные органы исполнительной власти.

Государственная защита прав потребителей

Прокуратура также должна проверять законность исполнения федерального законодательства. Это касается и ФЗ «О защите прав потребителей». При выявлении некачественной продукции, прокуратура обязана направить исковое заявление в суд, который в свою очередь в порядке административного судопроизводства обязывает продавца в установленные законом сроки устранить все нарушения.

Государство защищает права потребителя

Государственный контроль за обеспечением безопасности и качества товаров (работ, услуг) возложен на федеральный орган по сертификации и стандартизации (Госстандарт РФ), который следит за соответствием продукции стандартам; а также на федеральный орган по охране окружающей среды и природных ресурсов и другие федеральные органы исполнительной власти. Статья 41.Закон РФ «О защите прав потребителей». Эти органы имеют право направлять предписания об устранении нарушенных требований к безопасности товаров и налагать штрафы за нарушение законодательства; принимают решение о приостановлении производства товаров, о необходимости отзыва товаров от потребителей и выполняют другие функции, возложенные на них специальным законодательством. Федеральный антимонопольный орган осуществляет государственный контроль за соблюдением законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Статья 42.

Государство защищает права потребителя

2) выдачу в пределах полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, предписаний изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) о прекращении нарушений прав потребителей, о необходимости соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам);

Органы защиты прав потребителей

Недостатком является, как правило, месячный срок рассмотрения письменного обращения. Но так как именно этот орган государственной власти наделен наиболее обширными полномочиями по контролю за реализацией прав потребителя, имеет смысл туда обратиться в случае, если обнаружены опасные товары, если продавец неоднократно нарушает права, если необходимо приостановить действие лицензии продавца.

Потребитель и его права

Закон установил, что все товары, работы, услуги, должнысоответствовать стандарту и санитарным нормам. Такие нормы, выработанные специалистами, позволяют установить, какой товар является качественным и какие услуги – надёжными. У потребителя есть право на подробную информацию о качестве, свойствах товара, им приобретаемого. Сведения предоставляются на русском языке. На спец. этикеткахдолжна быть указана марка производителя с его названием и местонахождением. Например, на плюшевом мишке помечено, что он сделан на заводе игрушек г. Москвы, ул. Зелёная, д. 1.

Как происходит защита прав потребителей

Если приобретенное изделие (услуга) не соответствует качественным характеристикам, задекларированным производителем или лицом, осуществляющим продажу, а последнее не желает добровольно выполнить требования, предусмотренные законом о защите прав потребителя (в части замены товара или его возврата), то приобретатель имеет право на привлечение к решению вопроса государственных или иных организаций, осуществляющих контрольные и исполнительные функции.

Защита прав потребителей Томской области

Права потребителей государство закрепило законом. Но задача государственного регулирования в любой области не только предоставить гражданам определенные права, но и создать механизмы, гарантирующие их соблюдение. Для этого государство создает специальные организации, наделяя их особыми полномочиями, в нашем случае — правами по контролю соблюдения потребительского законодательства.

Государство защищает права потребителя

Еще в IV столетии до н.э. в Херсонесе существовали наблюдатели на рынке, которые защищали права потребителей. В Англии в 1200 г. король начал наказывать за нечестную практику в торговле. В России основоположником в вопросах защиты прав потребителей считается Петр I. Из его Указа «О качестве» от 11 января 1723 года: «Повелеваю хозяина Тульской фабрики Корнилу Белоглазова бить кнутом и сослать на работу в монастыри, понеже он, подлец, осмелился войску государства продать негодные пищали и фузеи. Старшину альдермала Фрола Фукса бить кнутом и сослать в Азов, пусть не ставит клейма на плохие ружья…»

Как отстоять свои права потребителя

— проводить проверки качества продукции, например: промышленных очистных сооружений поверхностных стоков, или систем биологической очистки, неукоснительного выполнения требований относительно её безопасности, а также соблюдения установленных правил торговли и предоставления услуг;

Как закон защищает права потребителя

• Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»;
• «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей».