Возврат товара без гарантийного талона

Ремонт по гарантии без чека

Как быть, если гарантийный срок при покупке не был установлен вовсе? Как правило, дефекты, если они имеются, обнаруживаются достаточно быстро. В первые дни использования можно их выявить. А если эти дефекты привели к тому, что изделие невозможно использовать по назначению, то гарантийный ремонт может потребоваться уже в первые дни использования нового оборудования.

Возврат некачественного товара без гарантийного талона

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Возврат товара без чека и гарантийного талона

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возврат товара без гарантийного талона

Потребителю необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, исходя из прав, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей». Статья 18 «Последствия продажи товара ненадлежащего качества» гласит: «Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены». Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Но нужно учесть, что срок предъявления требований о замене или возврате денег для технически сложных товаров составляет 15 дней после покупки. Если же недостаток обнаружится позднее, покупатель должен будет доказать, что он существенный. Или что товар находился в ремонте более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока, или были нарушены сроки устранения недостатков, предусмотренные законом.

Возврат товара без гарантийного талона

Здравствуйте! Если приставка имеет недостаток, то можете вернуть деньги в течение 15-ти дней со дня приобретения. По истечение 15-ти дней вернуть приставку можно только в некоторых случаях, например при существенном недостатке или невозможности использования в течение более 30 дней в совокупности в связи с устранением нескольких различных недостатков.

Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя

Если по истечении срока починка не будет произведена, то клиент может забрать товар и потребовать у продавца денежную компенсацию. Если же ремонтники тянут и задерживают исполнение гарантийных обязательств, то за каждый день просрочки можно потребовать пени в размере 1% от цены товара в день. Отсутствие запчастей не является основанием для задержки ремонта.

Тема: Обмен или возврат товара без гарантийного талона

А сейчас, если продавец не признает гаран. срок с даты продажи, указанный в к/чеке, то в претензии выставляете только одно требование — например вернуть деньги и ссылаетесь на п.5 ст. 18 ЗЗПП, но в этом случае недостаток в товаре вам придётся доказывать самому, т.е. проводить экспертизу товара, но претензию Вы всё равно должны заявить Продавцу письменно, если получите отказ только тогда проводите экспертизу. Некоторые потребители, согласно п.5 ст. 18 ЗЗПП без заявления претензии провадят экспертизу, а продаец потом отказывается возмещать расходы, ссылается на то, что он бы и так признал в товаре недостаток и Потребителю расходы не оплачивает.

Возврат товара по гарантии — пошаговая инструкция

Если же и в этом случае добиться положительного результата не удается, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Его необходимо составлять правильно, указывая всю необходимую информацию и описывая обстоятельства обнаружения изъянов. При этом необходимо ссылаться на действующее законодательство, тем самым обосновывая нарушения прав потребителя. Следует отметить, что попытки досудебного решения конфликта присутствовали, но были отвергнуты.

Возврат товара без гарантийного талона

В соответствии с частью 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Возврат некачественного товара без гарантийного талона

К примеру, единичный экземпляр монитора, на который нет гарантийного талона, будет иметь такой же гарантийный срок, как и аналогичные ему изделия. Срок службы продукции, его гарантийная защита, начинает свой отчёт с момента приобретения покупателем. Если срок оформления покупки нельзя установить точно, срок гарантии тогда должен исчисляться со дня выпуска изделия.

Можно ли вернуть в магазин телевизор если гарантия не закончилась, а гарантийный талон с чеком утеряны

Главное чтоб были доказательства покупки именно 5.01.2010 а иначе никак. По правилам если товар исправен то вы имеете право его вернуть или обменять даже если он просто вам не понравился цветом или вообще вы передумали, поэтому вам и влепили дату месяцем назад. Подойдите в магазит, в уголке покупателя выпишите все данные о владельце и сходите в отдел защиты прав покупателя (ониже вам и обязаны сказать где он находится). п.с. Даже на товар неимеющий гарантийного талона позакону дается гарантия 6 месяцев (при условии что имеется дата выпуска иначе он может считаться просроченым и не подлежать гарантийному обмену)

Можно ли вернуть товар без гарантийного талона

Если в указанный срок ремонт не будет завершен, то вы имеете право отказаться от ремонта, забрать аппарат и потребовать от продавца деньги. Или же не забирать аппарат из ремонта, а требовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара в день (статья 23 Закона). При этом в статье 20 Закона прямо указано, что отсутствие запчастей не является основанием для продления срока и не освобождает от ответственности за нарушение срока ремонта.

Можно ли вернуть товар без гарантийного талона

Гарантия и сервис На мобильные телефоны, планшеты, 3G модемы и WiFi роутеры распространяется сервисное обслуживание 36 месяцев включающее в себя полную гарантию сроком 12 месяцев . Ремонтная организация уполномоченная на устранение недостатков товара и обслуживание : ООО «Паркус Дуо», г. Минск, ул. Koрoля, 9-111; ЧУП «Лaвкa чудec», (Рrеmium Sеrvisе).

Можно ли вернуть товар без гарантийного талона

Мало того, оказалось, что продавец, о котором идет речь, и сам верил этому утверждению. То ли в силу своей безграмотности, то ли от недостатка опыта работы, наш продавец-консультант искренне считал, что кассовый чек магазина может полноценно заменить фирменный гарантийный талон на электроплиту, которую он продавал. В редакцию «МК» обратился наш постоянный читатель, пенсионер Иван Сергеевич Петров.

Гарантия по чеку или гарантийному талону

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.